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依次点击电脑左下角的“开始”→“打印机和传真”，检查一体机的状态。一体机正常待机时，鼠标放在一体机的图标上时会显示“准备就绪”。如图1正常状态所示：图1:正常状态一般情况下，一体机无法打印的状态会有以下几种：一体机没有开机、没有连接USB连接线时会出现“脱机”的报错，此时打开一体机的电源或者检查并重新连接USB连接线即可恢复。如图2脱机所示：图2:脱机一体机在打印过程中出现问题，非正常地停止了打印任务时，有可能会进入“暂停”状态，此时只需在一体机的图标上点击右键，选择“恢复打印”即可。如图3暂停所示：图3:暂停一体机使用过程中出现故障，也会出现“卡纸”、“缺纸”、“脱机-脱机”等异常状态，请按照以下介绍的方法解决：1.首先清除一体机在无法工作状态下没有完成的打印任务。请参考以下文档，删除没有完成的打印任务：清除未完成的打印作业2.如果您通过以上推荐的文档解决了问题，就不需要再执行以下操作步骤。3.如果打印任务无法删除，请执行以下操作步骤。4.鼠标右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“管理”。5.在弹出的“计算机管理”窗口中，选中“服务和应用程序”中的“服务”项，这时在右边会打开所有存在的系统服务类型。如图4管理所示：图4:管理6.在列表中选择“PrintSpooler”，然后点击鼠标右键，在下拉菜单中选择“重新启动”。如图5PrintSpooler所示：图5:PrintSpooler7.重新启动一体机，查看一体机自检完成后能否进入正常待机状态。8.正常情况下，重新启动的一体机可以排除卡纸、缺纸、卡墨盒托架的故障，如果一体机无法进入正常待机状态，请送往当地的维修中心检测。如果确认一体机与电脑正常连接，且处于正常待机状态，但是电脑上代表一体机的图标出现类似“脱机-脱机”的提示，则说明一体机与电脑的通讯还存在问题，请按照以下介绍的方法操作：1.一体机开机的状态下断开连接电脑的USB连接线，然后重新启动一体机。2.一体机启动完成后，重新连接USB连接线。如果通过以上介绍的方法，依然无法恢复一体机的状态，请执行步骤三。