档案工作者角色

现代文件挑战下的档案工作者角色加拿大露西娜·德瑞蒂*提要：面对现代文件的挑战，人们对档案工作者的角色问题提出了不同的理解。我认为这种变化并未改变档案工作者的传统角色，那就是：一切以档案为中心，为满足公众的长远利用需求而保管真实可靠的社会记忆和人类文化。不同的是，新的环境下，我们要寻找新的途径来完成这一使命，这要求我们牢记有决定意义的三点区别，即：工作方法与档案使命之间的区别，档案人员的工作与档案的职能之间的区别，专业性问题和档案学术问题之间的区别。只有这样，我们才能迎接挑战，发展自身。一、论档案工作者角色问题的必要性尽管对档案工作者的角色问题的讨论已经不再新鲜了，但是在今天仍很有必要，其根本原因有两点：第一，随着人类进入信息时代，各个领域的档案工作者无一例外面临着现代文件的挑战，因此要寻找一条渠道使广大档案工作者统一认识，迎接挑战，而角色问题是统一认识的前提条件。第二，要成功地迎接现代文件的挑战，必须通过跨国际的中间学科和多学科的共同努力，这一努力的成功需要档案界同仁对自己的角色有一个清醒的认识。在对自身有充分认识的基础上，他们才能利用档案专业独有的知识体系为其发展作出贡献，才能将档案工作的远景展示在世人面前。总之，对这一问题的探讨为所有档案工作者提供了一次走出困惑的机会。只要我们明确了自身的角色，找到解决问题的途径，并善于借鉴他人的经验教训，那么无疑我们将会更圆满地完成历史赋予我们的使命。二、档案工作者的角色定位档案工作者的角色究竟是什么?这一问题已经探讨了一段时间，但悬而未决，长期以来，人们普通认为，我们的存在是为了“向社会提供大量自身职责范围内的可靠记录，为公众保存文化遗产。”我认为这一点无疑是我们的主要角色。但近年来，人们对这一问题有了许多新的理解。有人开始讨论档案工作者在文件制作过程中的“创造性角色”，认为“档案人员在构建知识大厦的过程中担当着决定性的角色――这一角色是由档案的职能所决定的，它使档案人员在社会记忆构筑过程中的重要地位得到承认。这点已经提到现代档案学术记事日程上来了。”还有人提出了“大档案”的概念，认为为了使后世对历史的记忆保持完整，档案工作者的角色应该是“保管者”，负责保管“社会一切领域内的文件材料”。更有人呼吁不要把档案工作者看作“保管员、收发员或内部顾问”，而应该使其传统角色得以回归。他们认为档案人员的使命就是“作为利用者和整个社会的代表，对档案文件进行鉴定、保管和利用┄这一使命始终如一，但是其工作内容和工作方法却不是一成不变的”。无需赘述，这些观点都或明确或含蓄地对档案工作者的角色问题提出了疑问，显然人们对此还没有一个统一的清晰的认识。但是这些疑问是由现代文件的挑战所引起的吗？为了回答这一问题，让我们走出电子时代，去查找一些古老的档案文献。早在十四世纪，当档案工作作为一门职业出现时，档案工作者的角色就有了明确的界定，其中有两项基本内容至今未变：一项是保存历史文化遗产，保护人类知识殿堂；另一项是保存社会记忆，构建人类记忆大厦，无论档案在其生命同期的各个阶段所发挥的作用如何变化，这项基本内容始终是档案工作者的永久使命。纵观档案工作的历史，档案工作者的角色问题上的唯一一次巨大变革，源于法国大革命。正是这次变革，首开先河地使档案的保管从国家的责任转变为公民的责任，这一变化为档案工作者增添了新的职责，他们成为公民权益的捍卫者。这种新角色和传统角色-----社会记忆和人类文化的保管者之间有明显的不同，突出表现在对历史文件和档案利用者的认识上。如果一个档案工作者过于重视研究性需求而忽视了现实需求，那么他就会远离现实，对一切新变化、新方法采取逃避的态度，从而终将面对不断发展变化的档案工作而不知所措，也就不可能尽到公民权益捍卫者的职责。相反，如果他过于重视现实需求而忽视了研究性需求，那么他将置身于成堆成捆的文件中，迷失于无止境的管理性工作中，从而终将失去了造福后代的机会，也放弃了自己最崇高的职责一社会记忆和人类文化的捍卫者。综上所述，档案工作者的角色是包含了多方面内容的一个整体概念，我们可以把它作如下概括：档案工作者的基本角色就是为满足公众的长远利用需求而保管真实可靠的社会记忆和人类文化。二十一世纪，面对现代文件带来的挑战，这一基本角色并未改变，但是环境的改变对角色主体―档案工作者提出了更新更高的要求。三、档案工作者角色对档案人员提出的新要求面对日新月异的世界，档案工作者必须寻找新的途径去完成历史赋予的使命。从总体上而言，档案工作者要一切以档案为中心，成为行政管理部门和档案利用者之间沟通的桥梁，成为文件形成者和研究者之间交流的媒介。当处理工作中各种经常性的矛盾时，档案工作者必须把握好三点区别：１、工作方法与档案的使命之间的区别。２、档案人员的工作与档案的职能之间的区别。３、专业性问题与档案学术问题之间的区别。第一点，方法与使命的区别，是档案工作者是否需要转换角色的根本点。由于社会政治、经济、文化、科学等多方面的变化，档案工作的内容不断丰富。档案的产生、保管和使用也相应地发生了变化，档案的载体形式日趋多样，制作技术日益先进。面对如此巨大变化的环境，档案工作者是否必须转变角色以求生存呢？我认为转换角色的观点是人们的一种错觉，这种错觉有两方面的原因：一是档案工作的复杂化程度不断提高，它要求工作人员一专多能；二是档案工作的重心受某些外部因素的影响，不断有所转移。这两个原因使档案工作者对自身的角色产生了困惑，并尝试进行新的定位。其实，这正涉及工作方法与档案的使命之间的关系。我认为：新的环境下，我们的使命是始终如一的，所以我们的角色无需转变；我们的工作方法是必须调整的，只有这样才能迎接挑战，发展自身。象以往各个时代一样，现代文件对现有的工作方法提出了挑战，激励人们进行反思和革新。在我看来，今天的档案工作者仍必须做到一切以档案为中心，但是这里的“档案”已超出了原来意义上的。过去的观点认为，我们职责范围内的档案是文件的有机集合体，并不包括公文、信息、数据等仅能称之为“记录”的内容。但是现在，这些内容占据了档案工作者的相当一部分工作时间，因此我所说的“档案”包含了这些附加的内容，成为更广泛意义上的档案。档案工作者还要坚持客观的态度，在工件中避免受某种观念或个人倾向等的影响。当然，坚持客观并不是人人能做到的，但每个人要以此为目标而努力。因为后世的记忆来自于我们所做的选择，来自于我们保留下来的那些描述，所以我们的态度客观与否从一定程度上决定了社会记忆的真实程度。作为档案工作者，首先要对每一份档案文件负责，通过这种负责的行动来服务于每一个用户，服务于整个社会和未来，才无愧于我们的使命和角色。第二点，要把握好档案工作者自身的工作与档案的职能之间的区别。无庸赘述，两者之间的联系是紧密的，档案工作者的工作必须围绕档案的职能来进行。但是随着社会的发展，两者之间的差异日趋明显，最突出的一点就是：档案工作者履行的某些职责从本质上已不是档案职能范围内的，而是其它专业领域内的。例如，档案工作者充当了人和各种资源的管理者，充当了数据库的设计者和数据统计员等等。那么这些表现是否意味着档案工作者的角色发生了转变呢？让我们看一下其他职业司空见惯的一些情况：图书馆员有时负责文件的分类和排列工作，文件管理员从事鉴定工作，历史学家参与档案指南的编写，等等。但这些工作并不意味着他们的职业角色改变了。同样，以上所说的种种变化并不意味着档案工作者有新的角色，也不意味着必须按学科界限重新规定各项工作由谁胜任。它仅仅表明：档案工作作为一门需要多种知识和技能的职业，必然需要相关知识体系的介入。但无论什么学科参与了档案工作，档案的职能始终保持不变，因此参与者必须按照档案的理论、方法和标准来进行工作。我们把那些并非档案专业所有的相关职责称为非档案职能，它们是履行档案职能的必不可少的补充。正是这些非档案职能占据了档案工作者的大量时间，并要求他们具备不同类型的知识，知识的具体类别取决于各人的工作场所。这些非档案职能主要是档案学的相关学科工作人员的核心职能，如图书馆员、信息技术专家、历史学家等。这就要求我们必须通过多种渠道和这些专业建立强大的联盟，这一联盟是包括档案专业部门、相关学科组织、政府部门、企事业等在内的广泛的联盟，建立联盟的有效方法是开展交叉学科或多学科的研究项目。我们相信联盟中的各个成员虽然拥有不同的身份、存在多样的角色、要达到各异的目标，但是成员彼此的利益是相关的，共同努力促进学科发展的愿望也是相同的。第三点，要正确把握专业性问题和档案学术问题之间的区别。诸多新的变化使人们对档案专业协会的职责问题产生了困惑，这一区别正是解决困惑的关键之所在。档案专业性问题涉及的领域非常广，内容非常多如档案教育问题、档案人员职业道德标准、社会档案意识、档案人员的新老更替及人员工资待遇等问题，而档案学术问题则是指学术研究上的有关问题，理论性较强，如档案的概念、鉴定方法、各项工作中的技术标准等。两者各有侧重，但是又密切相关。学术问题的解决往往要以专业性问题的解决为条件，并为其解决提供理论依据。学术问题主要由档案研究者承担，如档案教育工作者、档案实践工作人员、档案学专业的研究生、博士生等，都以此为首要任务。而专业性问题的解决则主要依靠档案专业协会，这是它们的主要职责之一。任何一个专业协会在发展新的策略、制订新的规划时都要重视这一区别，将工作重点放在自身的职责范围之内。只在这样才能做到分工合作，各尽其责，共同促进档案工作的发展。过去我们的头脑中往往存在着一些相互对立的观念。如：学术任务相对于管理任务，研究者相对于文件形成者，专业毕业生相对于继续教育，档案工作者相对于其他人员，等等。我相信如果能用上述三点区别来指导我们的各项工作，这些相对性的概念将轻而易举地变成并列概念，不同工作内容、不同人员之间的相互交流、渗透将更加充分，更加深入。加拿大档案教育家TomNesmith说过：从对整体和个体的不同要求出发，我们需要了解和掌握的内容是有很大差别的。作为一个职业团体，社会对我们的要求要远远地高于对一个个体专业人员的要求。档案专业是由多种知识共同构成的一个学科体系，因此每个专业人员要建立合理的知识和技能结构，以适应专业发展的需要。面对现代文件的挑战，我们仍然可以说：档案工作者的角色自法国大革命以来就从未改变过，他们是社会记忆和人类文化的守护神，是公民利益的捍卫者。但是作为档案工作人员，在履行这一角色的过程中必须不断更新知识结构，学习新方法、新技能，以适应多变的环境和不同的工作内容，从而成功地履行历史赋予的神圣使命。*作者简介作者露西娜·德瑞蒂是加拿大不列颠哥伦比亚大学的图书档案和信息研究学院负责档案学研究科目的教授，1987年起在该校工作，并兼任艺术系主任。在此这前，她在意大利罗马大学的图书档案人员专门学校担任研究教授，同时是罗马国家档案馆的政府档案人员，并出任意大利国家研究委员会档案项目的负责人。