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您以刘祖聪登录(退出)您位于电大在线教学平台/►管理学基础/►/►测验/►模拟测试四/►回顾第1次试答模拟测试四回顾第1次试答窗体顶端结束回顾窗体底端开始时间2015-07-11星期六01:16完成于2015-07-11星期六01:16耗时5s成绩一、单项选择（下列各题中只有1个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）Question1分数:0/2“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）选择一个答案A.泰罗B.西蒙C.韦伯D.法约尔提示：由于管理活动的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，管理学家对它所下定义也各异。西蒙认为，管理就是决策。错误这次提交的分数：0/2。Question2分数:0/2在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。选择一个答案A.感情的逻辑B.效率的逻辑C.科学的理念D.正规的程序提示：“正式组织”是指为了实现企业总目标而担当明确职能的机构。在“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。错误这次提交的分数：0/2。Question3分数:0/2制定作业计划的依据是（）。选择一个答案A.年度计划B.指导性计划C.战略计划D.管理者的意愿提示：根据计划的广度不同，可以将其分为战略计划和作业计划。作业计划以战略计划为依据来制定，内容比较明确、具体，操作性更强。错误这次提交的分数：0/2。Question4分数:0/2目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。选择一个答案A.指标体系B.激励手段C.评估工具D.管理系统提示：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。错误这次提交的分数：0/2。Question5分数:0/2企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。选择一个答案A.经济发展趋势分析B.消费水平分析C.产业竞争结构分析D.宏观环境分析提示：波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。错误这次提交的分数：0/2。Question6分数:0/2具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（）。选择一个答案A.不确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.非程序化决策提示：非程序化决策指的是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循，且有大量不确定性的决策。错误这次提交的分数：0/2。Question7分数:0/2在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。选择一个答案A.职能制结构B.直线职能制结构C.直线制结构D.矩阵制结构提示：在快速变化的环境中，组织需要设计有机的组织结构，这种组织结构相对宽松，强调分权，基层职员自主性强，而且跨部门的横向协调被高度重视，人员流动性强，对环境变化有很强的适应力。矩阵制结构即属于有机式组织结构的一种。错误这次提交的分数：0/2。Question8分数:0/2述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。选择一个答案A.群众考评B.上级考评C.自我考评D.专家考评提示：自我考评就是管理人员根据组织的要求定期对自己的工作情况进行评价。其典型方式就是述职报告。错误这次提交的分数：0/2。Question9分数:0/2关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。选择一个答案A.两者的权力都源自职位B.管理者的权力源自职位C.管理者的权力源自自身D.领导者的权力源自职位提示：管理者的权力来源于组织任命。而领导者的权力来源既可以组织任命，也可以是自身产生的影响力。错误这次提交的分数：0/2。Question10分数:0/2根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。选择一个答案A.低B.高C.一般D.无法判断提示：佛鲁姆的期望理论公式表明，效价越高，期望值越大，激励的水平就越高。错误这次提交的分数：0/2。二、多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）Question11分数:0/2信息沟通一般包含下列环节（）等。选择至少两个答案A.信息源B.沟通通道C.编码D.接受者提示：信息沟通一般包含这样几个环节：信息源、编码、沟通通道、解码、接受者和反馈。错误这次提交的分数：0/2。Question12分数:0/2控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。选择至少两个答案A.控制客体B.控制措施C.控制信息D.控制主体提示：控制系统是指由控制主体、控制客体、控制信息和控制措施组成的具有自身目标和功能的管理系统。错误这次提交的分数：0/2。Question13分数:0/2单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。选择至少两个答案A.单位成本B.可变成本C.平均成本D.固定成本提示：单位产品的总成本一般由固定成本和可变成本两部分构成。错误这次提交的分数：0/2。Question14分数:0/2下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。选择至少两个答案A.资源分配者角色B.谈判者角色C.企业家角色D.干扰应对者角色提示：管理者所扮演的决策制定角色有四种：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。错误这次提交的分数：0/2。Question15分数:0/2马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。选择至少两个答案A.超凡的权力B.纯粹的权力C.传统的权力D.理性--合法的权力提示：韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：理性-合法的权力；传统的权力；超凡的权力。错误这次提交的分数：0/2。三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）Question16分数:0/2只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）答案:对错误提示：计划工作在组织各级管理人员的工作中是普遍存在的。也就是说，组织中的各级管理者都要编制计划。错误这次提交的分数：0/2。Question17分数:0/2目标管理强调自我控制、民主管理，强有力的领导控制与积极的自我控制相结合是实现目标动态控制的关键。（）答案:对错误提示：目标管理强调自我控制，民主管理，但不能因此在目标体系建立后放手不管。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。错误这次提交的分数：0/2。Question18分数:0/2通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（）答案:对错误提示：宗旨是指组织现在和未来应从事什么样的事业。在确定企业宗旨时，应避免两种错误倾向：一种是将企业宗旨确定得过于狭窄，另一种则是确定得过于空泛。错误这次提交的分数：0/2。Question19分数:0/2贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）答案:对错误提示：贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。它是决定管理人员报酬的主要依据。错误这次提交的分数：0/2。Question20分数:0/2领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）答案:对错误提示：领导效率的高低不仅取决于领导者个体素质的高低，而且取决于领导班子的合理组合与搭配。错误这次提交的分数：0/2。四、简答题（每小题10分，共40分）Question21分数:--/10什么是管理理论的丛林？答案:第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。Question22分数:--/10战略的构成要素有哪些？答案:一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。Question23分数:--/10简述事业部制组织结构的含义及其优点。答案:事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。事业部制的优点：（1）总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。（2）事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。（3）各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。（4）事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。（5）事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。Question24分数:--/10管理人员的选聘渠道有哪些？答案:管理人员的选聘主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。五、案例分析（20分）Question25分数:--/20王立峰的授权计划王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他终于决定让下属分担一些责任，逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立峰，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲，收到了很好的效果。三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年，他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰很高兴经理们能够迅速承担起责任。虽然王立峰还以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。张浩平静地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要打算拓展产品的销路，不仅应该这么做，而且势在必行”。王立峰直截了当制止张浩说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好……问题：1.你认为王立峰面临的主要