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1保险代理从业人员资格考试大纲一、保险基础知识（一）风险与风险管理1．风险概述风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特征。2．风险管理风险管理的含义与演变；风险管理的程序；风险管理的目标；风险管理的方法。（二）保险概述1．保险的要素与特征保险的定义；保险的要素；保险的特征；保险与相似制度的比较。2．保险的分类按照实施方式分类；按照保险标的分类；按照承保方式分类。3．保险的功能保险保障功能；资金融通功能；社会管理功能。4．保险的产生与发展保险的历史沿革；中国保险业的现状与发展前景。（三）保险合同1．保险合同的特征与种类保险合同的定义；保险合同的特征；保险合同的种类。22．保险合同的要素保险合同的主体；保险合同的客体；保险合同的内容。3．保险合同的订立与效力保险合同的订立；保险合同的形式与构成；保险合同的效力。4．保险合同的履行投保人义务的履行；保险人义务的履行。5．保险合同的变更、中止及终止保险合同的变更；保险合同的中止；保险合同的终止。6．保险合同的解释与争议处理保险合同条款的解释；保险合同争议的处理方式。（四）保险基本原则1．最大诚信原则最大诚信原则的含义；规定最大诚信原则的原因；最大诚信原则的内容；违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。2．保险利益原则保险利益及其确立条件；保险利益原则及其对保险经营的意义；保险利益原则在保险实务中的应用。3．损失补偿原则损失补偿原则及其意义；影响保险补偿的因素；损失补偿原则的派生原则；损失补偿原则的例外情况。4．近因原则近因及近因原则；近因原则的应用。3（五）保险公司业务经营环节1．保险销售保险销售的含义；保险销售的主要环节；保险销售渠道。2．保险承保保险承保的含义；保险承保的主要环节与程序；财产保险的核保；人寿保险的核保。3．保险理赔保险理赔的含义；保险理赔的基本原则；保险理赔的流程。4．保险客户服务保险客户服务的定义；保险客户服务的主要内容；财产保险客户服务的特别内容；人寿保险客户服务的特别内容。（六）财产保险1．财产保险概述财产保险的定义；财产保险的特征；财产保险的种类。2．企业财产保险企业财产保险的保险标的范围；企业财产保险的责任范围；企业财产保险的保险金额与保险价值；企业财产保险的保险费率与保险期限；企业财产保险的赔偿处理。3．家庭财产保险家庭财产保险的含义；家庭财产保险的保险标的范围；家庭财产保险的责任范围；家庭财产保险的保险金额与保险价值；家庭财产保险的保险期限与保险费率；家庭财产保险的赔偿处理。44．机动车辆保险机动车辆保险的保险标的；机动车辆损失险；机动车交通事故责任强制保险；机动车辆保险的附加险；机动车辆保险的无赔款优待。5．国内货物运输保险货物运输保险及其特征；国内货物运输保险的责任范围；国内货物运输保险的保险金额；国内货物运输保险的保险期限与保险费率；国内货物运输保险的赔偿处理。6．责任保险责任保险及其特征；责任保险的主要种类。7．信用（保证）保险信用（保证）保险及其特征；信用保险的主要种类；保证保险的种类。8．农业保险农业保险及其特点；农业保险的种类。（七）人身保险1．人身保险概述人身保险的定义；人身保险的特征；人身保险的种类。2．人寿保险人寿保险的种类；人寿保险合同的常用条款；人寿保险的定价。3．人身意外伤害保险人身意外伤害保险的含义；人身意外伤害保险的特征；人身意5外伤害保险的可保风险分析；人身意外伤害保险的主要内容；人身意外伤害保险的主要种类。4．健康保险健康保险及其特征；健康保险的种类。（八）保险代理人1．保险代理人概述保险代理人的概念;保险代理人的法律特征；保险代理人的权利和义务；保险代理人与保险经纪人的区别。2．保险代理机构专业保险代理机构；保险兼业代理机构。3．保险代理从业人员保险代理业务人员；保险营销员。（九）保险代理从业人员职业道德1．职业道德概述职业道德的含义；职业道德的特征。2．保险代理从业人员职业道德守法遵规；诚实信用；专业胜任；客户至上；勤勉尽责；公平竞争；保守秘密。二、相关法规（一）《中华人民共和国保险法》1．保险法概述保险法的立法目的；保险法的适用范围；保险法的立法原则。62．保险合同保险合同的一般规定；财产保险合同；人身保险合同。3．保险公司保险公司的组织形式与组织机构；设立保险公司的条件与审批程序；保险公司的变更、解散、撤消与破产；寿险公司依法撤消与破产的特殊处理。4．保险经营规则保险公司的业务范围；保险公司的各种准备金及其提取；保险公司的最低偿付能力；保险公司的资金运用。5．保险业的监督管理保险条款与保险费率的审批；对保险公司的业务状况、财务状况及资金运用状况的检查；对保险公司的整顿与接管。6．保险代理人保险代理人的资格与营业资格的取得；保险代理人的责任；保险代理人的执业规则。7．相关各方的法律责任投保人、被保险人和受益人违反保险法的行为及其各自的法律责任；保险代理人违反保险法的行为及其法律责任；保险人及其工作人员违反保险法的行为及其法律责任。（二）《保险代理机构管理规定》1．保险代理机构管理保险代理机构的界定；保险代理机构的设立；保险代理机构的7变更；保险代理机构的解散与破产。2．保险代理机构的资格管理保险代理从业基本资格和执业证书管理；高级管理人员任职资格管理；3．保险代理关系管理保险公司的管理规则；保险公司及其工作人员的行为守则。4．保险代理机构的经营规则保险代理机构的经营范围；保险代理机构的经营规则；保险代理机构业务人员的行为守则。5．保险代理机构的监督非现场检查；现场检查。6．法律责任保险代理机构的高级管理人员或者业务人员的法律责任；保险代理机构的法律责任；保险公司的法律责任。（三）《保险营销员管理规定》1、总则保险营销员的定义；保险营销活动的定义。2、资格管理取得资格证书的条件；换发资格证书的条件；变更、更换和补发资格证书的条件。3、展业登记管理展业证管理程序要求84、展业行为管理行为规范；禁止性行为规定。5、岗前培训与后续教育岗前培训和后续教育定义；培训教育范围和时限要求。6、保险公司的管理责任保险公司授权管理责任；保险公司培训教育管理责任；保险公司档案管理责任。7、法律责任资格考试作弊的处罚；不得获得资格证书的处罚；保险营销员违规行为处罚。（四）《中华人民共和国民法通则》1．基本原则民法通则的调整对象与适用范围；民法通则规定的有关民事活动原则。2．公民（自然人）与法人公民；法人。3．民事法律行为和代理民事法律行为；代理。4．民事权利财产所有权；与财产所有权有关的财产权；债权。5．民事责任与诉讼时效有关民事责任的各项规定；承担民事责任的方式；民法通则规9定的诉讼时效。（四）《中华人民共和国反不正当竞争法》1．反不正当竞争法概述反不正当竞争法的立法目的；不正当竞争的界定。2．不正当竞争行为及其监督检查不正当竞争行为的表现形式；对不正当竞争行为的监督检查；不正当竞争者需要承担的各种法律责任。（五）《中华人民共和国消费者权益保护法》1．消费者的权利与经营者的义务消费者的权利；经营者的义务。2．消费者合法权益的保护国家对消费者合法权益的保护；消费者组织；消费者权益争议的解决。