浅谈信诚公司的物流策略

1淮海工学院计算机工程学院课程论文题目：浅谈信诚公司的物流策略课程名称电子商务技术概论考查学期2014/2015学年第一学期考查方式课程论文学院计算机工程学院班级Z计算机121姓名周友文学号20141401042目录摘要.............................................................................................................3结语.............................................................................................................4一、信诚物流的地理位置和简介............................................................5二、物流公司的现状................................................................................5三、信诚物流发展中存在问题及原因分析............................................5(一）物流基础设施落后....................................................................5（三）供应链管理体制落后..............................................................7（四）缺乏现代物流知识和专业物流管理人才..............................7（五）信诚物流公司以客户为导向的服务理念不强......................8（六）公司规模小，竞争力不强......................................................8四、信诚物流公司的发展前景分析........................................................9（一）挑战...........................................................................................9（二）机遇...........................................................................................9五、信诚物流公司未来发展对策..........................................................10（一）加强信诚物流的基础设施建设............................................10（二）加大资金投入，引进先进技术............................................10（三）优化物流管理体制，开发供应链管理软件........................11（四）重视物流人才培养，实施人才战略....................................11（五）建立以客户为导向的服务理念，树立企业形象................11结语...........................................................................................................12---------------------------------------------淮海工学院计算机工程学院课程论文--------------------------------------------3【摘要】电子商务的迅速发展，刺激了各方对物流企业的需求，对物流企业也提出了更高的要求，而物流企业的发展深深影响着现代物流发展的方向。本文从物流企业的基础设施，人才状况，信息建设等方面对物流企业的实际情况进行调查，分析吴江市信诚物流有限公司（以下简称信诚物流）的发展近况，寻找出存在的问题，如专业物流人才的缺乏，供应链管理体制落后，信息建设不完善，从而提出信诚物流发展的对策，如供应链的优化管理，重视物流人才培养，帮助信诚物流发展的健康，快速。关键词：物流企业发展现状、---------------------------------------------淮海工学院计算机工程学院课程论文--------------------------------------------4前言随着改革开放事业推进与国民经济高速发展，各市各县中小型物流企业涌现。这些物流公司在广大物流前沿活动，创造更多的社会财富，同时也解决了大量的就业问题，并对该地区的经济发展做出了巨大的贡献。2010年，诸多地方的物流企业正面临着双重压力的上游生产企业销量下滑和运输成本，土地租金、劳动力成本和燃油产生的费用成为了物流企业的沉重负担。据统计，当前已有40%多的物流企业所获得的利润指数下滑，有的企业还出现亏损，部分地区的物流企业开始推出物流市场。因此研究物流企业的发展道路是具有现实意义的。---------------------------------------------淮海工学院计算机工程学院课程论文--------------------------------------------5一、信诚物流的地理位置和简介吴江市信诚物流位置吴江市，处于苏州市最南端，地处苏、浙、沪散省交界处，东接上海青浦区，与浙江嘉兴市和桐乡市相连，距离太湖不远，紧靠吴中区，东南靠近嘉善县，东北则邻接昆山市，西南由于湖州交界。高速公路，水运交通着实发达。信诚物流的核心是效益，通过变革以促成长，通过标新立异以求进步，加速发展步调，“创造公众的信心和价值的逐步实现”，坚持以一流的专业水准，一流的敬业精神，一流的服务，为客户服务工作认真细致的工作态度。二、物流公司的现状目前随着经济的快速增长，一大批物流企业开始涌现。一些物流企业基础设施有了较大发展，具体表现在:第一、拥有大多数的传统仓库，仓储面积超过需求，甚至有很多闲余。第二、物流基础设备有了较快发展，集装箱、立体仓库等得到广泛应用。第三、各种运力发展较快，如高速公路、铁路、运河运输船只等交通工具运输。第四、相比以往信息的封闭，很多物流企业己经投入一定资金到信息化建设方面，企业和物流流程的信息化改造已逐渐展开。信诚公司是从一个单一的服务从传统的运输，仓储，货运代理等服务企业转型过来的，主要靠传统市场和客户维持生存，在激烈的市场竞争中艰难挣扎。总体而言，第三方物流还处于起步阶段，规模小，信诚公司在内的大部分物流企业都属于中小型。三、信诚物流发展中存在问题及原因分析(一）物流基础设施落后在这个信息的时代，电子商务和物流的联系越来越紧密，物流基础设施作为物流企业发展的基础部分，发展信诚物流保持竞争优势具有重要意义，信诚物流应紧跟着社会发展的步伐，加快公司的物流技术设备的更新，提高车辆的平均利用率，确保货物在客户要求的时间内到达。---------------------------------------------淮海工学院计算机工程学院课程论文--------------------------------------------6吴江信诚物流的基础设施的落后和不完善在交通运输中营运车辆的平均利用率偏低，仓库环节的自动化设备较少，例如叉车、托盘等，使公司的仓储、装卸的环节上尚未实现工作流程的自动化。从图2中可以看出，有51.92%的营运车辆的平均利用率在20%到50%之间，有7.69%的企业的物流营运车辆的平均利润率在20%以下，而利用率在70%到90%的企业只有13.46%。从图中可以得出了专业物流企业的基础装备偏低。（二）物流信息技术滞后随着电子商务的快速发展，物流是信诚物流和现代物流是灵魂的核心竞争力。进一步提高电子商务物流配送水准是信诚物流公司先进信息技术的保障，对客户的快速响应个性化需求，同时加速电子购物体系等平台，大力推动专业物流企业的信息化建设，改进企业的管理。然而从实际来看，信诚物流公司信息化仍是处于初级阶段，表现在物流信息的速效性不高。先进的物流信息技术平台，如GPS(全球定位系统)、条形码技术、互联网信息传递、RFID系统（射频识别）、公共信息管理子系统、客户关系管理子系统等，缺少了先进的信息技术配置，由此可以看出，信诚物流公司的电子商务物流配送的效率就会大打折扣。图2车辆平均利用率---------------------------------------------淮海工学院计算机工程学院课程论文--------------------------------------------7（三）供应链管理体制落后近几年来，信诚物流公司得到了飞快的发展，然而，在公司的管理体制方面，信诚物流公司还存在很多问题。在面对加入WTO以来的激烈竞争环境和生活日趋网络化，电子商务越来越贴近人们的生活的环境下，信诚物流必须加强管理体制建设，通过电子商务平台，实现供应链交易的全过程的电子化，对上下游商业模式进行改革，从而实现供应链管理一体化和供应链合作伙伴的资源共享，和谐支持供应链是以企业的协调运作，最后，公司需要实现物流管理行动的整合，业务流程和战略的需要，与物流一体化一起成为公司战略的一个核心竞争力。（四）缺乏现代物流知识和专业物流管理人才吴江信诚物流还处在初期阶段，高等教育、职业教育没有跟上，人力资源不足，质量不高。重要的是要推进信诚物流向信息化、自动化、网络化进展，这就要求信诚物流的员工要具有计算机和数据管理方面的知识和能力。但信诚物流的服务质量偏低，不适应现代物流发展的需求。信诚物流不但对于自身进行管理有很高的要求，同时要求企业有应急应变和科学管理的能力；在管理经验方面，也要保持信诚物流的发展，管理粗放阶段，未能解决好科学的管理思想、管理方法、管理技术的实际应用问题，这就造成了管理上的落后和不足；另一方面，由于技术的落后，设备和其他条件不高，管理问题。图3信诚运用的先进信息设备---------------------------------------------淮海工学院计算机工程学院课程论文--------------------------------------------8（五）信诚物流公司以客户为导向的服务理念不强在如今这个以网络为主体的信息时代里，在电子商务潮流下，衍生了很多新的经营理念。信诚物流已经逐渐认识到他们的重要性，但这三个也只能算是从公司自身为出发点的改造，信诚物流应要充分考虑到客户，造就企业开放的积极地物流服务意识，实现物流服务是差别化，提高客户的满意度，为了留住客户，寻求长期发展。在电子商务这个大环境下，不很好使用是不利于加强公司与客户的联系和沟通，就难以实现开放的主动的物流服务意识和将被动服务转为主动服务的实现，可以看出物流企业对加强与客户的联系，以客户为中心的服务理论还是不强。信诚物流应通过完善电子商务平台，实现差别化营销和服务创新、解决信息不畅、管理混乱的问题、提高客户的满意度，这是吴江信诚物流公司要关注的问题。（六）公司规模小，竞争力不强一般情况下物流业务范围具有广泛的领域，业务遍及一个地区、一个国家，甚至是全球性的，这需要信诚物流有覆盖范围广阔的网络体系，以便成功完成收集、贮存、运输、配送等业务，这只有那些位于大市中的实力雄厚的大型物流企业才能担当的起。吴江市物流业整体实力不强，包括信诚物流在内的很多中小型物流公司更是“弱、小、散、差”，无论是在资金、制度，还是在管理、技术方图4信诚物流使用电子商务平台的状况--------