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情境五：特大事故车的查勘与定损任务9：现场施救与人员伤亡处理本次教学任务任务9：现场施救和人员伤亡处理学习任务：现场施救和人员伤亡处理学习目标：1.明确特大交通事故与其他事故处理上的不同；2.掌握现场施救和人员伤亡处理的方式。教学重点：人员伤亡费用确定教学难点：现场的施救技术教学条件：事故现场照片、橡皮人教学学时：4学时【案情】重庆“10.1”特大交通事故任务：现场施救和人员伤亡处理06年10月1日中午，吕某驾驶公路运输（集团）利民出租汽车有限公司的客车从江北区驶向沙坪坝区，行至沙坪坝区石门大桥南桥头时，客车冲上0.37m高的桥梁路沿，撞坏大桥护栏后，坠落30.3m高的桥下，车辆实载50人，现已造成30人死亡，20人受伤，其中重伤10人。直接经济损失达730多万元。资讯1.现场施救—人员施救政府部门（1）组织抢救和搜寻伤员、联系医疗救助。（2）保护突发事件现场，减少或避免现场痕迹、证据和物品的破坏或灭失。（3）维护现场秩序，对受害人及家属进行疏导，隔离无关人员。（4）对肇事当事人实施隔离，防止其自杀、逃离或遭受围攻、殴打。（5）确认现场主要目击证人身份及联络方式。（6）对整个突发事件进行综合评估和确认，并迅速向上级报告确认情况，提出应急处置措施。重庆公安交警部门在6分钟内火速达到现场进行处置，市区有关部门在第一时间迅速组织施救，市卫生部门调集专家及医护人员全力救治伤员。重庆市政府已成立“１０·１”特大交通事故调查组，重庆市公安局刑警总队对此次特大交通事故已立案调查。保险公司组织特大事故应急小组，指派专门人员前往出事地点进行定损理赔任务。事故发生后，天安保险重庆分公司人员及时奔赴现场查勘。现场查勘现场测量现场摄像记录1.现场施救—事故车施救1.现场施救—施救费用核定①车辆发生火灾，应当赔偿被保险人使用他人非专业消防单位的消防设备的合理费用及设备损失。②车辆出险后，失去行驶能力，雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用，以及将出险车辆拖运到修理厂的运输费用。③抢救过程中，因抢救而损坏他人的财产，应由被保险人赔偿的。但抢救人员个人物品的丢失，不予赔偿。④抢救过程或拖运途中，发生意外事故造成损失扩大部分和费用支出增加部分，如果该抢救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，应予赔偿；如果该抢救车辆是受雇的，则不予赔偿。⑤出险，被保险人奔赴肇事现场处理所支出的费用，不予负责。⑥保险人只对保险车辆的施救保护费用负责。例如：保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，应按保险车辆与货物的实际价值进行比例分摊赔偿。⑦保险车辆为进口车或特种车，发生保险事故后，当地确实不能修理，经保险人同意后去外地修理的移送费，可予适当负责。但护送保险车辆者的工资和差旅费，不予负责。⑧施救、保护费用与修理费用应分别理算。但施救前，如果施救、保护费用与修理费用相加，估计已达到或超过保险金额时，则可推定全损予以赔偿。⑨保险车辆发生保险事故后，对其停车费、保管费、扣车费及各种罚款，保险人不予负责。练一练：现场救援各小组模拟事故现场，配合实施现场救援，确定伤亡情况！2.人员伤亡处理人员伤亡费用确定事故发生后，该出租汽车有限公司用先期筹集的39万元以及将公司变卖后所得资金，赔付了被害人及亲属经济损失。8日下午，天安保险重庆分公司向重庆“10·1”特大交通事故肇事车辆所属单位重庆公路运输(集团)利民出租汽车有限公司(简称利民公司)赔付135万元的保险金，标志着此次事故的保险理赔工作全面展开。平安人寿重庆分公司等保险公司在陆续确认事故遇难人员身份后，也及时根据投保情况进行理赔。特大交通事故，保险公司先期垫付清单请填写获取死亡证明伤残人员医疗调查请填写伤亡费用核算请填写确定是否符合抢救费用垫付范围请填写请填写请填写请填写请填写练一练：人员伤亡处理各小组调查伤亡情况和治疗情况，使用理赔系统，缮制理赔单证！定损处理：重庆市公安局专案组、有关技术机构及专家通过现场勘察、走访调查以及对人、车、路和周围环境的分析，初步排除了驾驶员自杀酿“10.1”特大事故的可能。另外因为此事故车被鉴定已经报废，事故后第三天保险公司对该报废的事故车进行了残值评估处理。对于保险公司来说，保险事故车辆残值的处理办法是，保险车辆遭受损失后尚有价值的剩余部分，应由保险人同被保险人协商作价折归被保险人，并在计算赔款时直接扣除。第三者财产遭受损失后的残值也按此处理。经过公估人员评估该事故车所剩残余价值只有8000元左右，保险公司将其作价处理，在最后的赔款中扣除了这一部分。【案情分析】重庆市有关部门组成专案组，通过现场勘查、走访调查和检测、化验等技术手段，以及对人、车、路和环境的分析，最终排除了驾驶员故意自杀酿成事故、构成刑事案件的可能性。最终认定重庆“10·1”特别重大交通事故直接原因是驾驶员驾驶车辆进入大桥引桥向右转弯时，由于路面湿滑，操作失误，油门控制不当，致使车辆速度加快，冲上人行道，撞垮护栏，坠落引桥下。资料归档：车险理赔单证表任务训练：现场施救和人员伤亡处理【案情】赛欧特大交通事故2005年7月17日凌晨6时10分，柳南高速公路下行线713ＫＭ＋300Ｍ处发生一起特大交通事故，造成5人死亡。练一练各小组讨论施救方案，以及善后工作计划！一般可负责的合理费用包医疗费（限公费医疗的药品范畴）误工费(伤者)护理费（住院护理人员不超过两人）交通费住院伙食补助费残疾生活补助费、残疾用具费丧葬费死亡补偿费被抚养人生活费伤亡者直系亲属或合法代理人参加事故处理的误工费住宿费不符合保险赔偿范围的费用包括：①受害人的精神损失补偿费、困难补助费、被保险人处理事故时的生活补助费和招待费、事故处理部门扣车后的看护费、各种罚款、其他超过规定的费用等。②伤亡费用确定重点调查被抚养人的情况及生活费、医疗费、伤残鉴定证明等的真实性、合法性和合理性。谢谢大家！