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1-1介绍与认识A:Hello,David,goodtoseeyoua-gain.A:您好，大卫，很高兴再次见到您。B:Hello,Tom.How'sbusiness?B:您好，汤姆，生意怎么样?A:Oh,can'tcomplain.A:噢，还不错。B:Andthefamily?B:家人怎么样?A:Fine,thanks.A:很好，谢谢。B:Good.Tom,I'dliketointroduceacolleague,QuentinRichardson.Quenti’sjustjoinedusfromEA,andheservedforafteryoufromnowon.He'llbeyourday-to-daycontact.B:好的，汤姆，我给你介绍一位同事，昆汀·理查德森。昆汀刚刚从EA公司来到我们公司工作，从现在起，他将为您服务。他是您的日常联络员。C:Hello,Mr.Thomas.C:您好，托马斯先生。A:Tom,please.Mr.Thomasmakesmesoundold.A:请叫我汤姆吧托马斯先生听起来老气横秋的。C:Fine,Tom.I'mQuentin.Ilookfor-wardtoworkingwithyou.C:好的，汤姆，我叫昆汀。我盼望和您一起工作。B:Iwantyoutotakegoodcareofhim,Quentin.Heisoneofourbestcustomers.B:昆汀，我想让你好好关照他。他是我们最好的客户之一。C:I'lldomybest.C:我会尽力的。B:I'msureyouwill,Quentin.B:昆汀，我想你会的。C:Well,tostarttheballrolling,howabouthavinglunchtogether?C:那么，作为开始，我们先一起吃个午饭怎么样?A:Youknowallmyfavoriterestaurants,David.A:大卫，你可知道我最爱去的饭店。1-2接打电话A:Goodmorning.HudsonTextileCompany.A:早上好!这里是哈德逊纺织品公司。B:Goodmorning.CouldIspeakto.Mr.White,please?B:早上好!请叫怀特先生听电话。A:Yes.Holdtheline,please...Hello,I'mafraidMr.Whiteiscompletelysnowedunderatpresent.Heshouldn'tbefreeuntil11o'clock.CanItakeamessage?A:好的，请稍等……喂，怀特先生现在根本走不开，直到11点才有空。需要我转告一下吗?B:Ofcourse.Couldyouaskhimtocallmeback?It'saboutthesampleofarticleNo.067.B:当然，请叫他给我回电话，是有关067号货的样品。A:Yes.What'syourname,please?A:可以，请问您贵姓?B:ThisisAramofTrans-AmericaClothing.B:我是泛美服装公司的艾拉姆。A:Mr.Aram.Doeshehaveyournumber?A:艾拉姆先生，他有您的电话吗?B:Yes,butI'llgiveittoyouagain.It's82345678.B:知道，但我还是跟你说一下，82345678。A:Thankyou,Mr.Aram.I'llgiveMr.Whitethemessage.A:谢谢，艾拉姆先生，我会转告怀特先生。1-3情感表达A:Ican'tstandthestupidguyanylonger.It'sunhelievable.A:我实在不能忍受那个愚蠢的家伙了，真是不可思议。B:Oh,mydearlady,takeiteasy.Youshouldforgiveagreenhandlikehim.B:噢，亲爱的，别放心上。原谅像他那样的新手吧!A:Hedoeseverythingsomindlesslythatheisgoingtodrivemecrazy.A:他做事总是没脑子，快把我逼疯了。B:Isuggestyoutalkwithhimandteachhimhowtodealwiththeproblems.B:我建议你和他谈谈，也教教他怎么处理那些问题。A:I'vetoldhimhowtodothatseveraltimes,buthe'sneverlistenedtome.A:我告诉过他怎么做很多次了，但是他总是不昕我的。B:Maybeyoushouldcommunicatewithhimjustlikeafriend,notaboss.B:或许你应该和他以朋友的身份谈谈，而不是以上司的身份。A:Oh,Ialwayshavedifficultyinget-tingalongwiththestaff.A:噢，我总是和下属很难相处。B:Justtakethemasyourgoodfriendsandhaveatalkwiththemaswedo.Makesureyouwon'tloseyourtemper!B:把他们当成你的好朋友，和他们说话就像咱俩这样。还要保证不发脾气。A:Oh,sobad.I'mafraidI'llchangetheimageofmyself.A:噢，太糟了。恐怕我要改变改变形象了。B:No,it'sunnecessary.Justrespectthestaffandtheirownopinions.B:不，不需要。你只需要尊重他们和他们的想法就好了。A:Butsometimestheyoffersomeuse-lessproposals,awfullyuseless.A:但是他们有时候交上来一些没用的提议，非常没有价值。B:Oh,nooneisperfect.B:没人是完美的。A:That'sright.Ishouldspeaktotheminapoliteway.A:对啊，这么一想我应该对他们客气点。B:AllmenareequalintheeyesoftheGod.Wehavetheequalpartnershipinteam.B:上帝眼里每个人都是平等的。我们在团队里应该是平等的。A:Thanksverymuchandyou'reveryeloquent.A:非常感谢，你说话总是很得体。B:Thanksforsayingthat.B:谢谢你这样说。1-4真诚的道歉A:Hi,LiMing.Goodafternoon.A:嗨，李明。下午好。B:Hi,Nancy.Hi,Bobby.(toBob-by)Ihatetobringthisup,butthatnewstereosystemyougot...B:南茜、鲍比，你们好。(对鲍比)我本不想提的，只是你新买的音响……A:What'sthematter?A:怎么啦?B:Youwereplayingitverylatelastnight.B:你昨晚一直放到很晚。A:Really?A:真的吗?B:Itkeptmeawake.B:吵得我睡不着。A:Oh,I'msorry.A:噢，对不起。B:Itkeptmeawakeacoupleofhours.B:吵得我几个小时都没睡着。A:I'msorry，I...Ididn'trealizeitwasthatloud.A:对不起，我……我没有意识到声音竟有那么大。B:Itwassoloud,anditwasprettylate,andcheckwithNancyifyoudon'tbelieveme.B:还真的有那么大声呢，况且又很晚了。你不信的话，可以问问南茜。C:It'strue.Itwasabitloud.C:是的，声音是稍微大了一点。A:I'mawfullysorry.Ididn'trealizeit.IpromiseI'llkeepitdowninthefuture.A:很对不起，我当时确实没意识到会有那么大。我保证以后把声音开小些。B:Oh,it'snoproblem.It'sOK.Youknow,itonlyhappenedonce.B:噢，没什么大不了的，才这一次嘛。C:Isureamgladwe'vestraightenedeverythingout.C:我很高兴，大家把事情说清楚了就好了。2-1租房A:Hello,mayIhelpyou?A:你好，有什么要帮忙的?B:Yes,I'minterestedinthesignyou'veputup.I'dliketoseewhattheroomforrentlookslike.B:我对你们挂出的招租广告很感兴趣。我想看一下出租的房间是怎样的?A:Well,letmeshowyoutheroom.Thisway,please.Hereyouare.A:那好，我带你去看那房间。请这边走。到了。B:Theroomislargeandbright.Thetwowindowsopenontoasmallgarden.Hownice!ItisexactlywhatI'mlookingfor.B:房间又宽敞、又明亮。打开落地窗便是小花园。太好了，这正是我想找的地方。A:I'mgladyoulikeit.A:我很高兴你喜欢这房间。B:Howmuchwouldyouchargemethen?B:你打算收多少房租呢?A:Therentis$600amonthifyouthinkthat'sallright.A:如果你认为可以的话，每月租金600美元。B:Doesthatincludeallutilities?B:是否包括其他费用?A:Yes,andyoumayusetheelectricstoveandrefrigeratorinthekitchensolongasyoubuyownfood.A:只要你自己买食品，你可以用厨房中的电炉和冰箱。B:WhencanImovein?B:我什么时候可以搬来?A:Anytimeyoulike.A:你想什么时候来都行。B:Howaboutthisafternoon?B:今天下午来行吗?A:Fine.I'llbeexpectingyouaroundtwo.A:好啊。今天下午两点左右我等你。询问职位空缺3-1员工招聘A:Tellmeaboutyourselfandyourpastexperience.A:说说你自己和你过去的经历吧。B:Ihaveworkedasanexecutivesecretaryforfiveyears,firstforatradingcompany,andnowIamworkingforatrustcompany.Iinteractwellwithpeers,clients,administratorsandbosses.Ithriveonchallengeandworkwellinhigh-stressenvironments.B:我已经做执行秘书五年了。开始是为一家贸易公司工作，现在是在一家信托公司。我和同事、客户、行政人员以及老板相处得非常好，我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作得很出色。A:Howareyourtypingandshorthandskills?A:你的打字和速记能力如何?B:Icantype100ChinesewordsaminuteandtakedictationinEnglishat150wordsaminute.B:我能一分钟打100个汉字，英语速记一分钟可达150个单词。A:Canyouoperatecomputersskillfully?A:你能熟练操作计算机吗?B:Yes,Ican.Ihavereceivedsomespecialtrainingincomputers.BesidesIamgoodatoperatingcommonofficema-chines,suchasfaxmachinesandduplicatingmachines.