湖南煤矿工人心理安全感的影响因素及提升策略

湖南煤矿工人心理安全感的影响因素及提升策略湖南师范大学曹渝周舟文迪毛雪峰陶嫦娥摘要：煤矿工人心理安全的核心因素是煤矿工人的安全感。调查表明，煤矿工人安全感的影响因素主要在于特殊的工作环境、工作性质以及煤矿工人个体因素。我们认为，解决煤矿工人的心理安全问题，提升煤矿工人安全感的关键在于建立“矿难三级防控体系”。关键词：煤矿工人安全感心理安全一、问题的提出“十五”期间，湖南省政府根据国家颁布的《安全生产法》等一系列安全生产法规，将煤矿安全生产纳入社会经济发展规划，通过一系列的努力，湖南省煤矿安全生产状况总体稳定、趋于好转。但整治矿难形势依然严峻！经过大量的调查分析，我们发现，湖南省在治理矿难上出现了一个空洞，即整治煤矿安全中强调物的安全超过强调人的安全，忽视了对煤矿工人心理安全的关注，使得煤矿工人的不安全心理长期存在，从而在煤矿的安全生产中埋下了不安全隐患。相关资料显示，人在劳动过程中有50%—80%的事故与人为因素有关，到90年代，人为因素的比例上升到80%—90%。1[1]我国近两年的煤矿事故有近八成是由于人为原因造成的。回顾过去我们的治矿策略不难发现，众多治矿良策都局限于法律、政治、经济等范围之中，更多地关注的是物的安全而很少涉及到人的安全——煤矿工人的心理安全。本研究试图弥补这点不足。二、调查目的与意义（一）目的与内容本课题研究的主旨在于揭示在“矿难频发时期”湖南省煤矿工人的心理安全感的影响因素，以引起社会对煤矿工人尤其是煤矿工人心理安全的关注，为矿难的治理、煤矿经济的管理等方面提供建议。为此，我们试图综合运用定性研究与定量研究，理论分析与实证研究相结合，通过大范围的问卷调查、心理测量、观察法、现场访谈法获取煤矿工人的生活、生产、心理方面的大量信息，旨在考察下列几个问题，借以挖掘影响煤矿工人心理安全问题的根源——三矿问题，并进一步对解决煤矿工人的心理安全问题作出初步的探索性分析：（1）湖南煤矿工人的状况（2）煤矿工人的心理安全感状况（3）煤矿工人心理安全感的制约因素（4）煤矿工人心理安全感状况的成因（二）意义1、理论意义（1）安全心理学理论的完善与补充。本文第一次从煤矿工人的心理安全感与生产安全关系的角度研究矿难发生的原因，弥补了以往煤矿安全研究的不足，提出了一个研究矿难发生的新思路。（2）健康理论和矿业安全理论的发展和实证。探究了影响煤矿工人心理安全感的因素，并根据马斯洛的层次需求理论，提出相关建议，从实证上支持并发展健康理论和矿业安全理论。2、现实意义关注煤矿工人的心理安全状况，体现了建设和谐社会的要求和安全生产管理水平质的飞跃。如果煤矿工人的心理安全问题长期得不到解决，就遏制不住矿难，阻碍矿区的稳定和煤矿工人家庭的幸福，阻碍煤矿企业的可持续发展，阻碍国民经济的健康发展和小康社会的建设，最终将不利于和谐社会的建设。基于此，我们以煤矿工人的安全感的影响因素为切入点来研究煤矿安全问题，这对提高中国矿业生产的安全系数，建立和谐社会具有重大的现实意义。三、调查对象与方法（一）调查对象经过三年的调查研究，调查各类样本共计745人，煤矿工人545人，高空建筑工人200人。煤矿工人人口学变量：煤矿工人男545名，年龄20-80岁，平均年龄40.55岁；受教育程度：小学及小学以下文化程度占32.2%，初中文化程度占50.5%，高中文化程度占14.2%，高中以上文化程度占3.1%。样本分别来自常德市澧县、浏阳市大窑镇澄潭江、宁乡县煤炭坝、郴州市嘉禾县。4个地区分别位于湖南省北部、东部、中部和南部，监督距离有远有近；企业性质有国有、私有；产业地位在当地有为主导产业也有非主导产业；经济发展水平有发达也有贫困。这些地区的社会经济条件和自然条件有一定的相似性和差异性。因此，选择这些地区进行调查研究，有利于全面了解湖南煤矿工人的安全心理状况与安全感状况，能为政府分析解决煤矿工人身心问题提供具有实证基础的对策。表1被试企业性质及工种分布（人）地区私有国有总计井下工人地面人员管理者井下工人地面人员管理者浏阳1212315301013212宁乡231110531414125澧县35129281412110嘉禾43221117810111建筑工人200（二）调查方法1、问卷调查法从四个地区随机抽取的十八处煤矿中，采用随机抽样的方法抽取井下煤矿工人、地面工人、管理者，按照标准化的程序施测，使用问卷对他们进行逐个提问回答。2、现场访谈法对宁乡县、澧县、嘉禾县、浏阳市等三十多家煤矿企业的工人进行了访谈。（三）调查材料1、马斯洛《安全感一不安全感问卷》马斯洛编制的《安全感-不安全感问卷》(简称S-I问卷)，共有75道测试题目，具有较高的信度和效度。根据马斯洛的安全需要层次理论，问卷分为安全、归属与爱、尊重三个维度。按照马斯洛的统计标准，得分在24分以下者，具有安全感；得分在25—31分之间的，具有不安全感的倾向，但仍属于正常范围内；得分在32-39分之间的，则具有不安全感；39分以上的，具有严重不安全感，即存在有严重的心理问题，需要进行心理辅导。2、煤矿工人基本情况问卷煤矿工人基本情况问卷是由研究者自行编制的，旨在获得煤矿工人的一些基本信息，如年龄、工龄、工作性质、工种、家庭基本情况、工伤情况、身体基本状况等。（四）数据处理及统计方法：对调查回收的问卷用SPSS13.0统计软件包进行统计分析。2[1]《安全心理》绍辉王凯华.安全心理学.北京：化学工业出版社教材出版社，2004.3第1页。（相关图表在发表图片栏上）四、调查结果与分析（一）工作性质、工作环境因素对煤矿工人安全感的影响1、煤矿工人工作的安全度对煤矿工人安全感的影响。我们以高空建筑行业工人安全感作为对比项目，研究安全度对煤矿工人安全感的影响。表2煤矿工人与建筑工人安全感得分对比工种频数平均分标准差煤矿工人56631.736711.43155高空建筑工人20030.645812.18958表2显示：煤矿工人的安全感平均分数31.73分，高空建筑工人30.64分，两者总体安全感平均分高，安全感差，处于“具有不安全感”的等级。两者的工作环境危险系数高，工人个体差异较小，工作安全度低，致使煤矿工人与高空建筑工人的安全感都差，这说明工作性质的安全度对煤矿工人的安全感有一定的影响，这一结论与其他理论研究的结论相一致。2、煤矿工人经济收入差异对煤矿工人安全感的影响。表3不同收入等级与安全感等级的多重比较分析表3显示：不同收入的煤矿工人安全感状况的影响存在显著差异，低收入的煤矿工人与高收入的煤矿工人安全感收入差异显著，煤矿工人的经济收入对煤矿工人安全感影响显著。3、煤矿工人工种性质差异对煤矿工人安全感的影响。表4不同工种的安全感状况工种人数平均分数标准差井下工人35030.529411.82698地面人员11431.38609.12758管理人员9418.186011.49173表5不同工种与安全感维度—尊重、安全、归属的多重比较分析*p0.05差异显著**p0.01差异极为显著组别（月收入）中等收入高收入（1500元以上）安全感低收入（900元以下）1.324324．98609*中等收入（900-1200元）3．66176高收入（1200元以上）地面工人管理人员安全感井下工人-.2555458.13296*地面工人8.38841*安全井下工人-.662643.25005*地面工人3.91269*尊重井下工人.078473.50524*地面工人3.42676*归属井下工人.199381.27038*地面工人1.17099*表4、表5显示井下工人和地面工人之间安全感差异不明显，但与管理人员的安全感差异明显。从表5中的安全、尊重、归属三个维度上看，井下工人和地面工人没有显著差异，但都与管理人员差异显著。由于工种不同，煤矿企业内部人员的工作环境和工作待遇有很大的差异，这说明不同工种性质对煤矿工人安全感影响很大。4、井下特殊的作业环境对煤矿工人的安全感的影响煤矿工人井下作业的环境是一种十分特殊的环境。阴暗潮湿、空间受限，瓦斯、煤尘、水灾、火灾、冒顶、透水等潜在灾害时刻威胁煤矿工人的生命安全，这种特殊环境直接对煤矿工人的心理产生影响。据此，我们从井下最常见的粉尘、振动、噪音、风速、照明、温度、湿度等综合状况着手研究它们对煤矿工人安全感的影响。表6井下特殊环境与煤矿工人安全感方差分析平方和自由度均方Fp煤尘组间42.94753.8101.453.030组距150.050269.558总和192.997322噪音组间48.24653.9101.609.008组距151.655268.566总和199.901321环境总体组间1346．8285325.4121.395.048组距4880．67926818.211总和6227．507321表6显示：环境总体状况3[1]对煤矿工人的安全感影响很大，尤其是煤尘、噪音两个环境因素。调查中76.4%的煤矿工人认为粉尘对工作和身体有较大或很大影响，其中47.8%的煤矿工人认为粉尘对工作和身体有很大影响，受影响的工人以一线采煤工和风钻工为主。调查中有64.7%的煤矿工人认为噪音对工作和身体有较大或很大影响，其中27.5%的人认为噪音对工作和身体有很大影响，其中受影响的工人以风钻工为主。噪声作为一种紧张源，对作业工人有巨大的心理压力并引起强烈的紧张反应。其对心理的影响突出表现在情绪反应之上，情绪直接作用于煤矿工人的行为，造成人的不安全隐患。在其他相关研究中温湿状况对煤矿工人心理也会产生影响，但由于问卷的设计存在一定不足，温湿状况对安全感的影响在方差比较中差异不显著，我们又对温度、湿度对人体影响的一个重要表现-“煤矿工人的风湿状况”进行了研究（表7）。表7煤矿工人风湿状况与安全感的方差检验平方和自由度均方Fp组间921．2641921.2646.835.009组距43131.236320134.785总和44052.500321表7显示：煤矿工人的风湿状况对煤矿工人的安全感影响显著。由于煤矿工人工作环境的温湿状况、通风状况不稳定。这种不舒适温湿条件不仅会影响人的有关的生理参数，而且会影响到煤矿工人的心理状况，从而影响工人的安全感，导致人的不安全行为。影响煤矿工人心理安全的环境因素还有瓦斯、振动等因素，但由于本次研究的限制我们也就没有深入。（二）煤矿工人的个体因素对安全感的影响大量矿难事故统计资料分析表明，大多数事故的发生与人的不安全行为有相当大的关系。有学者认为，人的行为受人的内在心理、生理因素与环境因素相互作用的影响。因此研究人的行为，掌握人的行为规律，就可能预测人的行为，减少不安全行为在生产过程中出现的频率，达到企业安全生产的目的。我国煤矿中“三违”现象是典型的“人的不安全行为”，是导致事故多发的重要原因。近三年来发生的几起重大矿难发生的直接原因，大部分是由于工人的“三违”行为引发的，可见煤矿工人的心理安全是生产安全的关键之处。为了进一步研究影响煤矿工人的安全感的因素，我们从煤矿工人的年龄、工龄、文化水平、家庭经济状况、不良情绪、疲劳程度等方面来揭示影响煤矿工人的安全感的因素。1、煤矿工人的年龄分布特征对安全感的影响。图2煤矿工人工种、年龄双曲线图图1显示：在我们此次调查的样本中，煤矿工人年龄总体处于31—45岁，63.7%的井下工人、57.9%的地面工人、53.5%的管理人员在此年龄段；另外，处于46—55岁年龄段的井下工人占19.3%、地面工人占24.6%、管理者占25.6%；处于55岁以上年龄段（应退休人员）的井下工人占4.9%、地面工人占3.5%、管理者占7.0%。图2显示：46岁以上的井下工人与地面工人的安全感明显比46岁以下的差很多，且井下工人随着年龄的增大安全感逐渐变差。55岁以上管理人员安全感随着年龄的增加，安全感趋好。从分析图可以看出，煤矿工人的年龄对安全感有一定的影响，且年龄分布结构极不合理。对于管理人员来说：年龄较大的工人因