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进入物业行业的可行性分析一、物业管理作为新兴产业具有广阔的发展前景随着经济快速发展，住宅、工业厂房、写字楼、公共设施、学校、医院等几乎所有的物业形态都产生了强大的物业管理需求。物业管理是一门新兴的朝阳产业，有着广阔的发展前景。1、从市场需求来看，近十年来，我国的年均经济增长保持了10%左右的增幅，城镇居民可支配收入也年增10%左右，在强劲的经济增长下，大量的房产建设、政府公共设施、医院、学校等各种物业形态都强烈的需要专业物业公司进行物业管理服务。2、从产业发展来看，经过二十余年的发展，物业管理作为一种新的产业类型已经在社会化分工中被认同，走产业发展之路成为物业管理的必然趋势。物业产品品质的不断提升，客户对产品国际化、人性化的要求，提高了对物业管理服务的要求；随着信息技术、节能环保技术的发展，对物业管理技术能力的需求也不断提高。3、从国家政策上看，国家提出“积极发展社区服务等需求潜力大的产业”，“加强和谐社区建设，倡导人与人和睦相处”，“积极发展就业容量大的劳动密集型产业、服务业”等；“物权法”、新“物业管理条例”等相继出台，规范了物业管理行为，强化了社会的物管意识，保障了物管行业的健康发展；国家政策、时代发展，给物业管理提供了大有作为的空间。4、近几年，物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，据统计，全国物管企业已逾3万家，从业人员500多万人，国内行业产值已近千亿，并以每年20%以上的幅度递增，物管产业经济在我国有着巨大的发展空间。5、芜湖市物管产业发展相对滞后，目前，主要以开发商自办物业管理为主，独立的物管企业正处于成长期，大都没有形成自己的核心竞争力。现在加入物管行业，是一个机会。二、民营物业企业面临的优势和机遇1、优势：民营物管企业的特点总结起来为四个字：小、特、新、好。所谓“小”是指将目标锁定在那些被大型物业管理企业忽视的小型社区和小型开发商开发的项目上。小型的社区和小型开发商楼盘不大，大型企业往往不屑于进入。而民营物业公司则有其管理成本相对较低的优势，若能够在整合资源和降低管理成本方面下功夫，在为小区业主提供他们最需要的物业管理服务方面做得更为出色，民营物业公司在小型社区不仅可以立足，还能够获得很好的发展。所谓“特”是指与一般住宅和写字楼物业不同的物业，注入医院、学校、车站、码头或有特殊要求的高科技工业厂房等。随着城市化进程的不断加快和人民生活水平的不断提高，跨地域物业、不同类型物业、不同档次物业都存在多个细分市场。由于地区支付能力的差异，每种物业、每个细分市场所需要提供的服务类别、服务层次、服务内容都有所不同，这要的现实决定了在短时间内我国的物管市场不可能被少数的物业公司所垄断。如果民营物业公司在某些方面具备专长，就是企业所具有的特殊优势，可有意识的增强和扩展这方面的优势，为业主提供其它物业公司无法提供的服务，这也是民营物业管理企业在物业管理市场竞争中的制胜之道。所谓“新”是指不断开拓物业管理的新市场、拓展物业管理的新服务。在当前房地长夜迅速发展的同事，个性化的物业、强调差别定位的物业也越来越多，这些新的物业为了开发其品牌，必然要求个性化的物业管理服务。个性化是一般大企业所不具有的优势，这部分市场为民营物业企业特别是中小型物业企业提供了生存和发展的空间。物业管理服务市场虽有规模大小、服务深度的区别，但物业企业不应只要把眼光放在数量的增长上，而应把精力发在为业主提供他们最迫切需要的服务上。相对于数量性的外延扩大，扩大物业管理服务的内涵不仅对企业服务质量的提高、品牌的创建有好处，同时也能使广大业主获得更多的实惠。所谓“好”是指当你接到了物业项目，应竭尽全力做到提高服务质量，赢得良好的企业形象。做企业如做人一样，口碑不好对一个企业来讲是极具杀伤力的。经营道德是一种延续性强并且能够产生巨大经济效益的生产力，职业道德是企业可持续发展的精髓。物业管理行业要求企业及从业人员“用心作好每一个细节”，其从业人员要求极强的服务意识，极高的心里承受能力，能够处理好与不同层次，不同性格，不同目的，不同需求的业主、客户的各种沟通。民营的特性决定了这些物业管理企业要想生存，就必须要求极强的服务意识，约束自己，约束本企业人员的从业行为、服务态度，在处理与业主、客户各种关系的过程中能够做到“忍辱负重”，而这些恰恰是民营物业管理企业的优势，也是其发展的动力。2、民营物业企业的发展机遇和前景民营物业企业最大的优势是其良好的运作体制非常适应现阶段社会和行业的发展需要。如：企业产权清晰，人员精炼，运作成本低，市场反应敏锐，决策效率高等；同时国家的物业管理条例中明确规定，住宅物业的建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。这也给民营物业企业带来了平等竞争的机会。同时，相关法律法规的出台，也极大改善了物业管理企业的法制环境和市场环境。三、物业管理企业的价值分析1、物业管理能够获得稳定的收入支撑只要获得项目，按照物业类型和管理要求，可以申报物业费收取标准。按照物业面积和收费标准，物业公司基本的收入可以得到保障。由于物业管理面对业主用户收费，所以现金流稳定可靠，不会出现大的波动。且按照物管行业的规则都是先收费后服务，因此无需投入资金便可开展业务，是极少有投资风险的。2、在总收入确定条件下，通过合理控制成本，可以确保企业利润。物管行业为服务行业控制成本，首先是对影响成本的两大要素（人力资源成本、设备工具投入）实行集约化管理。物业管理工作进入正常维护期后，管理岗位和技术岗位可以实现集约化使用，基本工具也可以统一调剂使用，节省人力资源成本和设备工具投入。3、物管企业在项目的实际操作中会有一些隐性的收入，此项可成为纯利润。物管企业在提供基本服务的前提下，可以开展多元化的特色社区服务创造经营收入。而此部分的收入往往较为隐性，也无需纳入收支预算内，可算作企业的纯利润。四、物业公司的组织架构及基本人员配置预测物业公司总部组织架构图：物业公司某一管理园区组织架构图及人员配置示例：1、园区设经理一名，全面负责园区经营和管理工作。2、园区设主管副经理一名，辅助经理进行工作。3、前台接待设两名，负责园区电话接待，办公室来访接待，库房和档案资料管理，维修派工。4、园区设会计二名，负责园区财务管理，物业费收取，工资发放，有偿服务费的收取和其他费用的收缴（主要在办公室）。5、园区综合部设主任一名，负责解决各种矛盾纠纷，各种投诉和其他后勤工作。6、收费员设两名，负责园区物业服务费和其他费用的收取。7、房管员设两名，负责园区保洁、维修、绿化的管理，保安的监督，各项工作的质量检查，设施设备安全检查等工作。8、保安队长设一名，负责园区安全秩序管理，消防管理，车辆管理和其他管理工作。9、保安班长设三名，负责园区保安工作中矛盾纠纷的解决，对保安员的工作进行监督检查，带头指导工作，当保安员出现空缺或请假时代替保安员进行工作。10、维修设班长一名，负责园区内设施设备、业主家庭自用部位维修工作，在工作中带头指导工作，监督检查工作。11、保洁设班长两名，负责园区内保洁员工作监督检查工作在工作中保洁员出现空缺或请假时进行工作。