浅析电子商务环境下第三方物流的发展对策

本科毕业论文题目浅析电子商务环境下第三方物流的发展对策Accordingtotheelectroniccommerceenvironmentofthethirdpartylogisticsdevelopmentcountermeasures姓名曾翠玉学号190111502719所在学院广东外语外贸大学年级专业10物流管理指导教师方轮职称完成时间2012年4月23日浅析电子商务环境下第三方物流的发展对策曾翠玉自考本科物流管理专业（190111502719）摘要：在电子商务环境下的物流业发展面临着机遇和挑战，呈现出新的发展趋势。我国现代物流业的发展时间不长，存在着许多方面的问题，对于电子商务环境下的市场需求难以适应。本文在分析电子商务环境下第三方物流的发展前景、制约因素以及相关的发展对策。主要包括物流信息化的建设、人才的引进、物流设备等方面。关键词：电子商务；第三方物流；发展；对策AccordingtotheelectroniccommerceenvironmentofthethirdpartylogisticsdevelopmentcountermeasuresAbstract:Undertheenvironmentofe-commercedevelopmentofthelogisticsindustryisfacingtheopportunityandchallenge,presentanewdevelopmenttrend.China'smodernlogisticsindustry'sdevelopmenttimeisnotlong,therearemanyaspectsoftheproblem,toundertheelectroniccommerceenvironmentisdifficulttoadapttomarketdemand.Basedontheanalysisofe-businessenvironmentunderthethreepartylogisticsdevelopmentprospects,restrictingfactorsandrelevantcountermeasures.Basicallyincludecontenttoshedinformatizationconstruction,theintroductionofqualifiedpersonnel,logisticsequipmentetc..Keywords:E-commerce;third-partylogistics;development;countermeasures目录前言…………………………………………………………………………………1一、电子商务与物流………………………………………………………………1（一）电子商务活动的内容………………………………………………………1（二）物流是电子商务活动的重要组成部分……………………………………1二、第三方物流的内涵…………………………………………………………2（一）第三方物流的概念…………………………………………………………2（二）第三方物流称为物流业的主要组织形式…………………………………21、跨区域物流业务的增加…………………………………………………22、电子商务物流要就第三方物流的发展…………………………………2三、电子商务与第三方物流在我国的发展现状…………………………3（一）我国电子商务的发展现状…………………………………………………3（二）我国第三方物流的发展现状………………………………………………3四、电子商务环境下我国第三方物流发展的制约因素…………………4（一）信息化水平的制约…………………………………………………………41、EDI技术的使用不足………………………………………………………42、物流软件使用不足…………………………………………………………4（二）物流技术设备的相对落后…………………………………………………41、现金物流技术使用率不高…………………………………………………42、物流设备的落后……………………………………………………………4（三）物流服务水平的制约………………………………………………………51、增值性物流服务……………………………………………………………52、延伸性增值服务……………………………………………………………5（四）物流人才的制约……………………………………………………………5五、电子商务环境下我国第三方物流的发展对策………………………5（一）加快物流信息化的建设……………………………………………………61、利用先进的信息技术，实现物理信息化…………………………………62、开发和应用新的计算机软件，搭建物流信息平台………………………6（二）提高物流企业的管理现代化水平…………………………………………61、把顾客服务作为一种经营理念……………………………………………62、实行过程管理，并根据实际需要重组业务流程…………………………63、从重视利润管理转向利润率管理…………………………………………74、拓展业务范围，实现物流全程的一体化服务……………………………7（三）人才的引进与培养…………………………………………………………71、培育复合型人才……………………………………………………………72、发展职业教育，建立从业资格认证制度…………………………………7六、总结………………………………………………………………………………7参考文献……………………………………………………………………………91前言电子商务的最终实现需要强大的现代物流，第三方物流最为目前最适合电子商务模式下的现代物流形式。在电子商务活动中，第三方物流企业在我国的建立与完善，不仅影响我国电子商务的发展，而且也已成为我国第三方芳物流业能否面对国外物流巨头大举进入中国冲击，超越发展的一个至关重要的因素。本文在电子商务环境下分析我国第三方物流发展，了解电子商务与第三方物流在我国的发展状况，分析制约丢三方物流的发展因素，提出电子商务环境下我国第三方物流的发展对策。一、电子商务与物流随着商品生产的社会化和经济全球化的发展，企业的内部物流和外部物流日益紧密地交织在一起，物流系统也成为一个跨国、跨地区、跨行业、跨部门的社会系统。物流的系统化趋势，要求对纵横交错的物资流、商流、信息流进行综合管理、统一调度，实行一体化的管理，以形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，减少流通环节、降低社会库存，使社会资源得到优化配置，从而提高流通效率和效益。在这个过程中，电子计算机和网络通信技术的引入，使信息流的处理和传递呈现高科技、信息化的趋势，信息通过计算机网络实现了快速、准确、便捷的传递，物流系统的各个分散的环节通过网络联系在一起，实现了数据共享隔和集中控制，剔除了系统中的冗余部分，提高了整个物流系统的运行效率和经济效益。以物资流为载体的商流和信息流通过电子网络传递，加快了物资流的流通，形成了电子物流，它是物流电子化、信息化的表现形式，是现代物流发展的必然趋势。（一）电子商务活动的内容电子商务活动的内容主要包括商流、物流、资金流和信息流。资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流，信息流则分别从属于商流和物流，属于物流的部分称为物流信息。所以电子商务活动实际上是由商流和物流组成的，分别解决两方面的问题：一是产品从生产者处转变为用户所有，即所有权更迭的过程；二是解决对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值，也就是实现物流的过程。（二）物流是电子商务活动的重要组成部分电子商务中的任何一笔交易都包含了信息流、商流、资金流和物流。物流是指物质实体的流动过程，是运输、储存、配送、装卸、搬运、保管、物流信息管2理等各种物流活动的总和。电子商务中的信息流、商流、资金流可以通过计算机和网络通信设备实现，而对于绝大多数物质商品和服务，则需要物流活动来完成，需借助一系列机械化、自动化工具进行物质实体流动。在点子上活动中，消费者通过上网下单和在线支付，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程，这是点子上活动并未完成，只有当商品和服务通过物流活动真正转移到消费者手中，电子商务活动才告一段落。整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。电子商务是信息传播的保证，而物流是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票。二、第三方物流的内涵（一）第三方物流的概念中国国家标准《物流术语》中，将第三方物流定义为：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”这一定义明确了“第三方”的内涵，即物流服务提供者作为发货人和收货人之间的第三方，代表发货人或收货人来执行物流功能。（二）第三方物流称为物流业的主要组织形式电子商务环境下的物流业以第三方物流为主要的组织形式。这是因为：1、跨区域物流业务的增加电子商务的时效性和跨区域性，要求物流活动具有速度性和跨区域性。在B2C形式下，若A国的消费者在B国的网上商店通过信用卡购买了商品，如要将商品送到消费者手中，对于小件的商品，可以通过邮购；对于大件的商品，则可以通过速递公司完成。如在各国成立境外分公司的配送中心，利用第三方物流，由用户所在的配送中心将货物送到用户手中，可大大地降低流通费用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗货物的跨国运输是极为繁复的，如果有第三方提供一票到底，门到门的服务，则可简化交易，减少货物周转环节，降低物流费用。2、电子商务物流要就第三方物流的发展在电子商务环境下，物流企业的低位大大提高，第三方物流企业成为整个社会生产企业和消费者之间的“第三方”。第三方物流企业首要为客户设计最合适的物流系统，选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，除了在交货点交货需要客户配合之外，整个运输过程，包括最后的配送都应有第三方物流经营者完成，以尽可能方便客户。电子商务环境下的物流和配送，是信息化、现代化、社会化的第三方物流和配送。是指第三方物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件3系统以及先进的管理手段，针对社会需求，严格守信地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。第三方物流和配送可以使商品流通更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化，即减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。三、电子商务与第三方物流在我国的发展现状（一）我国电子商务的发展现状我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发函地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国单子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁发标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2%亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%，C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还比较低，不到网名总数的3成。（二）我国第三方物流的发展现状近年来，随着全球经济的不断发展，跨国公司、外资企业在我国不断增多，外国第三方物流企业开