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１淮海工学院2011–2012学年第一学期管理学原理试卷(A)题号一二三四五六七八九总分得分一、单选题（请把只有一个正确答案的题号填在题后的方框内。每题1分，共20分）1.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是：A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2.曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是:A.委员会的决策往往目标不明确B.委员会决策的正确性较差C.群体决策往往不能把握市场动向D.群体决策不讲究时效性，只强调决策的合理性3．泰罗认为科学管理的中心问题是：A．实现标准化B．制定科学报酬制度C．提高人工素质D．提高劳动生产率4．控制必须制订标准的同时，有的标准规定了一定的机动幅度，这体现了控制的：A.弹性控制B.客观控制C.适度控制D.及时控制5．奠定管理行为科学基础的是：A.泰勒的科学管理B.法约尔的一般管理C.梅奥的人际关系学说D.韦伯的行政组织理论6.连云港“第十二个五年规划”是()计划。A.专项B.长期C.中期D.短期7．控制最基本的目的在于：A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展D.使人们失去自由8．预算控制属于以下哪种类型的控制方法。A.过程控制B.反馈控制C.现场控制D.前馈控制9.影视演员很多隶属于某影视公司，在拍某一具体电视剧时，又属于某一剧组，这一组织结构是：A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制10．组织设计的首要任务是A．确定业务内容B．配备职务人物C．确定组织目标D．确定组织结构11.对于各层次的管理人员都具有同等重要意义的技能是：A．概念技能B．技术技能C．诊断技能D．人际技能12.分权是：A.职权在不同管理层次上的分配B.职权在同一组织层次上的分配C.职权在不同管理部门间的分配D.职权在横向与纵向上的分配13.组织各资源要素中占据首要地位的是（）A.财力资源B.组织文化C.物力资源D.人力资源14.目标管理理论的理论基础是（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一D.权变管理理论15.关于管理的应用范围，不同的人有不同的认识，你认为以下说法哪一个最好?A．只适用于盈利性工业企业B．普遍适用于各类组织C．只适用于非盈利性组织D．只适用盈利性组织16．上行沟通是指：A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通B.下级的意见、信息向上级反映C．上级之间的意见交流D．通过上级明文规定的渠道进行信息传递。17.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主要领导18．管理者的首要职能是()。A．计划B．控制C．协调D．指挥19．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：A．了解下属的欲望和需要B．为下属设定崇高的目标C．为了下属的利益不惜牺牲自己D．上下级之间的友情20．如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这成就导致他被提升到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。上述结论被称为A．泰勒原理B．隧道现象C．彼得原理D．德鲁克原理二、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的打√，错误的打×）1．西蒙提出决策应该是最优决策而不是满意决策。2．参谋关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。3．领导者的责任不能随着自己的授权而相应地全部转移给下级。1234567891011121314151617181920２4．决定管理社会属性的是社会生产力。5．控制是管理的一个重要职能，它衡量和矫正工作过程，使之按计划进行，进而确保目标的实现，所以组织中控制得越严密效果越好。6．领导者可以是组织赋予的，也可以是在群体内自然产生的。7．群体决策的好处在于其比个人决策更科学，更正确,速度更快。8．主管人员的领导艺术对工作的效率不会生产影响。9．分权越彻底，管理越有效。10．管理的中心问题是对人的管理。12345678910三、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分）1．简述影响管理道德的因素。2．简述组织文化的塑造途径。四、论述题（本大题共2小题，共20分）1.试述泰勒提出管理制度的主要内容对现阶段企业管理工作的启示。2.管理的职能主要包括有哪些？请您谈谈它们之间的联系。３五、案例分析（本大题共3小题，每题10分，共30分）1．案例：A厂是B公司下属的一家企业，前几年以军工产品为主,经济效益一直很好。90年以后,军工任务大量压缩,B公司又无适销对路的产品安排,要求企业自求生路。在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,全厂干部,工人一时难以适应,生产任务大幅度下降,企业面临严重困难。这时B公司正在研制开发某新产品系列。B公司和有关领导认为,该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,自成体系。根据A厂的加工设备及其技术力量,公司决定A厂立即上马生产其中的一个重要配件。这种配件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解决。A厂的干部,工人感到难以承担。B公司有关领导却认为,“有活干总比没活干强”,还是拍板决定先试制,后小批量生产。经过一年的努力,共生产了**套,每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原订货单位提出中止协议。A厂立即组织专门力量进行突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成品成了废品,损失重大。请根据决策的有关原理,分析这个决策失败的主要原因。2．案例：钢材集团总公司下有8个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。会议3天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说：“我现在手头有很多积压的文件，一半天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。”第二分公司的王科长比较耐心的听完后，思考了一下说：“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。”第三分公司的李科长表现的很热情：“没问题，你现在来都可以。”赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们可能从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。结合本例，问题：４（1）三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科里工作也是大致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢，按照以权力地位为衡量标准，他们属于什么类型的领导？（2）你认为哪种科长的管理风格更可取？为什么？3.刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、提拔，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有政策，下有对策。刘局长辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行机构改革。结合本例，回答问题：（1）刘局长违反了哪些组织设计的基本原则?（2）应该怎样正确理解权力运用过程中的例外原则?六、计算题（本大题共1小题，每题10分，共10分）５某企业为扩大某产品的生产，据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以及市场近期和长期的需求趋势初步拟订三个可行方案：第一方案是扩建现有工厂，需投资80万元；第二方案是新建一个工厂，需投资150万元；第三方案是与小厂联合经营合同转包，需投资20万元，企业经营年限为10年，据市场预测和分析，三种方案在实施过程中均可能遇到以下四种情况，现将有关资料估算如下表：试用决策树法选择方案。（本题不考虑时间价值）损益表（万元/年）概率方案销路好销路一般销路差销路极差0.50.30.10.1扩建5025-25-45新建7030-40-80合同转包3015-5-10６2011-2012学年第一学期管理学原理试卷(A参考答案)一、选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）二、判断错（本大题共10小题，每题1分，共10分）12345678910××√××√×××√三、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分）1.答：道德的发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度。2．答：(1)选择价值目标；(2)强化员工认同；(3)提炼定格；(4)巩固落实；(5)丰富发展四、论述题（本大题共2小题，共20分）1.试述泰勒科学管理理论的主要内容以及对现阶段企业管理工作的启示。(1)改进操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；使计划职能与执行职能相分离。（2）启示。2.答：（1）主要包括：计划、组织、领导、控制。（2）它们之间联系。五、案例分析（本大题共3小题，共30分）1、答：B公司作出A厂生产“重要配件”的决策,失误的重要原因在于违背了科学决策的有关原则:(1)违背了客观原则。B公司领导不是从客观出发,不问A厂条件是否具备,主观决定A厂生产“重要配件”。(2)违背了可行原则。B公司领导未对A厂生产“重要配件”的技术,设备等进行可行性分析论证。因为“A厂的干部,工人感到难以承担”生产“重要配件”的任务。(3)违背了经济效益原则。企业生产经营是讲经济效益的,为B公司领导却认为“有活干总比没活干好”,不讲效益,结果使大量半成品,成品成了废品。分析深刻,有创见可适当给分。2．案例：（1）此乃领导风格所致。第一分公司张科长在会议期积攒了一大摞文件，说明他不在时，科里的其它同志无权处理，他是一个把权力定位于个人的科长--属于专治作风。第二分公司的王科长在会议期间留下待处理的工作不多，半天时间就够了，说明科里的其它同志已经处理了大部分的工作，比较重要的问题留科长回来处理。他把权力定位于群体--属于民主作风。第三分公司的李科长在会议期间没有留下任何待处理的工作，所有的工作科里的其它同志都做完了，看来他是把权力定位于组织的每一个成员--属于放任自流作风。（2）一般说来，民主作风效率比较高，能调动组织成员的积极性。但领导权变理论认为，领导的有效性是多种因素综合作用的结果，领导作风必须与环境因素、下属的素质等因素相适宜，才能取得好的效果。3.答：（1）刘局长违背了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；责权利对等的原则等。（2）应该正确理解权力运用中例外原则。规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。（六、计算题（本大题共1小题，每题10分，共10分）解:〔50×0.5+25×0.3+（-25）×0.1+（-45）×0.1〕×10=255（万元）〔70×0.5+30×0.3+（-40）×0.1+（-80）×0.1〕×10=320（万元）〔30×0.5+15×0.3+（-5）×0.1+（-10）×0.1〕×10=180（万元）（6分）答：选择第一方案。（2分）12345678910CDDACBCDDD11121314151617181920DADCBBBAAC-80○255-20180170-15070×0.530×0.3-40×0.1-80×0.1○32050×0.525×0.3-25×0.1-45×0.130×0.515×0.3-5×0.1-10×0.1○１淮海工学院2011–2012学年第一学期管理学原理试卷(B)题号一二三四五六七八九总分得分一、单选题(本