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1中国移动通信集团广东有限公司2015-2016年互联网人才培养项目需求说明书一、项目背景：随着全业务的运营，互联网的崛起，互联网运营人才的培养也日益重要，核心人才急需向互联网思维转型。2015-2016年将主要从移动互联时代的客户运营、政企渠道互联网思维转型、互联网之下的品牌传播和互联网标杆企业案例学习等方面进行人才培养。二、项目目标：1、结合公司的核心战略转型和重点举措，借鉴移动互联网客户运营的思维与理念，巩固针对中高端客户的领先优势，提升存量客户价值。2、开拓思维，探索寻找互联网时代广东移动政企实体渠道的转型之路。3、掌握新时期的品牌传播的文案技巧和宣传手段，提升对设计稿的审核能力。4、与优秀移动互联网企业开展跨渠道交流培训，学习互联网公司成功产品团队经验、品牌传播及渠道推广等。三、项目内容及要求：2015-2016年互联网培训项目，计划开展4门课程，预计60天培训，课程相关内容和要求如下：2课程名称课程信息课程要求培训方式课程目标课程对象预计2015年开课天数预计2016年开课天数课程重点内容讲师要求课件要求课程输出要求课程1：存量客户价值提升借鉴移动互联网客户运营的思维与理念，巩固针对中高端客户的领先优势，提升存量客户价值。省市县客户运营团队，尤其是中高端客户产品策划和运营团队6天6天1、客户价值新定义2、客户参与感设计3、营销策略匹配4、创意服务营销1、对移动互联网背景下的客户思维有深入研究。2、有学习设计专家以及行业专家等资源作为支撑开发线上线下两个培训课件。1、线上电子课件：以课程基础知识为主的10分钟以内的FLASH格式电子课件。2、面授课件：完整的面授培训课程PPT课件，不得提供简版。3、学员手册必须与面授课件PPT保持一致。1、每期培训输出3-5个学员培训收获分享视频。2、每期培训输出3-5个3分钟以内的讲师授课视频。3、根据甲方指定的案例主题（正式培训实施前确定主题），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。4、学员能力现状分析及提升建议。线上学习+面授培训+案例分享课程2：互联网时代运营商政企实体渠道的转型之路开拓思维，探索寻找互联网时代广东移动政企实体渠道的转型之路。省、市公司政企部主管渠道工作的部门经理和室经理4天4天了解典型互联网企业的实体渠道运作模式，探讨运营商政企实体渠道如何转型需要有互联网渠道营销的相关经验，且能给出实际真实的案例1、面授课件：完整的面授培训课程PPT课件，不得提供简版。2、学员手册必须与面授课件PPT保持一致。1、根据甲方指定的案例主题（客户经理和代理商渠道的互联网转型升级），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。面授培训+案例研讨课程3：掌握新时期1、省市县传播8天8天1、品牌发展和内涵2、创意核心和延展需要有移动需要开发线上线下两个1、每期培训输出3-5个学线上学习+面3互联网之下的品牌传播的品牌传播的文案技巧和宣传手段，提升对设计稿的审核能力。管理团队2、促销执行团队3、活动策划团队3、统一推进和落地4、持续提升和优化互联网背景下的品牌传播相关经验，能结合实际案例进行讲授培训课件。1、线上电子课件：以课程基础知识为主的10分钟以内的FLASH格式电子课件。2、面授课件：完整的面授培训课程PPT课件，不得提供简版。3、学员手册必须与面授课件PPT保持一致。员培训收获分享视频。2、每期培训输出3-5个3分钟以内的讲师授课视频。3、根据甲方指定的案例主题（正式培训实施前确定主题），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。4、学员能力现状分析及提升建议。授培训+案例分享课程4：互联网标杆企业案例学习学习互联网公司成功产品团队经验分享、团队介绍及传播、渠道推广等大市场线条骨干员工12天12天1、了解移动互联网的特点和发展趋势2、优秀移动互联网企业的服务营销策略3、结合移动公司探讨如何做好移动互联网下的服务营销有学习设计专家以及行业专家等资源作为支撑需要完整的线路设计、交流方案、学习后行动方案1、每期培训输出3-5个学员培训收获分享视频。2、每期培训输出3-5个3分钟以内的讲师授课视频。3、根据甲方指定的案例主题（正式培训实施前确定主题），辅导学员每期至少完成1篇精品案例。对标学习4五、项目成果要求：项目开展过程中，应答方需要根据需求方的要求按时间提交以下成果：成果名称主要内容交付方式交付时间1、完整的培训课件包1、线上学习课件：每门课程10分钟以内的FLASH版电子学习课件。电子版每门课程正式培训前一个月内交付。2、讲师授课PPT、学员手册、测试题等与培训课程有关的所有文档资料。电子版1、每门课程第一期培训开始前一周内交付培训初版。2、每门课程最后一期培训结束后一周内交付修订后的终版。2、案例集培训课堂上授课讲师使用的案例电子版每门课程第一期培训开始前一周内。在授课讲师的辅导下，培训中产出的学员案例电子版每期培训开展结束后一周内。3、学员培训视频每期培训输出5个以内学员的培训收获和感悟视频。视频每期培训结束后一周内。4、讲师授课内容视频每期培训输出5个以内（每个3分钟以内）讲师授课视频。视频每期培训结束后一周内。5、电子相册整个项目开展过程中的精彩照片，100张以内，制作成电子相册。电子版1、项目进行过程中根据需求方要求随时提供项目进展过程照片。2、按照需求方要求的时间，提供记录项目开展的电子相册。6、参训学员能力提升建议对参训学员的能力进行分析，并提供解决方案，汇编成册电子版1、每期培训结束后一周提提供当期培训学院能力提升建议。2、按照需求方要求的时间，对所有参训学员进行分析，给出整体能力提升建议。五、团队要求1.需要应答方组建不少于5人的专职项目团队，团队成员必须包括：项目经理、授课讲师、辅助讲师现场授课的助教以及对互联网有深入研究的专家和电子课件制作人员等资源作为支撑，根据需求方的需要，提供相应的培训支撑。2.项目经理需要电信行业有深度认识和专业研究，深度了解移动公司发展历史，组织结构、运营特征。3.项目开展前，项目团队需要进行深度调研，定制化开发培训课件。4.项目团队能够按时按质按量提交训前学习课件、训前训中案例集、学员和讲师训中视频、学习总结报告、学习成果材料。六、资格要求51.在中国境内（不包含港、澳、台）注册的企事业单位；必须提供合法有效的营业执照，注册资本人民币100万元（事业单位的开办资金人民币100万元）或以上，营业执照经营范围应包括培训、咨询或其他与本项目需求相关的经营范围许可；对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。2.业绩要求：应答方须具备2012年1月1日至今市场类培训（咨询）项目业绩。3.本项目不接受联合体投标。七、其它要求1.授课语言：中文授课。2.培训地点：广东移动培训学院、广州全球通大厦或需求方指定地点（广东省境内）。3.培训设备：需求方提供基本教学设备（如投影仪、白板、麦克风等），应答方需要提供讲师授课所使用的笔记本电脑、翻页器等。4.培训时间：2016年12月30日之前完成（具体时间另行协商）。八、项目报价项目采用框架协议的方式招选供应商，框架协议为2年有效期，选择综合得分排名第一的供应商中选。项目有效期内，需求方根据业务需要确定需要开办的课程和每门课程开展的期数和每期天数，结合供应商提供的单价和实际开展的课程天数进行费用结算，需求方不保证所有框架金额能够全部实现。本次报价采用单价报价方式，每天单价不超过叁万元（￥30，000）详见报价表。本项目2015-2016年预计执行总金额不超过1，800，000元（大写总金额上限：壹佰捌拾万元）