爱立信监控人员交换操作维护手册

监控人员交换操作维护手册交换监控中心集中监控专业，作为运维环节中一个新专业，涵盖所有的通信网络，包括所有MSC,BSC,HLR,GMSC，基站，传输本地网和所有无人值守机房（交换机房和基站）的环境监控设备和电源监控设备。监控人员来自于各专业，为了便于大家日常的操作维护工作，特编写此手册，以供大家参考。一、用户操作值班人员平时在处理用户投诉时经常要对用户数据进行查看，因此首先要明白用户参数的含义。参数说明参数说明参数说明CLIP-1来电显示CFU无条件转移TS21-1短消息CLIR-1来电禁显CFB用户忙转移TS22-1HOLD-1呼叫保持CFNRY无应答转移BS26-1WAPCAW-1呼叫等待CFNRC关机转移BS34-1MPTY-1三方通话BOIC国际长权BS31-1WLANOBR-1限制省际漫游BAOC限制呼出TS61-1传真OBR-2限制国际漫游BAIC限制呼入TS62-1OBR-4本地通PRBT-1彩铃TSMO-0GPRS其次要知道怎样修改。1、为VPMN用户加CAMEL信息hgcmi:msisdn=8613903160004,octdp=2,sk=1,gsa=8613741335,deh=0,cch=2;hgcmi:msisdn=8613903160004,tctdp=12,sk=1,gsa=8613741335,deh=0,cch=2;2、短消息hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts22-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts22-1;当有用户投诉无法收发短消息时，我们首先要先查询其是否有此功能，其次询问用户短消息中心号设置是否正确，短消息接入方式是否设置为GPRS，还可以在HLR查看用户短消息是否满，用下面的指令hgmwp:msisdn=8613903160004;（mce=no消息未满），最后可以追踪信令检查信息收发情况，找出问题所在。3、呼叫转移增加呼叫转移功能hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=cfU-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=cfb-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=cfnry-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=cfnrc-1;为用户做呼叫转移hgssi:msisdn=8613903160004,ss=cfU,fnum=8613903160001;hgssi:msisdn=8613903160004,ss=CFB,fnum=031612580;hgssi:msisdn=8613903160004,ss=CFNRY,fnum=8613303160001;hgssi:msisdn=8613903160004,ss=CFNRC,fnum=03166800004;删除呼叫转移hgsse:msisdn=8613903160004,ss=cfu;hgsse:msisdn=8613903160004,ss=CFB;hgsse:msisdn=8613903160004,ss=CFNRY;hgsse:msisdn=8613903160004,ss=CFNRC;4、来电显示与来电禁显hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=clip-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=clir-1;5、彩铃hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=PRBT-1;6、WAP和WLAN功能!wap!hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=bs26-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=bs34-1;!wlan!hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=bs31-1;7、传真功能hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts61-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=ts62-1;HGAMI:MSISDN=8613903160004,AMSISDN=8613903160004,BC=92;8、数据号HGSUI:MSISDN=8613932630187,IMSI=460001604337860,PROFILE=100;HGSSI:MSISDN=8613932630187,SS=BOIC;HGAMI:MSISDN=8613932630187,AMSISDN=8613932652431,BC=197;HGSDP:MSISDN=8613932630187,SUDA;HGBDP:BC=197;9、GPRS功能hgsnc:imsi=460003169088715,nam=0;hgsdc:msisdn=8613832630004,sud=tsmo-0;hgpdp:msisdns=8613832630004;!hlr2!hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=2,apnid=1232;!cmwap!hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=2,apnid=1233;!cmnet!!hlr1!hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=401,apnid=1232;!cmwap!hgpdi:imsi=460003169088715,eqosid=401,apnid=1233;!cmnet!10、开户与销户hgsui:msisdn=8613803220760,imsi=460002624307068,profile=100;hgsue:msisdn=8613803220760;11、欠费hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=obi-1;hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=obo-1;或hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=oba-1;12、呼叫限制hgssi:msisdn=8613903160004,ss=baoc;hgssi:msisdn=8613903160004,ss=baic;13、国际长权hgssi:msisdn=8613903160004,ss=boic;BOIC为NOTACTIVE是不限制，BOIC为ACTIVE是不限制14、漫游限制hgsdc:msisdn=8613903160004,sud=obr-2;（全球通）hgsdc:msisdn=8613903160004,ss=obr-1;（燕赵行）hgsdc:msisdn=8613903160004,ss=obr-4;(本地通)二、爱立信网元故障的简单处理1、局间电路故障告警标头DIGITALPATHFAULTSUPERVISION（1）查看电路状态DTSTP：DIP=1UPET；(根据告警提示输入DIP号)（2）查看电路局向DTDIP:DIP=1UPET;NTCOP:SNT=UPET-1;STDEP:DEV=IPD-1&&-31;或用DIP号*32就是DEV数量。（3）查局间电路表，在传输网对交换机做环回。（近端为终端侧环回，远端为线路侧环回），若从传输网环回DIP正常，则交换无问题，与传输部门联系。2、信令链路故障告警标头：CCITT7SIGNALLINGLINKFAILURE1）检查该信令链的状态C7LTP：LS=2-3-255-22；(根据告警输入LS值)2）若奇数链路（偶数链路）都有告警，则查看信令所属中继的状态，首先判断信令所属中继电路第一种方法：查看A2告警中是否有电路告警（告警标头DIGITALPATHFAULTSUPERVISION）第二种方法：C7LDP：LS=2-3-255-22；得到该信令链所连的C7BTC4或UPET值，用此值除32，就是DIP号。其次查看电路的状态并从传输网对交换机做环回（从局间电路表查电路号－从传输表根基电路号查找端口号）DTSTP：DIP=；若从传输网环回DIP正常，则交换无问题，与相关部门联系。3）若只有单条链路有问题，一般不是本端问题。3、计费故障的应急处理1）IOG告警标头：COMMONCHARGINGOUTPUTCONGESTION◎查看计费SIZE的增长情况SAAEP:SAE=500,BLOCK=CHOP;若NIU不断增长，要马上扩SIZE（最大可扩到6万），以防限呼。◎查看计费输出情况CHOFP:FN=ALL;若FILEID00的状态不正常，立即将SPG0中的TTFILE02打开，将计费输出倒倒SPG0，同时关闭TTFILE00，CHOFI:FN=TT,FILEID=02;CHOFE:FN=TT,FILEID=00;◎查看计费子文件的连续性及NODE的状态，通知维护人员查找具体故障原因解决。IOIFP:FILE=TTFILE00;IMMCT:SPG=1;IMCSP;END;2)APG◎查看计费SIZE的增长情况SAAEP:SAE=500,BLOCK=CHOP;若NIU不断增长，要马上扩SIZE（最大可扩到30万），以防限呼@将APG2的计费倒换到APG1CHOPE;CHOPI:MSNAME=CHSTEMP;◎查看NODE状态并通知维护人员查找具体故障原因解决。CLUSTERNODECLUSTERRES3)查看网元计费到省计费的传送情况G2（IOG）：INFSP:FILE=TTFILE00,DEST=BGW326;G3(IOG)：INFSP:FILE=TTFILE00,DEST=BGW;查看”TRANSF”参数下是否均是“YES”G4、G5(APG)：在G4、G5计费终端上打开TOTALCM程序－FTP－G4-apg2或G5-apg2－点击目录BGW01查看READY目录中是否为空4、基站故障处理告警标头：CELLLOGCIALCHANNELAVAILABILITYSUPERVISIONCELLSCTYPECHTYPECHRATESPVLFG452ABCCHSDCCHTCHFR11）当出现基站小区故障的告警时，首先查看该小区所用的电路是否正常。DTSTP：DIP=73RBLT;若不正常，在传输网对交换机做逐段环回。（近端为终端侧环回，远端为线路侧环回）。若在传输近端端口还回时DIP不正常，是传输跳线或交换硬件有问题；若在基站远端端口还回时DIP不正常，是传输线路问题，若在基站远端端口还回时DIP正常，则是基站接口或硬件问题。可根据不同的还回结果通知相关人员处理。2）若DIP状态正常，需查看基站CF到TS的状态，若CF、TF状态不正常或TRX、TX全部故障也会导致整个小区退服。RXMSP:MO=RXOCF-115;RXMSP:MO=RXOTF-116;RXMSP:MO=RXOIS-116;RXMSP:MO=RXOTRX-116-0&&-2;RXMSP:MO=RXOTX-116-0&&-2;RXMSP:MO=RXORX-116-0&&-2;RXMSP:MO=RXOTS-116-0-0&&-7;发现某级存在问题，将设备闭塞后测试，找出故障点以TX为例RXBLI:MO=RXOTX-116-0;RXTEI:MO=RXOTX-116-0;FCODE1为CDU驻波比高FCODE4为天线驻波比高FCODE13为TX输出功率高告警标头：RADIOX-CEIVERADMINISTRATIONMANAGEDOBJECTFAULT此告警级别为A2，可根据alarmslogan中可知道存在的问题LOCALMODE表示此载频处于LOCAL模式，需要到现场按LOCAL钮重启。CLASS1FAULT表示BTS的一部分设备存在故障，导致该设备不能完成其操作功能CLASS2FAULT表示BTC设备存在故障，但该故障并不直接影响其操作功能OMLFAULT表示在BSC和BTC的通信链路方面存在故障我们要先根据告警中MO提示查看其状态再进行测试并做相应处理。三、华为网元故障的简单处理1、电路故障（1）查看电路状态DSPE1CH根据告警提示输入框号、槽