供应链质量管理

北京交通大学硕士学位论文供应链质量管理姓名：张鑫申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：张润彤20071101供应链质量管理作者：张鑫学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文李明汽车租赁企业供应链的质量管理监控体系研究2008供应链管理(SupplyChainManagement，SCM)是近年来非常热门的管理新理论，它是“横向一体化”管理思想的典型代表，被誉为21世纪的管理科学。供应链管理是从供应商的供应商到用户的用户的管理过程，强调的是企业间的分工合作，通过整个供应链中的节点企业发挥自己的核心业务的优势，形成强强联合的运作模式，从而提升整个供应链的竞争力。然而如何保证供应链中各节点企业的行动一致性、如何评估整个供应链的效率，是供应链管理中急需解决的课题。目前已有学者从供应链管理中的合作伙伴关系研究、委托代理关系研究、供应链整体绩效评估研究等方面来解答这一课题，本文的研究重点是从对供应链质量管理体系监控的视角，来解决供应链管理中的管理难题。本文研究的重点是建立在安吉汽车租赁的供应链管理项目的基础上，着重研究通过建立供应链的质量管理监控体系来监控、反馈、预警和改进项目的实施，从而提高公司在服务响应速度、质量标准的执行率方面的表现。具体来讲，供应链的质量管理监控体系是建立在“计划(Plan)—实施(Do)—检查(Check)—改进(Act)”的质量管理系统上，通过对影响质量形成过程的“人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、环(Environment)”(4M1E)的监控，以质量标准为准则，辅以绩效指标测评、符合性调查、客户满意度调查、整改通知体系等工具，并加上一个持续改进机制来构成的。本文是笔者通过多年来在安吉汽车租赁的供应链管理项目的参与和研究基础上，综合国内外相关文献提出一套专门针对于供应链管理的质量管理监控体系，此系统在安吉汽车租赁的供应链管理项目中得到应用并基本达到预期目标。当然其也不可避免地存在许多不完善的地方，笔者尚在不断地研究和找寻解决方案。2.期刊论文文昌俊基于供应链管理的质量管理方法研究-湖北工学院学报2004,19(3)在分析供应链管理与质量管理的基础上,提出了供应链管理下质量管理的思想,并对供应链管理与质量管理紧密结合进行了论述,系统地分析了供应链管理下的质量管理方法,应用这些方法可以有效保证供应链节点成员供应产品的质量.3.学位论文雷兆坤基于供应链管理的质量策划研究2007以往对供应链管理的研究主要集中于物流、生产、库存、采购等领域，如何在供应链管理环境下策划实施质量管理，配合供应链管理计划的执行值得深入研究。从另一角度来看，质量管理思想的发展决定了有效的供应链管理是质量管理良好实施的保证。传统管理模式下的质量策划主要是放在企业的内部环境里进行设计的，主要凭借自身的资源和能力达到改进的目标，如果在输入内容上融入供应链管理的理念，经过合理的更新和改进，能够把质量管理推向新的高度。因此，对供应链管理环境下的质量策划进行研究具有重要意义。本文分六章展开论述。第一章阐明了论文研究的目的和意义，对国内外相关文献进行了综述，并陈述了主要研究内容和技术路线；第二章对质量策划的基本内容进行了概括性论述；第三章在介绍供应链管理在传统管理基础上的新进展的基础上，归纳出供应链管理环境下质量管理和质量策划的新特征；第四章提出了基于供应链管理的质量策划的改进内容；第五章则结合一家企业的实际情况进行了研究，分析了其质量策划现状，剖析了存在的问题，进而提出了基于供应链管理的质量策划的改进建议。第六章对全文研究结果进行了总结，还说明了今后进一步探讨的方向。4.学位论文李宇新H药集团供应链管理环境下的质量管理研究2008现代企业之间的竞争，已经由企业个体之间的竞争逐步转变成企业所在供应链之间的竞争，供应链质量管理已成为供应链核心竞争要素之一。供应链的协调运行是建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享基础上的，加强供应链质量管理，特别是供应商管理，使供应链质量成为真正有竞争力的武器，就要抛弃传统的基于企业本身的质量管理思想，把企业内部供应链以及外部供应链上各节点企业之间的各种业务、活动及流程看作一个整体功能过程，并对此功能过程进行有效的质量管理。整个供应链质量管理是通过供应链中各核心、节点企业对其本身所能涉及的供应链的纵向深度及横向广度进行质量管理来实现的。鉴于传统供应链与供应链管理概念及范围的局限性，以及传统质量管理过多侧重于企业内部过程及活动，本文以为解决H药集团在供应链质量管理中存在的问题为目标，对供应链质量管理的知识进行研究，拓展了供应链及供应链管理的概念，将质量管理放在新型供应链的基础上进行研究，分析了传统质量管理方法和体系在供应链管理中的适用性和局限性，拓展了供应链质量管理的概念，主要研究了供应链管理中质量管理的重要性及主要功能，基于供应链的质量管理准则及策略，基于供应链的质量管理战略及战略实施，详细讨论了在供应链质量管理中占重要地位的供应商管理的操作原则及方法。本文丰富了传统质量管理在新型供应链基础上的内容，在理论上进行了拓展及研究，为企业实际供应链质量管理在原则及策略、战略及实施、实际操作等方面提供了理论支持和指导。5.期刊论文祝雅辉.ZHUYa-hui供应链管理的研究现状及发展方向-昆明大学学报2008,19(3)随着全球经济一体化的发展,供应链管理已经成为联系上下游企业成功竞争的法则,而新兴的供应链质量管理(SCQM)对于提高整个链条上所有成员的竞争力有着重要的意义.从供应链管理的理论研究出发,系统地总结了目前关于产品或服务的质量、质量管理、供应链质量管理等的主要研究成果,最后提出了在理论和实践方面供应链等量管理领域未来可能的几个研究方向.6.学位论文陈卫星全球供应链下的供应商质量管理2005基于本人在惠普和戴尔供应链管理部门的工作实践，本文介绍了这两家全球供应链管理的领先者对供应商的管理方法。质量是制造业的核心竞争力，而供应链管理是企业获得竞争力的重要发展方向，本文把两者结合起来，从管理者的角度，探讨如何在供应链中获取高质量，在竞争中取得优势。前言简单介绍了国际制造业向中国转移这样一个现实，结合全球竞争的特点，说明这种转移是跨国公司全球供应链管理的理性选择，同时阐述了这一繁荣背后，我们面临的挑战，即怎样把制造业做大做强，又能发展自有品牌，在全球竞争中迎头赶上。第一章介绍供应链管理和全面质量管理的思想，它们是供应商质量管理的理论基础。供应商质量管理的方向就是这两种理论的结合，借助信息科技的发展，把全面质量管理的领域进一步拓展，以合作伙伴关系的原则，打造高质量的供应链。而IS09000作为全球普遍认可的质量保证体系，在供应商质量管理上，为我们提供了供应商评估的一个方法。第二章介绍了惠普和戴尔在供应商质量管理上的实际做法，根据本人管理实践和上述理论，提出了有效供应商质量管理的模型。第三章则进一步探讨了在现在竞争条件下，供应商质量管理新的挑战和应对之策。IS014000和OSHASl8000系列标准的推广，环境和社会责任的加强，对全球供应链提出了新的要求，全面质量管理的内容进一步拓展了，社会成为其不可忽视的利益相关方。另一方面，产品的快速更新和个性化导致的产品种类的极大丰富，对供应商的学习能力提出了严峻挑战，设计越来越成为质量管理的关键所在；而整个供应链的协同运作和信息透明成为供应链管理的关键，信息技术和专用供应链管理软件的应用越来越迫切。最后，回到质量管理的终极目标和达到这一目标的根本所在，最佳顾客体验应该成为全面质量管理的目标，而员工，是组织的基础。第四章回到制造业，说明制造业在整个价值链中，附加价值最低，没有知识产权的制造业是不稳固的，供应链的天性就是追逐质量成本最优的地方。其中一条出路，就是基于创新能力的研发和设计，以获取更多附加值，稳定制造业。特别是随着技术的成熟，在原有技术基础上的连续性创新，是制造业发展的机会：另一方面，由于代工制造受到国际品牌的牵制，同一公司很难发展自主品牌，因此，我们还是不能放弃自主品牌的发展，为我国的竞争力开创更美好的明天。7.学位论文黄明群基于协同质量链的供应商质量管理研究2006随着世界经济的全球化、客户需求的个性化，生产企业与流通企业迅速联盟，供应链成为全球管理领域研究的热点。为了在日益加剧的全球化竞争中取得竞争优势，企业纷纷将供应链管理作为其核心战略，并期望以此提高企业的敏捷性，改进客户服务水平。目前国内外己有许多质量管理的研究成果，主要集中在企业内部的质量控制和质量保证，对整个供应链质量管理的系统研究还比较少。因此，研究供应链环境下的质量管理是十分必要的，必须研究和开发面向企业外部的、适应供应链需要的新的质量管理体系。供应链质量管理的内容很多，本文研究的重点是供应商质量管理。第一章绪论部分，分析了国内外供应链管理与质量管理研究现状，指出了本文选题的目的和意义，给出了本文研究的目标、内容和方法。第二章首先介绍了供应链及供应链质量管理的概念和相互关系，分析了供应链环境下质量管理面临的机遇和挑战，提出基于供应链的协同质量链，并仔细分析了质量链的特点、结构形式、质量链管理的主要内容和供应链环境下的协同质量控制模式，介绍了基于全面质量管理的过程质量管理模式。第三章对供应链环境下供应商质量管理在协同质量管理中的重要作用及目的进行了论述。第四章以VF公司为案例，分析了该公司供应商质量管理的现状，并从质量链管理的角度提出了供应商质量管理的改进建议。8.期刊论文陈杰.屠梅曾.熊炜质量管理与供应链管理-上海管理科学2002,(4)消费者消费偏好的频繁变动使市场的不确定性增加,而经济全球一体化使竞争变得更加激烈.在充满不确定性的市场中,质量和质量管理都变成了动态的概念,企业只有持续改进产品的质量,才能赢得消费者的信赖和支持,确保企业的盈利能力和市场竞争力.作为一种新型的管理模式,供应链管理能够帮助企业提高产品的质量,保持并巩固原有的竞争优势.9.学位论文钱云DCC公司供应链质量管理的研究2003随着IT产业经济全球化的兴起，世界经济联系越来越紧密。多地设计、OEM制造、全球交货与服务，已成为跨国公司的商业模式。保证全球供应链管理之成本、质量、交期、服务，成为了跨国竞争的核心。其中如何确保从元器件到产品的每一供应链节点的质量合乎整体要求，成为了核心竞争力之一。在此背景下，我们选取质量管理这一议题，从宏观的供应链质量管理到微观的供应商认证、管理两个角度去分析全球知名企业DCC公司的供应链质量管理的制度与方法。譬如：采取《JQE/GQAM的模式》、《安全启动模式》、《BPI业务流程改善模式》、《PRP产品阶段管理模式》等模块分析DCC公司供应链的管理。既有对宏观的系统把握，又有对微观的过程聚焦；既有对产品品质的提升，又有对整个业务流程的改善。真正做到质量与经济的有效统一，从而达到客户与供应商双赢的目的。本文从DCC公司供应链质量管理的实际运作出发，结合大量实际案例，总结概括其质量管理的模型，力图揭示DCC公司复杂供应链质量管理的精髓。希望借此对如何建立、开展复杂供应链全面质量管理，提供有益的借鉴和参考。并对渴望参与、了解国际竞争、提升竞争力的中国企业，对希望参与国际IT行业的OEM认证、生产、成为EMS工厂，起到良好的帮助作用。10.学位论文蔡赛军物流质量管理2002该文第一章深入分析了物流质量管理的内容,理清了物流质量管理与全面质量管理的关系,提出了供应链管理的基本思想与全面质量管理的目标相一致的观点.该文第二章根据全面质量管理的概念,深入分析了影响物流质量管理的九个质量体系因素,对九个质量因素的影响作用分别作了详细的讨论.该文第三章针对物流管理的实物配送和采购两上作业流程给出了相应的质量管理程序,其内容明确了物流作业流程应该达到的质量目标,规定了各相关作业人员及职能部门的质量责任.该文第三章附录了在公开系统状态以及供应商的剩余库存信息的情况下供应商的选择.该文第四章将物流质量管理的原理应用于某汽车销售公司的整车销售物流质量的改进