物业管理师考试《物业管理综合能力》第二章练习题

环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌物业管理师考试《物业管理综合能力》第二章练习题第二章社会工作价值观与专业伦理单项选择题1.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。A.不批判B.保密C.接纳D.尊重2.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是()。A.社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务3.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则4.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是()。A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务5.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦理责任。A.服务机构B.同事C.全社会D.社会工作专业6.社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是()。A.注重个别化B.强调保密C.自我决定与知情同意D.工作者的权威与机构的效益7.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则8.社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的()原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。A.同情B.保密C.接纳D.尊重与包容环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于()。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用10.班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()。A.告诉小高的同学B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为11.世界上第一部有关社会保障的完备法案是()。A.《社会保障法案》B.《地方政府社会保障法》C.《济贫法》D.《新救济法》12.某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，除了定期开办培训班提升知识水平外，还通过各种激励措施鼓励员工出国深造，这体现了社会工作价值观中的()。A.服务大众B.注重服务中人与人之间关系的重要性C.践行社会公正D.注重能力培养和再学习环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是()。A.认可B.尊重C.保密D.个别化14.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是()。A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.价值介入与客观性的矛盾15.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是()。A.保密问题B.情理法问题C.自我决定原则和家长制D.价值介入与客观性的矛盾16.社会工作者小李为癌症晚期的张阿姨提供服务有三年了，双方建立了高度信任的习系。张阿姨把小李当做自己亲身闺女看待，有很多没有跟儿女提起的事情，都会跟小李说。有一天，小李在与张阿姨的谈话中得知她有数额不小的银行存款，但又不愿意留给子女。面对这种情况，小李应当()A.告知张阿姨的家人环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌根据保护隐私原则，为张阿姨保守秘密C.与张阿姨面谈，了解她目前的苦恼和生活状况D.劝说张阿姨将存款转给自己的孩子17.李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。19结婚以来，其丈夫暴躁的脾气始终未改变，经常对李某拳脚相加，李某想过离婚，但是一看到可爱的儿女，她又动摇了。然而，越感觉身体已经无法承受住丈夫的暴打，该不该离婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了()。A.尊重原则B.个别化原则C.自决原则D.非批判原则多项选择题1.某养老院的社会工作者小王在与孤寡老人严大爷谈话中得知他有自杀念头，面对这种危机情况，小李应当()。A.根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密B.根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预C.与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况D.劝说严大爷打消自杀的念头E.通过养老院等有关部门采取特殊监护措施2.对国际社会工作的个别化原则的正确理解有()。A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别E.小组工作和社区工作方法最强调个别化原则3.在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观操作原则的有()。A.从内心接纳服务对象B.工作中为服务对象保密C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要D.向服务对象提供必要的信息E.可以代替服务对象做决定4.在社会工作中，可以有限度打破保密原则的情形有()。A.你的服务对象向你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密B.服务对象向你透露他可能自杀C.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去D.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料E.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料5.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重的原则有()。A.国家政策与当地实际情况相结合B.现实需要和未来发展相结合C.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合D.专业实践与政治实践互不冲突E.专业实践与个人利益相结合6.社会工作者的价值观可以通过()来体现。A.社会工作者对公共福利发展的看法环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌社会工作者对服务对象的看法C.服务对象对社会工作者的看法D.社会工作者对专业实践的看法E.社会工作者对服务机构的看法7.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括()。A.不盗用组织的名义B.履行专业行为的一般规定C.以维护机构利益考虑为第一D.避免渎职和失职的行为E.以受助者利益考虑为第一8.根据国际惯例，下列属于社会工作专业伦理守则包含的内容的是()。A.社会工作者对受助对象的道德责任B.社会工作者对子女的道德责任C.社会工作者对社会的道德责任D.社会工作者对同事的道德责任E.社会工作者对机构的道德责任参考答案：单选题1.[答案]C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过稠中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。2.[答案]D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会;更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。3.[答案]B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。4.[答案]A服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。5.[答案]B社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。6.[答案]D在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。7.[答案]DA项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透