搜索
目录摘要引言.................................................................................................................................错误!未定义书签。一、员工的需求决定激励机制................................................................................错误!未定义书签。二、激励机制实施的必要性....................................................................................................................2（一）现状................................................................................................................................................2（二）企业员工激励机制存在的问题..............................................................................................2（三）激励机制在企业团队管理中的必要性................................................................................3三、激励机制在企业团队管理的具体运用........................................................................................4（一）塑造良好的企业激励机制制度环境..................................................................................4（二）建立科学、系统、动态的员工绩效考核与报酬制度...................................................4（三）重视员工职业生涯发展规划，实施差别化激励............................................................5（四）精神激励....................................................................................................................................6四、结论........................................................................................................................................................6五、参考文献...............................................................................................................................................70【摘要】我们常说，尊重知识、尊重人才，其实就是重视对人的管理。人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而是作为一种重要资源越来越被企业重视，而“激励”作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。能否充分有效的发挥职工的自觉性、能动性和创造性，激励的科学与否是解决这个问题的关键。本文就笔者结合自身在一家国企里带领速递公司揽投部营销团队的经历，对激励机制在企业团队管理中的作用做下简要的经验之谈。【关键词】员工需求企业团队管理激励机制-1-引言管理是人类各种活动中最重要的活动之一，也是企业取得最大利润的唯一途径。现代企业制度要求企业必须“产权清晰，权责明确，政企分开，科学管理”。有学者论断，企业兴衰，三分技术，七分管理，这便是管理对生产力作用的一个侧面的描绘，管理可以作为生产力发展水平的标志。管理科学是发达国家经济社会发展的重要原因之一。所谓事在人为，即：成也管理，败也管理。人是生产者，人是生产力诸因素中最活跃的因素，人是管理的主体，管理是人的行为。人力资源的管理强调对企业内部的职工进行激励，从而调动企业职工的积极性。激励是人力资源管理活动中一项重要内容。所谓人员激励就是一个激发和强化的进程，就是在企业管理中对职工各种需要予以不同程度的满足和限制，以此引起他们心理状态的变化达到激发动机，引起行为的目的，再通过正反两个方面的强化，对行为加以控制和调节。包括物质激励和精神激励，正激励和反激励，内激励和外激励。人员激励必须需求，采取合理的激励措施，贯彻岗位责任制，实行按劳分配，注重社会心理等，从而达到激励的目的。一、员工的需求决定激励机制企业管理中的激励机制是由人的需求决定的。马克思说，人的一切努力都与他们的利益有关，这符合客观规律，符合人的心理特征。马斯洛把人的需要分为若干层次，而获得适应第一层次需要的具体满足物的欲望是无限多的。所以，由生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重的需要、自我价值实现的需要分别产生的具体欲望都是无穷无尽的，这成为人们不断努力的追求，根据需要层次理论，人的多层次的需要有一个由低到高逐级强化的过程，即：生理、安全、交往、尊重以及自我价值得以实现。激励机制是一种利益调整机制，也就是，企业资产所有者要想使自己的利益最大化，就必须把自己剩余的一部份让渡给企业职工，如工人和技术人员，让工人的劳动得到合理的报酬，让技术人员的智力劳动和成果得到经济上的体现，形成收益与劳动绩效相匹配的格局，尽可能避免企业“搭便车”行为。这种机制的目的在于避免工人和技术人员由于自己付出的劳动和所得到的报酬不对称而做出损害企业所有者利益行为或怠慢行为的产生，同时也激发他们对工作的热情。目前本人所带领的团队员工是经国有企业体制改革之后分流下来的一批老员工，普遍存在的问题：1、文化素质普遍偏低，主动自学能力较差；2、平均年龄超过35岁以上，年龄层次偏高，接受新事物的能力较差；3、服务意识不强，没有企业主人翁精神，大部分属于C类员工（即：劳务-2-派遣人员）4、工作年限较长，资历老，不容易管理；5、员工普遍自认为待遇差，工作积极性不高，抱怨情绪多,给团队的管理工作带来较大的负面影响；在这样的员工现状下，我们必须进行有效的科学的管理，在员工需求和员工薪酬找到一个新的平衡点，即：激发员工最大的工作积极性，与此同时，能满足员工的薪酬需求。只有这样才能提升我们的营销能力，使这个新改制的国有企业换发出新的活力。这是目前摆在我面前最大的困难，因此，我们必须根据员工需求，引入科学有效的激励机制，从而达到有效激励和科学管理的目的。二、激励机制实施的必要性（一）现状1.企业现状：当前笔者所在的企业是一家国有全资子公司下的一个市分公司，于2010年6份成立，从原来有行政和公用性质的企业，变成一家国有独资企业，正式成立为“产权清晰，权责明确，政企分开，科学管理”的现代化企业，并计划短期内向股份制公司迈进。目前主要从事物流行业，享有国家相关政策倾斜，目前是国内物流行业的龙头企业，但由于体制改革不久，成立时间短，因此，同时也是一个转型和成长中的企业，无论是经营模式还是内部管理都处于探索阶段，在不断摸索中前进。2.团队现状：由于原来是一个行政和公用性质的企业，员工普遍工作积极性差，较懒散，吃惯大锅饭，无竞争意识。同时，整个团队原有的管理理念落后，一言以蔽之，就是没有真正意义上的管理。新的团队由老的员工蜕变而来，但同时注入年轻力量，于去年成立，无论是人员的配备还是管理模式都正在不断的完善和改进中，正不断的走向成熟。该团队用我们企业内部的叫法，称为揽投部，主要任务是做业务，是企业的核心部门，也是企业发展的关键。揽投部的成绩就是整个市公司的成绩，因此该团队生死成败直接关系着整个市公司的成败。因此，该团队的对于整个市公司的影响是可想而知。3.团队的组织结构：本人于去年接任该团队的管理者，承载着巨大的压力与挑战。因此，本人对整个揽投部人员进行了重新的布局和挑战，设一经理，一副经理，然后将整个城市划分为三个揽头站，六个片区，揽头站下各设一名负责营销的客户经理，每位客户经理下各分两个片区，每一片区由一名业务员负责一个片区。经理统一管理整个揽投部，副经理协助经理日常工作，客户经理负责营销，片区业务员负责整个片区的揽收并做好客户维护工作。具体如下图所示：速递揽投部组织架构图-3-经理↓副经理↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓水南片区潘银苑片区陈水阁南片苏代收货款学院片区王江滨片区吴水阁北片李（二）企业员工激励机制存在问题笔者就根据自身的经验以及所在企业存在的所显现的问题，做一个简要的小结：1.管理意识落后，无激励意识。企业管理人员管理意识落后，对人才重视不够；由于历史等原因，企业原来更多的是靠政策杂占有垄断市场，不是靠人才参与市场竞争，所以企业管理人员认为企业中有无激励一个样，且员工待遇跟机关单位同步，基本不存在激励机制。近年，随着市场经济的发展，也进行了相关管理机制的改革，虽然建立了员工激励制度，也有专人负责执行，但由于没有其他配套的管理制度，使激励制度起不到应有的作用。2.激励机制不科学，层次单一，针对性不强。按照需要层次理论，同一个人在不同的时候，也会有不同的需要，所以，企业对不同的人必须采用不同的激励方式，对于同一个人，在不同的时间，也应采用不同的激励手段。目前企业中普遍存在实施激励措施时，并未对不同员工的需求进行具体地分析，而是“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，并且多年不变，激励手段主要依靠奖金和晋升两种单一的形式，在奖金分配中,企业为了避免矛盾实行平均主义,出现了奖金分配的“大锅饭”，使激励因素变成了保健因素。员工晋升中,仅有晋升管理人员一条途径，没有为技术人员、操作技能人员等各层面员工提供相应的发展空间并落实相关的待遇。这种机制下,我们企业的员工的积极性受到伤害。出现了多干员工队伍中出现了干多干少一个样，不思进取、得过且过的不良现象。城南揽投站（城南团队）城中揽投站（城中团队）水阁揽投站（水阁团队）代收货款专投揽投站负责人客户经理刘某某揽投站负责人客户经理应某揽投站负责人客户经理王某负责人张某-4-3.激励机制不系统、动态性差，缺乏可持续发展思想。目前企业在员工激励这一重要问题上，往往是头疼医头、脚疼医脚，实际操作中，常常是东一榔头西一棒，没有整体性激励策略和措施，致使零散的激励制度和措施产生不了应有的作用。同时激励机制的运行是一个动态的过程，实践中不可能找到一种最好的、适合任何一种情况的、永恒的激励措施，企业发展的不确定性和纷繁复杂性，要求企业必须综合考虑当前利益与长远发展、局部利益与整体利益的协调，优化并不断整合企业资源,实现人、财、物的可持续发展，这就要求企业激励手段、激励方式和激励内容必须随着各种条件的变化而改变，并且激励机制中要贯穿可持续发展思想。因此，我们国有企业发展，就必须引入现代的管理机制，企业现代化得管理机制核心就是员工的激励机制，所以激励机制在企业的团队管理中是或不可缺的，是核心，同时也是关键。（三）激励机制在企业团队管理中的必要性激励机制原理：激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。通过这一机制所形成的推动力和吸引力，使员工萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的的动力，引起并维持实现组织目标的行为；并通过绩