学校后勤保障处工作总结

学校后勤保障处工作总结201**年是我校和谐、快速、跨越发展的关键一年，一年来后勤保障服务工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习党的“十八大”理论精神，求真务实、锐意进取。在学校党政的正确领导下，相关单位、部门和全处职工的共同努力下，后勤保障处全体干部职工以“干就干好，争就第一”的精神，以“安全为岗、服务为本、民生为重、效率为先”的工作理念，不怕困难，团结一致，以校庆110周年为契机，全心全意为教学、科研和广大师生服务，为学校各项事业发展提供了坚实的后勤保障，取得的成绩得到了广大师生的充分肯定。现将主要工作总结如下：一、抓管理、保安全、提高后勤服务能力1、加强管理，提升服务一年来，后勤保障处各部门认真履行“优质、高效、方便、快捷”的后勤服务与保障基本职能，不断创新工作思路，提升管理水平和服务质量。长期坚持每周召开处务会，召集各中心各部门负责人进行工作汇报和探讨，共同解决后勤管理工作中所遇到的新情况新问题，要求大家改变工作作风，转变思想观念，增强服务意识，提高服务质量，自觉、主动地为学校教职工做好服务；根据分工，处领导坚持深入一线，以身作则，及时发现和解决各种问题；组织相关人员出去考察学习，学习兄弟院校先进的后勤管理经验。为了加强和广大师生员工的互动，提高后勤工作的透明度和服务质量，及时在学校和后勤网上发布公告和信息，听取教职员工意见和建议；处理群众来信、校长信箱等130余封，答复率99%，做到有问必答，有求必应；在全校24幢办公、教学楼和住宅小区制作便民服务台签和服务牌，公布办公电话，畅通了全校师生员工与后勤管理的通道；并定期走访和召集老同志，倾听他们对后勤工作的意见和建议。多次组织校内有关人员讨论，反复研究修改，制定、拟定、实施了一系列后勤工作管理办法，如《太原理工大学教职工住房调配方案》、《太原理工大学教职工集资调配住房方案(补充说明)》、《太原理工大学校园公共设施及用水用电管理规定》《太原理工大学住宅区物业化管理办法（征求意见稿）》、《后勤保障处外聘人员招聘和管理办法（试行）》等，进一步保证了后勤管理工作的规范和服务的细化，增强了教职工对后勤工作的参与和认可。2、注重安全稳定工作，重视安全工作实效。为了保障学校后勤工作的进行，从日常工作到全面布置，从重点工作到综合治理，不仅从总体上分析安全形势、研判安全态势，更是在具体的工作狠抓安全措施和安全责任的落实，多次对校园内安全隐患进行拉网式摸排，对多项较大安全隐患进行了彻底消除。日常安全工作常抓不懈，把狠抓安全管理作为后勤保障的常态性工作。从消防、饮食、校舍、水电、工程、交通运输等方面和环节上严格把关，做到责任到人，把安全隐患消除在萌芽状态；要求各部门制定应急预案，安全台帐和值班记录做到随时可查，发现问题及时整改；还组织了多种形式的逃生撤离、防震、防火演练，提高了教职工和学生的安全防范意识和防护能力；疏通楼内安全通道，及时更换安全通道门锁，多处安装了视频监控系统；加强了对煤气燃气的管理和检测，用气安全。这些行动的展开，有效地保障了师生的财产安全，保证了学校各项工作的正常运行。在加强安全管理基础上，还积极主动加大对各项工作的监督检查，采取各种措施，制定完善规章制度。对各单位的日常工作和运行情况进行不间断、多角度的监督检查，监督检查人员走遍学校四个家属区、263个教室、32幢公寓楼，对发现的问题及时提出整改要求。组织多名学生对后勤日常服务工作进行日查周报，聘请职工质量监督员监督后勤服务工作，使学校的环境卫生、饮食卫生及工程质量得到有效保障，使后勤保障能力、安全生产得到了进一步提高，保证了后勤的安全工作总体保持一个良好的态势，全年没有发生较大的安全责任事故。二、上下齐心，通力协作保障校庆工作20**年5月6日，我迎来了建校110华诞，学校举办了盛大而隆重的庆祝大会。庆典期间，群贤毕至、宾朋云集，不仅要求我们的接待工作要到位，也对我校的后勤工作提出了严峻的考验：校园环境的整洁与否、建筑物的美化程度、餐饮工作等都是校庆成功举办的重要组成部分。校庆准备期间，为了给师生营造一个良好的工作、学习、生活环境，后勤系统引进资金900余万元，对我校部分道路、便道进行了维修改造，完成学校投资110余万元新建虎峪校区办公楼坡屋顶；粉刷装饰学校部分及周边建筑48000平方米，清洗建筑外墙平方米；国家和学校共同投资5000余万元对我校76栋楼139000余平方米教工住宅进行了外墙装饰、保温及节能改造工作，完成柏林校区门球场、篮球场改造工作；对全校公共建筑设施进行了美化、亮化、维修改造；清运校区、家属区以及办公教学楼内垃圾450余车，整治家属区私挖乱种5000余平方米；校庆期间在学校插彩旗500余面，制做学院旗42面，校旗、国旗3面；完成校庆会场大型花柱4个，校园摆花12万盆，花车4个，租摆绿色植物616余盆，布置会场及贵宾室20余场次；并完成有线电视直播和现场大屏幕直播任务；5月1日至5月8日共提供11000人次的工作餐，2200人次的演职人员工作餐，2200余人校友餐、29300余人学生校庆餐。为确保水电供应正常，多次对全校水电管网及设备进行排查、整修，并提前与XX市供电公司就校庆期间供电保障工作进行了协调，5月5日、6日XX市供电分公司免费提供2台500千瓦应急发电机组，租用2台300千瓦应急发电机组。4月28日后勤系统成功举办了“庆祝太原理工大学110年校庆暨山西省高校后勤落实教育系统‘十二五’发展规划研讨会”，还为5月6日校庆晚会奉献了两个精彩的文艺节目，充分展示了后勤人奋发进取的精神风貌。三、严格工程管理，确保工程质量。今年，我校继续加强对校园环境、师生生活设施、重点实验室区域以及基础公共设施的维修改造，全年共完成包括校园道路硬化整修、校舍抗震加固、装饰粉刷、屋面防水、煤改气工程、采暖管网、学生浴室和开水房改造、实验室适应性改造、自来水管网大修、食堂修缮等各类维修改造专项工程110多项，零星维修3800多项，累计总投资近5000余万元。并按学校有关规定和程序，严格按照公开、公正、公平的原则，选择既有实力又有资质，利于学校经济利益的施工单位，对52项专项工程进行了公开招标，做到了用制度管权，按制度办事，靠制度管人。尤其在工程管理、公示、监督、评议等方面加以强化和优化，确保了工程质量和工程管理的公平透明。强化24小时维修总值班制，巡查和服务回访相结合，做到热情服务，共完成零星维修项，投入工日386500余人次。既有住宅节能改造进展顺利，已进行到第三期改造，在长风住宅小区65900平方米节能改造达到验收条件的同时，西院、XX区、东院达到政府节能保温条件的20万平方米住宅楼进行了节能保温改造，目前保温和窗改已完成，暖改工程完成60%，这项工作关系到绝大多数教职工的切身利益，反映要求的事多而杂，工作量多，对此我们始终以教职工利益为重，工程质量得到了大家的好评，目前又争取到住建部400万公共建筑节能资金补助，正进行项目前期准备工作。四、务实高效、公开透明做好住房管理工作1、按照《XX年太原理工大学教职工集资调配住房方案》及学校关于教职工集资调配住房工作的总体安排，XX年集资调配工作涵盖了全校教职工及离退休人员，参加申请集资调配的教职工1694人（引进人才187人；工勤人员569人；专业技术人员938人）；此次共集资调配住房1049套：集资房源495套（XX区新建集资楼共450套，南区集资45套），南区集资职工所退旧房源308套，XX区集资住户所退旧房源298套，剩余为筒子楼不成套住房）。集资调配工作由学校统一安排，统一部署。为了让全校每个教职工了解和参与整个集资调配工作，我们将房源统计、个人申请、打分、排队等信息多次在学校网页上进行公示，选房、交款过程由学校纪检、监察部门全程参与，在整个集资调配工作中，实现了我们的承诺“公开、公平、公正”。通过这次集资调配工作极大的改善了我校职工住房条件，缓解了我校住房紧张的局面，稳定了职工的情绪，充分调动了职工的工作积极性，同时也极大的改变了职工对后勤住房管理工作的看法。2、对已调整住房需办理产权的156户进行了登记、造表、核对，并对申请办理房产证的住户完成了测绘、评审工作。五、明向校区启动工作紧张有序进行XX年，明向校区启动区正式进入建设施工和入驻阶段，根据学校整体规划，后勤保障处积极成立领导组，组织骨干，全力投入新校区的建设和入驻工作。每周召开新校区建设现场例会，从设计阶段开始，就本着“主动介入、及早入手、积极参与”的原则，制定工作规划，根据将来实际需要提出设计合理化建议，与各类专家进行专题研讨，同设计院、校基建处和施工方多次沟通，使得多项建筑部位按照实际需要得到改造。多次组织人员去现场实地查看和监督，同建筑工人一同奋战在新校区工地上。完成新校区几千种设备的招标和采购工作；在交接前后，做好楼内教学设备的安全，并对校园内道路及停车位进行了规划；施划停车位110余个，安装减速带150余米，安装道路垃圾桶80余个；全力和榆次相关单位沟通，开始水电暖的供应；提前完成公寓建设，满足入驻条件，保证了学生和教职工随时搬迁和住宿；运输车辆多次往复，完全适应，新的车辆采购业已批复，正在积极组织中；有点通讯和网络架设也在年底可完成；已制定出相应方案，联系人力资源市场，多方招聘人员满足用工需要。目前，明向校区启动区后勤管理工作已完全开展，具备保障服务能力，已完全能够保证学校教学和生活要求。六、加强各环节管理，全面提高后勤保障水平1、创新管理、改进设施、完善手段、保障水电暖供给进一步完善了水电暖安全供应规范、收费核算体系、部门和岗位考核办法等制度，使全年学校教学、科研和生活水电暖供应正常运转，校庆等大型活动水电供应无故障。同时将水电暖的供应管理和收费核算职能分离开来，做到收费工作透明清晰，费用回收率和回收额明显提升，全年水电暖费用总回收目前到账元，其中回收水费元，电费元，取暖费元。开通了迎西校区和虎峪校区自来水dn200进户，铺设管道400米，实现了学生生活区自来水供应与教学区和住宅区的分离，解决了学生公寓楼水压不足、高峰期高层和远端无水的问题；配合基建处完成了二变电站的拆除和高低压电缆的改造，使逸夫楼顺利完成交付使用，并调配了区域的合理供电；完成了迎西校区清泽餐厅电缆的规划改造更新，使清泽餐厅供电质量和用电安全得了改善；校验更换了30余块使用单位和部门水电表具，完成了200余块住户水电表具及进户线路的改造，使水电计量更加明确清晰，用户用电安全得到保障。2、打造优秀团队，构建安全和谐餐饮为改变工作作风，提高工作积极性，今年对饮食管理工作进行了大刀阔斧的改革，引进了新的人才，建立完善了餐厅经理岗位轮换制度，健全了规章制度和奖惩机制。随着食品原材料价格的不断上涨，学校餐饮服务工作遇到了前所未有的困难。为了稳定饭菜价格，确保学校安全稳定，采取了一系列措施：在保证饭菜质量的前提下，全力维持现有菜品价格不变，每个餐厅保证低价菜数量，稳定中档菜价格，推出学生喜欢的优质菜；召开蔬菜供应招标会，进行蔬菜统购改革，每个餐厅由两家有实力的供应商统一供应蔬菜，引入竞争机制，保证送货质量，降低采购成本；大宗物资采购招标会，对供应商提出了必须低于市场批发价供货的要求。并采用预付款方式，将采购成本压到最低；调整管理费提取办法；积极落实物价补贴，全年累计补贴各个餐厅经营小组170余万元，保障了就餐师生的切身利益。通过一系列的改革，饮食服务上了新台阶，取得了丰硕正果：营业额历史性地突破了6000万元，就餐人数与就餐率稳步提升；在今年山西省高校烹饪技能大赛中，选派的9名选手参赛，全部获得“金奖”，并获得“白案团体金奖”、“红案团体金奖”，同时还将代表我省参加全国高校烹饪技能大赛；在全国高校“伙专会”上评为“XX年全国高校伙食工作先进单位”。3、创建安全、舒适、温馨、整洁的学生住宿环境本着“教育在先、防范在前”的原则，公寓管理围绕安全管理做了大量的工作，力求把每一项工作做实、做细、做好，全年没有发生一起恶性事件，失盗率降到了近年来最低，基本上得到了控制；XX年我校共迎新生1000