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快乐行销篇《幸福拍手歌》活动：不可能的任务活动：不可能的任务拐杖——年轻人望远镜——二郎神取暖器——非洲人飞机——孙悟空高跟鞋——姚明锄头——都市女白领矿泉水——东海龙王冰箱——爱斯基摩人轮椅——奥巴马减肥药——杨贵妃一分钟广告（制作时间：10分钟）要求：（1）一分钟广告词用以向特定人群推销商品（2）可制作道具，可编排相关小品动作（3）广告PK赛——是否成功销售？广告PK赛（1分钟/组）获奖感言1.成功推销的着眼点:站在目标客户的角度，充分考虑他人的习惯、需求、想法与价值标准，通过创造性地使用这些商品，改善他们的生活水平，提高生活质量。——善解人意总结：2.以他人的价值标准、能力习惯、需求想法为基础实现自己的目标，善于成功的驾驭这种能力的人能够感动和影响他人。情商——EQ（EmotionalQuotient）是“情绪商数”的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（EmotionalIntelligence）之能力。通过对我们自己及他人情感的理解来影响我们的决定，从而使我们能够采取更有效的行动。1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼——《EQ》情商（EQ）人际关系管理能力（领导与影响力）自我激励能力(自我发展)；了解并能表达感受控制脾气、适应力独立、毅力同理心、友善、尊重、仁慈、受人喜爱、解决人际问题的能力自我认知能力（自我觉察）；自我控制能力（情绪控制力）；认知他人的能力（同理心）积极消极思考游戏规则猜疑、研究（分析）放弃无助销售定位寻找需求点建立同理心检视、修正负面情绪、感染别人做与目标无关的事观战情绪管理1、事情发生2、产生情绪3、付出行动4、得到结果1、认识及处理“情绪”3、控制情绪、行为2、想要结果4、结果满意失败悲观者成功乐观者当你面临挑战意愿降低时就是”气馁”气馁的产生是因为注意力已经执着在达成目标、获得结果的困难与阻碍上，而不是将注意力放在与目标有关的行动上。练习五种实物五种虚物足球人生椅子爱情石头学问鞋子思念枕头幸福选一实物,选一虚物,用比喻的句子将它联系起来例子：1、爱情就象是踢足球，要么在场上当主力，要么在场下替补；2、女人通过不同的鞋子吸引男人，男人通过很多的学问来吸引女人；3、幸福就像椅子，只有坐的安稳，才有安全感；4、思念就象是石头，沉淀淀的，搬也搬不走。5、爱情就像足球，追来追去，最终踢进了球门，也就是结了婚。总结1、突破固有的思维模式，开拓思维，建立链接；2、物体本身不存在任何意义，通过赋予不同的意义，建立关系，建立同理心，从而拥有结果；案例:因为客户刁难我,所以我签不到单,很不开心客户刁难我,所以我更积极去签单,因为……意义可以建立，可以赋予，也可以改变；1.让他找不到刁难我的理由2.是对我的磨练3.不止他一个,还有很多客户4.是要我更成熟的暗示5.总有一天感动他6.这份工作值得我不断做好7.我总有选择8.我要有团队精神,可以寻求团队协助9.有同理心体谅客户10.客户有良好的动机11.我的目标是更出色地展业12.不因别人的错而惩罚自己13.令我不断改进工作14.这些事情发生非常正常如果你是什么样的人更易受到压力的侵害？心脏病发的机率较一般人高！时间观念紧迫的人竞争性强的人成就动机非常强的人同时进行两项以上行动的人动作快的人忽略生理信号的人是因环境、情境或个人因素与要求造成的一种生理、心理或情绪上的紧张状态或负担是当一个事件（或外界刺激）使一个人产生不同于常的行为反应或受到威胁，因此这个人必须决定应对方式是攻击或逃跑，而这事件或刺激就对此人带来压力。什么是压力处理好压力对压力症状保持警惕承认你处于压力之下确定压力来源采取行动压力的信号呼吸频率的改变肌肉感觉紧张和疼痛出汗手脚发冷食欲不振胸闷或胃部感觉不适精神情绪行为生理无法集中精神常犯错误记忆力变差常常心不在焉过度反应对事物的判断力下降易上火发脾气神经过敏感觉压抑低落/沉默情绪不稳定容易突然爆发失眠烟酒或饮食过度旷课或旷工做事笨拙低效压力来源外部压力源内在压力源日常烦恼健康问题时间压力人际关系环境问题经济问题工作矛盾前途问题家务、购物、小孩生活求学小毛病、急性转慢性、周期……工作超时、交通……失亲丧偶……噪音、污染债务贷款、月光族业绩压力、部属领导……失业、退休无依外部压力源内部压力源一些自身的个性会加重负面压力完美主义过度服从过分执着情绪化自身的控制力精神状态你的压力来源顺序压力来源可能原因压力与工作绩效的关系绩效表现压力强度压力不足压力适中压力太大乏味，倦怠不专注无所事事效率高精力度高专注度高不过度饮食不安，不快乐健忘情绪化错误百出疲劳负面看法正确面对压力来源避免负面的空想减压练习——自我对话自我对话示例负面正面1、我个人能力有限，现在事情这么多，一两次的失误，他们也不得不接受。1、我犯了一个错误，我可以从这个错误中学到什么？2、我还要将这个信息重复几次？2、我可能已经重复了这条信息很多次，但是对于这个客户来讲，是第一次。3、如果这些人不来烦我，我会是一个幸福的人。3、只有我才能决定自己的感受。4、进展真慢啊！一天就这样过去了！4、我今天将会做一件非常有意义的事情。自我对话练习负面正面1、负面的自我对话1、正面的自我对话2、负面的感受2、你希望得到的感受3、你当时是如何反应的？3、你希望当时应该如何反应？请描述生活或工作中一件让你觉得很失望或压力非常大的一件事情。并用5分钟完成以下的自我对话练习。定期锻炼保持健康的饮食安排足够的休息时间学会放松工作之余合适活动身体更有效率地组织工作呼吸放松法音乐放松法洗按摩澡SPA从事休闲嗜好冥想你也可以尝试其他做法我们一直在努力聚米网——最专业的综合金融推广平台，助您轻松展业！Thankyou!先知天下，成就辉煌聚米网中国最大的综合金融推广平台持续关注学习课程，请关注“聚米网”公众号注册体验聚米网请扫描二维码