浅谈企业领导者素质教育培训内容设计

浅谈企业领导者素质教育培训内容设计摘要：管理者是企业的灵魂，管理者良好的素质是企业成功的保证。无论是对于一个国家经济的发展，还是对于一个企业的发展，高素质的管理者都是关键。因此，提高和塑造管理者的素质是企业教育和培训的重要内容之一。若要做好管理者素质的教育和培训，首先应该明确其涉及的培训内容，并予之归纳和整理，然后以此为纲进行领导者素质的教育和培训。本文从作为企业教育培训工作者从那些方面塑造和提高领导者素质出发，引导领导者对当代企业面临的环境进行分析，剖析领导者素质方面还存在的问题，从而给出了塑造和提高企业领导者素质的教育和培训的内容及途径。授之以鱼，不如授之以渔。只有通过教育和培训使领导者明晰领导者素质提高的意义、内涵和途径，才能真正实现自觉与互动，以期提高教育和培训的效率和效益。关键词：企业领导者能力素质培训内容设计一、前言改革开放以来，我国的经济环境发生了翻天覆地的变化。在市场经济条件下，现代企业面临的生存环境越来越严峻。对一个企业来说，发展才是硬道理。然而企业的发展离不开领导者的决策指挥，一家企业能否在激烈的竞争中生存下来，很大程度上取决于企业领导者的素质。新中国成立以来，尤其是改革开放以来的经验告诉我们，如何把企业的运营赋予真正的领导者，使之成为现代企业的管理核心，是一个至关重要的问题。当代经济环境对如何教育和培训，以塑造领导者的素质提出了更高的要求。领导者是企业领导活动的发起者和组织者，因此领导者的素质十分重要，务必要通过教育、培训和引导，以及注重日常自身能动的修养。领导者的素质包含了许多的内在特点，诸如政治素质、知识素质、心理素质、能力素质和体质素质等方面的内容。作为企业教育培训工作者，必须全面的认识其重要性和迫切性，根据当今社会的飞速向前发展，不断通过教育和培训来塑造和提高领导者个体的素质水平，实现素质整体优化，是企业教育培训工作者的重要职责之一。二、基本概念的教育和培训内容设计(一)领导的涵义“领导是指影响和指引他人在一定条件下实现其目标的行动过程。”①领导是一种多层次、多领域的立体现象，从定义中我们可以发现，领导工作包括五个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。（二）领导者素质的涵义领导者素质一般是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。②也有人主张领导者的素质是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。在领导科学理论的研究中，人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，以及领导和管理能力等。由此可见，领导者的素质不仅仅指其生理、心理特征，还包含在后天社会实践中形成的知识、能力、个性特征、作风等。领导者素质是领导者从事领导活动的基本条件，是一种潜在的领导能力，是在领导过程中起关键作用的的因素。三、领导者素质在企业管理中意义与作用的教育培训内容设计（一）提高领导者素质是自我完善的需要领导者素质是一定社会历史环境下的政治思想体系、道德规范、科学文化、心理品德等在个人思想和行为中的具体体现。人的政治思想和觉悟、知识和才能、道德和品格，以及个人的人格特性和心理品质等，不是先天就有的，而是在后天的各种复杂社会环境关系中，经过长期的磨练、修养而成的。只有经过长期的磨练和修养，才能够真正的成为自己的内心深处的信念，并且能够自觉地转化为思维和行为的规范。客观环境在不断的变化，唯有不变的就是“变化”，企业领导者就必须不断的学习、不断的磨练、不断的修养、不断的扬长弃短，才能够使领导者的素质逐步的升华和完善，成为高效益成功的领导者。（二）领导者的素质是企业能否取得成功的关键。企业成功与否，归根结底在于人的积极性能否得到充分发挥。影响人的积极性的因素很多，但其中最为重要的还是领导者的领导行为。领导者是影响也起生存和发展的关键因素，其领导行为直接影响企业员工的行为。在现代企业中，领导者的素质越高，其影响力就越大，越能调动员工的主动性和积极性，促使员工个人目标更有效的达成，进而促进企业整体绩效的达成，推动企业的发展。如果领导者地素质低下，影响力弱，过多地依靠权力和命令来领导员工，是不可能真正在企业中树立威信，也不可能得到员工的认同和信任，最终会导致领导工作无法进行，企业目标难于达成，不利于企业的长期发展。企业领导者作为企业的核心人力资源，在企业中拥有举足轻重的地位，企业能否在激烈的市场竞争中获得并保持竞争优势，在很大程度上取决于领导者素质的高低。（三）领导者素质是有效实施领导职能的重要保障领导者要有效地行使所赋予的职能，那就要具备良好的政治思想、渊博的科学文化知识、卓越的创新能力、高尚的道德风尚。因此，在新的环境下，对于企业领导者来讲，自觉地、经常不断地提高自身各方面的素质，对于胜任领导工作，有效的行使领导职权，有效的实施企业发展战略，确保企业目标顺利达成和愿景的实现，起到了决定性的作用。（四）领导者素质是提高领导影响力和领导艺术的基础领导影响力是企业领导者在领导过程中，影响和改变被领导者心理和行为的能力。这种能力，除法定性权利外，更重要的是来源于统御权，而统御权的影响力是由领导者个人特长、知识、才干、技能及良好的品质形成的。所以，提高统御影响力，就必须全面的提高领导者的素质，才能够提高影响力。领导艺术的掌握和运用，一般都是依靠领导者本身的知识、经验、才能和气质为基础，领导者素质在领导艺术中占有非常重要的地位，领导者素质与领导艺术之间呈正比关系。实践证明，良好的素质修养是产生领导艺术的源泉，因此要适应企业领导职能和企业发展的需要，提高领导艺术，就必须首先提高领导者本身的素质。（五）领导者的素质关系着企业、员工和社会的利益。一个高素质的领导者带领一个企业走向成功，收益的不仅仅是作为一个整体的企业，还有作为企业整体中的个人的全体员工。简单地说，当一个企业取得成功，创造了丰厚的利润，员工的工资、福利会得到保障甚至提高，股东会得到丰厚的利润分红。企业是社会的重要组成部分，一个企业对整个社会的影响是不可忽视的。高素质的领导者能坚定企业的发展方向，将企业带入正确的发展轨道，这对整个社会的良性发展起到了至关重要的作用。当今社会上，许多企业在金钱利益的驱使下，偏离正常的发展轨道，给整个社会造成了不利的影响，同时也将企业推入了万劫不复的深渊。这与领导者的决策不无关系。国内著名的三鹿企业就是其中的例子。另一方面，高素质的领导者能够将自己的经营理念和管理哲学融入到企业文化中，在企业中形成积极向上的、能够得到员工认同、凝聚员工的文化氛围，这是企业的长期发展中必不可少的因素，也是在整个社会中形成良好的文化氛围的推动力量。（六）领导者的高素质能提升企业的绩效领导者的素质决定了一个领导者的行为，而一个组织的绩效在一定程度上是领导者行为的最终反映。企业（组织）的绩效事实上是领导者实施领导活动而产生作用的综合体现。有较高素质的领导者，在顺境中能够精准的做出有效决策，并很好的组织领导实施，取得较好的绩效；而在逆境中能够适时权变和响应，果断、及时、准确的做出决策，从而减轻或者部分地消除不良因素是干扰，根据判断和推理，创造条件，扭转局势而最终达成组织绩效之目的。领导者有独立人格、超人的才智和渊博的知识，可以使人们产生一种敬佩感和信赖感，即便在极端困境地中也能使同事们同心同德地跟着自己去战胜困难。因此，领导者丰富的知识与经验，事业心强、勇于担当、又有专业知识和较强的组织领导能力良好的高素质领导者，能够直接产生和提高企业的绩效。四、企业领导者在素质方面存在问题的教育培训内容设计目前企业领导者素质方面还存在着不少问题，严重影响和制约着企业的发展，主要表现在以下几个方面：（一）思想意识落后，落后于时代的发展。在过去的计划经济条件下，企业的领导者没有经营决策权，也没有市场竞争带来的压力，完全按照上级机关的计划组织生产。在新的市场经济条件下，企业有了自主权，来自市场的竞争也迅速加剧。领导者的思想观念虽然有了一定的转变，但是仍然缺乏市场所需要的资本意识、风险意识、创新意识等。同时缺乏独立的人格魅力，特别是在企业发展的转接点或遭遇风险需要做出决策时，往往犹豫不决，甚至畏缩、依赖或幻想，阻碍了企业的发展，与当代企业家的要求相差甚远。（二）缺乏驾驭市场能力和专业的知识。我国开始实施市场经济不过30年，而发达资本主义国家的市场经济经过数百年的发展已经趋向成熟，国外企业的领导者在长期的市场经济中得到了锻炼，所以我国企业领导者的素质相对国外企业家来说还有较大的差距，尤其是落后地区企业的领导者表现最为突出。有的企业管理者管理水平较低，习惯于计划经济条件下的企业管理，对现代企业制度不熟悉，对市场经济不适应，缺乏竞争的意识，无力驾驭市场，不善于利用市场推动企业的发展。专业知识浮浅，特别是面对当今企业市场国际化的发展趋势下，如果没有渊博丰富的专业知识做支撑，务必会在企业的经营管理活动中遭遇障碍，甚至被淘汰。（三）领导者自身定位不清晰。尽管我国国有企业改革不断深入，现代企业制度日益完善，职工与企业的关系也逐步走向合同化，但是企业领导人的个人定位问题仍没有得到根本解决。有的企业领导者缺乏事业心，没有把企业管理当作终生职业，没有长期作战的准备，缺乏艰苦创业的雄心，追求短期效益，竭泽而渔，拼掉了企业的元气，捞取个人名利，造成企业生产不稳定，后劲不足，过早老化。（四）心理素质不健康，缺乏沟通协调能力企业领导者缺乏自我认知和权变能力，工作中茫然无序、无的放矢，一旦遭遇挫折或失败，心理悲观崩溃、埋三怨四，不善于反思与调适。官本位意识严重，在企业各级之间缺乏良好的沟通与协调能力，无形中增加了企业管理活动中人际关系的内耗，不能适时化解矛盾而造成冲突，从而会逐渐失去企业的凝聚力和向心力。（五）道德水平不高。现代企业处于法制化、制度化的大环境下，每个企业都是社会经济的组成部分，社会经济的良好运行，依赖于每一个企业的守法经营，然而，有的企业经营者思想道德素质较差，不能正确处理国家、企业和个人之间的关系，把管理企业作为个人发财致富的手段，以权谋私、损公肥私，造成国家和企业资产流失，甚至导致企业亏损破产。忆安科技、银广夏等一系列企业丑闻，深刻反映了我国企业领导者群体中存在的道德问题。道德作为一种无形的约束，某种程度上决定着企业的成败，影响着企业的发展。因此，注重道德对企业发展是很重要的。如何杜绝我国经济生活中的不道德行为，使经济合理化，已经成为时代的迫切要求。（六）企业领导者人格不独立。在企业处于生死存亡的关键时刻，许多领导者却在决策、处事等方面迟疑、观望、等待、畏缩，这其实是一种人格依赖，其最大罪过是造成幻想。人格的依附无疑限制了领导者的能力的发挥，加上传统官本位的影响，他们常常把做企业和做联系起来，从而导致企业依赖于政府，使企业发展的势头受阻。（七）学习能力有待提高进入21世纪，世界经济正在经历着巨大的转折，一个以知识经济和经济全球化为主要特征的新经济时代已经到来。在以知识经济为主导的知识型、学习型社会里，财富的积累、经济的增长，社会的进步，包括个人的发展都将以知识为主。所以，在技术发展迅速，产品周期大大缩减的时代，稍不留意产品就会被淘汰，那些靠一时投机或钻政策空子发家的所谓的企业家，其实是“乱世英雄”，只是一时的辉煌，成不了气候。面对强大的压力，企业要想从困境中摆脱出去，要一改以往被动地接受新的管理思想、新的技术、新的知识为主动地去接受和学习同行业中的新思想、新技术、新知识，来为企业注入新的活力。1980年前的企业家占据着企业领导群体的绝对的高比例，企业是在粗放型市场中成长到现在的规模，相对分割和封闭的市场使企业家仅仅依赖特定的机遇或他们某一方面的超人素质就完成了企业的前期积累。但紧随市场开发而生的市场复杂性对企业家全面的综合素质要求越来越高，之前不平衡的素质构成难以应对这种复杂性。同时，学习作为能力和素质提升的最主要途径，这个年龄段的企业家由于习惯、精力和时间等因素，学习新知识的阻力变得比其他人大，所以企业家在这