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关于学校澡堂满意度的调研报告班级：11机械303班组别:第一组组员:贾彦杰庞忻蕾聂俊星关于学校澡堂的满意度的调研报告一、引言：为了收集山西交通职业技术学院全体学生对学院澡堂的评价和建议，特开展关于学校澡堂的满意度问卷调查，随机地将问卷交给同学们填写，最终通过对问卷调查结果的分析，进一步提升学院澡堂各方面的水平。二、调研目的：更好地营造校园和谐氛围，为学生创建更好的洗浴环境，通过调研了解到全院六个系的同学们对澡堂的满意程度，另一方面希望能为学校澡堂的管理建设提出更好的建议，能够更好地为学生服务，为学校服务。三、调查对象：全院六系43名学生，机械系11名，车辆系15名，公路系2名，工管系4名，经管系6名，信息系5名。四、分工情况：贾彦杰制表庞忻蕾统计数据聂俊星发放回收问卷五、调查内容：对澡堂的收费价格、卫生状况、开放时间、场地设施、水温条件、总体印象、服务态度、洗浴用品、安全、环境舒适度的十项内容展开满意度调查。六、调查结果1、调查全院学生43名，具体如下：系别机械系车辆系公路系工管系经管系信息系人数男7人男2人男2人男1人男2人男0人女4人女13人女0人女3人女4人女5人2、调查的具体项目结果项目非常不满意不满意一般满意非常满意对澡堂的收费价格满意程度268225对澡堂的卫生状况满意程度3162040对澡堂的开放时间满意程度0817153对澡堂的场地设施满意程度3231430对澡堂的水温条件满意程度3819123对澡堂的总体印象满意程度5161660对澡堂的服务态度满意程度2920102对澡堂的洗浴用品满意程度4131871对澡堂的安全满意程度51313120对澡堂的环境舒适度满意程度0121993非常不满意不满意一般满意非常满意3、总结及建议：上图为调查结果饼状图。从图中可以显示，非常不满意占6%，不满意占29%，一般占38%，满意占23%，非常满意占4%.通过此次调研分析可以看出，大家对学生澡堂的总体满意度还是38%23%29%6%4%相对不错的，尤其是价格以及开放时间以及水温等都较满意。但是，也存在一些不足之处，如场地设施不完善，澡堂安全措施不足，以及澡堂环境卫生状况较差，洗浴用品种类少质量差。希望通过此次调研，学生澡堂能够定期定时维护洗浴设施，加强环境卫生管理，避免脏乱差，为学生提供一个更舒适的洗浴环境。4、讨论：经过分析调研，我们针对澡堂存在的问题展开讨论。贾彦杰认为澡堂安全是存在的主要问题，事关同学们的财产安全，是需要解决的第一问题。庞忻蕾认为澡堂的环境卫生是影响澡堂声誉的主要问题。舒适的环境可以带给同学温馨的洗浴环境，给同学们带来身心上的享受。而聂俊星认为价格是影响澡堂的关键。价格低廉更加能吸引人。5、结论：最后经过我们的讨论，大家阐述的问题都存在。这些问题是影响澡堂整体声誉的原因。希望澡堂的管理人员能够定期定时维护洗浴设施，加强环境卫生管理，注重安全设施建设，杜绝脏乱差，为学生提供一个更舒适、更温馨、更安全的洗浴环境。具体调查结果如附表：调查对象：机械系男生7人女生4人项目非常不满意不满意一般满意非常满意对澡堂的收费价格满意程度02153对澡堂的卫生状况满意程度12620对澡堂的开放时间满意程度03440对澡堂的场地设施满意程度05510对澡堂的水温条件满意程度02441对澡堂的总体印象满意程度13430对澡堂的服务态度满意程度03620对澡堂的洗浴用品满意程度02531对澡堂的安全满意程度12350对澡堂的环境舒适度满意程度02621建议：调整水温，适当改进一下设备。车辆系男生2人女生13人项目非常不满意不满意一般满意非常满意对澡堂的收费价格满意程度22380对澡堂的卫生状况满意程度25710对澡堂的开放时间满意程度03732对澡堂的场地设施满意程度19310对澡堂的水温条件满意程度21840对澡堂的总体印象满意程度36510对澡堂的服务态度满意程度13830对澡堂的洗浴用品满意程度26610对澡堂的安全满意程度06720对澡堂的环境舒适度满意程度03822建议：经常保持澡堂内部干净卫生，避免潮湿和脏乱。公路男生2人女生2人项目非常不满意不满意一般满意非常满意对澡堂的收费价格满意程度00011对澡堂的卫生状况满意程度00200对澡堂的开放时间满意程度00020对澡堂的场地设施满意程度10100对澡堂的水温条件满意程度01001对澡堂的总体印象满意程度00020对澡堂的服务态度满意程度00002对澡堂的洗浴用品满意程度00200对澡堂的安全满意程度00110对澡堂的环境舒适度满意程度00020建议：改善澡堂设备，比如衣柜的不太安全，建议更换。工管系男生3人女生1人项目非常不满意不满意一般满意非常满意对澡堂的收费价格满意程度01030对澡堂的卫生状况满意程度04000对澡堂的开放时间满意程度00310对澡堂的场地设施满意程度13000对澡堂的水温条件满意程度00310对澡堂的总体印象满意程度04000对澡堂的服务态度满意程度00130对澡堂的洗浴用品满意程度03100对澡堂的安全满意程度31000对澡堂的环境舒适度满意程度03101建议：卫生状况不太好，水温忽冷忽热，建议改变。经管系男生2人女生4人项目非常不满意不满意一般满意非常满意对澡堂的收费价格满意程度01131对澡堂的卫生状况满意程度01410对澡堂的开放时间满意程度02121对澡堂的场地设施满意程度03300对澡堂的水温条件满意程度13101对澡堂的总体印象满意程度11400对澡堂的服务态度满意程度00510对澡堂的洗浴用品满意程度01500对澡堂的安全满意程度12210对澡堂的环境舒适度满意程度01230建议：安全措施太少，没有合适的衣帽间，不太安全。信息系男生0女生5人项目非常不满意不满意一般满意非常满意对澡堂的收费价格满意程度00320对澡堂的卫生状况满意程度04100对澡堂的开放时间满意程度00230对澡堂的场地设施满意程度03200对澡堂的水温条件满意程度01220对澡堂的总体印象满意程度03200对澡堂的服务态度满意程度12200对澡堂的洗浴用品满意程度12200对澡堂的安全满意程度02210对澡堂的环境舒适度满意程度01310建议：澡堂工作人员服务态度较苛刻，建议稍微温和一些。