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第七章情绪第一节概述第二节情绪的外部表现——表情第三节情绪体验与情绪状态第四节情绪理论第一节概述心理学中的“灰姑娘”一、什么是情绪P459情绪≠认知（情绪是人对待认知内容的主观体验）情绪≠人格（稳定化了的情绪是构成人格的一部分）情绪与需要有关联（需要是情绪产生的重要基础）情绪是人对客观事物是否符合主观需要而产生的一种内心感受或态度体验。所包含的成分：①情绪体验，②情绪行为，③情绪唤醒，④对情绪刺激的认知，等。第一节概述二、情绪与情感P4601、区别：①从与需要的关系来看，情绪多与生物需要相联系，具有自然性，人与动物共有；而情感则更多与社会需要相关联，具有社会性，人所特有。②从反映特点看，情绪具有情境性、暂时性、表现性和外显性；情感具有稳定性、持久性、深刻性和内隐性。2、联系：①情感依赖于情绪，在情绪基础上形成，通过情绪反应来表达。②情绪受制于已形成的情感特点，表现出情感的内容。第一节概述补充：情商EQ和情智EIP547情绪智力是一种社会智力，涉及情绪觉察、自我激励、情绪管理等诸多能力以及人际技巧等。三、情绪的功能P4601、适应功能：借助情绪来传达信息可使机体适应生存与发展。2、动机功能：适度情绪可激励人的活动，提高工作效率。3、组织功能：表现为积极情绪的协调作用与消极情绪的破坏、瓦解作用。4、信号功能：人际间通过表情来传递信息、沟通思想。第二节情绪的外部表现——表情表情是机体产生情绪时、伴随着可直接观察到的外显行为（情绪行为），包括：面部表情、姿态表情（亦统称为“肢体语言”）与言语表情。它是人际交往的一种重要工具。P478一、面部表情通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来完成，其中眼睛是最善于传情的。眼睛善于表达忧伤，而嘴巴善于表达喜悦。面部表情的识别：一致性和延续性（即基本的表情具有先天遗传性P479）相对而言，快乐&痛苦等最易辨认，其次是恐惧&悲哀等，最难的是怀疑&怜悯等。第二节情绪的外部表现——表情二、姿态表情（身段表情）1、身体姿态2、手势三、言语表情（包括语音语调等）四、表情的社会化1、以基本情绪为条件，表情趋于复杂化。2、表露原则（掩饰）：对表情的抑制或夸大（即表情具有社会制约性P481）补充：情绪的内部表现——生理唤醒基本情绪的内部体验：快乐感到暖和、心跳加快、肌肉放松，愤怒心跳加快、肌肉紧张、感到热，悲伤喉咙堵、感到冷，恐惧心跳加快、肌肉紧张、呼吸急促、感到冷。以及情绪的生理反应生理唤醒的识别（多道生理记录仪/测谎仪）P463第三节情绪体验与情绪状态一、情绪体验（情绪发生时的主观感受）P4561、情绪体验的维度（两极性）P467①强度：有强、弱两极，其程度代表情绪事件对于个体意义的大小。②紧张度：有紧张、轻松两极，其程度取决于面对情境的紧迫性、个体心理准备状态及应变能力。③快感度：积极情绪可提高人的活力，消极情绪则降低人的活力。④复杂度：区分为基本情绪与复合情绪。第三节情绪体验与情绪状态一、情绪体验2、情绪维度的理论P466⑴三维理论冯特最早提出情绪维度的观点，并划分为“愉快-不愉快、激动-平静、紧张-松弛”三个维度。施洛伯格（Schloberg）根据面部表情的研究，提出“愉快-不愉快、注意-拒绝、激活水平”三个维度。图13-2普拉切克（Plutchic）提出“强度、相似性和两极性”三个维度，并用倒锥体来说明。图13-3⑵二维理论罗素（Russell）提出情绪分类的环状模式，划分为两个维度：愉快度（愉快-不愉快）和强度（中等强度-高强度），并由此组合成四种类型。图13-4第三节情绪体验与情绪状态二、基本情绪的分类P469基本情绪又称初级情绪，是人类与动物共有的，是与生俱来的，并具有共同的原型或模式。（如喜、怒、哀、惧）复合情绪又称次级情绪，是由基本情绪的不同组合派生出来的，并随着个体认知的成熟而发展、随着文化的不同而变化。（如内疚、悔恨、羞耻）克雷奇（Krech）把“快乐、悲哀、愤怒、恐惧”看作四种基本情绪。（被现代心理学认可）谢弗（Shaver）在此基础上增加了两个：“爱、惊奇”。孟昭兰认为婴儿有六种基本情绪：快乐、兴趣、厌恶、恐惧、痛苦/悲伤、愤怒。第三节情绪体验与情绪状态三、情绪状态P471指在某事件情境下所产生的具一定持续性的某种情绪。按其发生的强度、持续性和紧张度划分：1、情调伴随感知觉而产生的一种弱而短暂的情绪状态。如颜色、声音、温度、气味对情调产生的作用。表现为情境性，受先天与后天两方面作用。2、心境一种微弱、平静、持久、具有渲染性的情绪状态。如“人逢喜事精神爽”。人的心境与生活事件及生物节律有着密切关系，其持续时间与个性有关系。积极心境对工作效率有增力作用；而消极心境则为减力作用。第三节情绪体验与情绪状态三、情绪状态3、激情一种短暂的、强烈的、爆发式的情绪状态。通常是由对个人有重大意义的事件引起（如重大成功后的狂喜、亲人过世的极度悲哀等）。激情常伴有明显的生理反应及外部表情，并可能出现“意识狭窄”现象（如失去理智）。激情有积极和消极。4、应激一种在出乎意料的紧迫情况下所引起的急速且高度紧张的情绪状态及适应性反应。其生理变化明显，涉及动员、阻抗、衰竭三阶段，如果不能成功则可能导致疾病。P476表13-2应激评定量表：“生活应激事件”。第三节情绪体验与情绪状态三、情绪状态5、情操即人所特有的社会性情感，表现为对具有一定文化价值的东西（如道德、知识、艺术等）所怀有的带有理性的深层情感。它由后天形成，具有社会制约性，是构成个体价值观和品行的重要因素。⑴道德感：按道德规范来评价社会现象时产生的情感体验。⑵理智感：在获取知识的行动中所产生的情感体验。⑶美感：按审美标准来欣赏艺术时产生的情感体验。第四节情绪理论一、情绪的早期理论1、詹姆斯-兰格（James-Lange）的情绪学说P488主观体验晚于躯体反应，情绪源自躯体反馈，是植物性神经系统活动的产生（强调机体变化，如血管变化，所以又称情绪的外周理论）。“不是因为我们害怕而逃跑，而是因为我们知觉到自己在逃跑而产生害怕”。刺激唤醒行为对唤醒和行为的感知情绪体验外周神经系统中枢神经系统第四节情绪理论一、情绪的早期理论2、坎农-巴德（Cannon-Bard）的情绪学说P491对“外周理论”的质疑：①各情绪状态下的机体变化并无多大差异，如何据此来分辨如此之多的情绪呢？②有些机体变化很慢，不足以说明情绪变化快的事实。情绪的产生依赖于大脑（尤其是丘脑，所以又称情绪的中枢理论）在输入刺激和输出反应中所起的作用。丘脑同时向上（大脑皮层）产生体验，向下（交感神经、骨骼肌等）产生生理及行为变化，各效应之间不存在因果关系，但会相互影响。刺激唤醒行为大脑皮层情绪体验丘脑交感神经、骨骼肌等第四节情绪理论二、情绪的认知理论强调“对情绪刺激的认知评价”在情绪产生中的作用。1、阿诺德（Arnold）的“评定-兴奋”说P494刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到产生情绪要经过对刺激的估量和评价，即情绪产生的基本过程是“刺激情景→评定→情绪”。（即情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。）刺激唤醒行为大脑皮层情绪体验丘脑评定评定评定第四节情绪理论二、情绪的认知理论2、拉扎鲁斯（Lazarus）的“认知-评价”说P494情绪是人与环境相互作用的产物。在情绪活动中，我们需要不断评价刺激事件与自身的关系（三层评价）。⑴初评价：人确认刺激事件与自己是否有利害关系及其关系程度。⑵次评价：人对自己反应行为的调控，即判断能否控制刺激事件及可控程度。⑶再评价：人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，即一种反馈。第四节情绪理论二、情绪的认知理论3、沙赫特-辛格（Schachter-Singer）的情绪归因理论（情绪唤醒模型）P492情绪产生中必不可少的两环节：⑴个体对生理唤醒的感知；⑵个体对唤醒的评价。（即认知解释起多次作用）实证得出：人对唤醒的认知解释/归因决定了最后的情绪，情绪状态是由认知过程、生理状态和环境因素在大脑皮层进行整合（综合对当前环境的评估与对过去经验的回忆，对唤醒进行认知标签）的结果。刺激唤醒行为大脑皮层情绪体验知觉/评价知觉记忆（过去经验）回忆第四节情绪理论结合上述各理论的合理可取之处，现代情绪理论趋于建立的模型趋势为：刺激生理唤醒肢体行为大脑对刺激的认知评价情绪体验面部表情补充：情绪的调节一、消极情绪引发的生理疾病1、情绪波动大、长期处于紧张状态，易导致消化性溃疡。2、因无尽的工作而长期处于应激状态，消耗大量体能，易导致心脏病。此类患者表现为A型性格：①有强大的抱负和强烈的进取心，不断为自己设置更高的奋斗目标，永不满足已有成就；②精力充沛，能干，时间观念极强，常同时从事几项工作，努力在一定时间内完成更多的工作，今天该完成的任务决不拖延至明天；③蛮横、不耐烦，习惯于打断别人的谈话，经常催促他人加快速度。补充：情绪的调节一、消极情绪引发的生理疾病3、害羞，趋于压抑消极情绪，易导致神经质与风湿性关节炎。（尚待探讨）4、因某事某物而过于紧张时，会导致紧张性头痛。由挫折引发的消极情绪在一段时间内受压抑，会导致周期性头痛。5、情绪体验过大会使哮喘程度加剧。其他：免疫功能减弱、癌症、皮肤病、周期性支气管炎、泌尿生殖器疾病、肥胖症、甲状腺机能亢进等。因此，我们应保持愉快、乐观的情绪状态。补充：情绪的调节二、情绪调节及其类型情绪调节是指个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在该过程中，个体通过一定的策略和机制，使情绪在生理反应、主观体验、表情行为等方面发生变化。⑴内部调节（依赖于自身）和外部调节（借助于他人）⑵修正调节（修正负情绪）和维持调节（维持正情绪）⑶原因调节（事前调整）和反应调节（事后调整）⑷良好调节和不良调节补充：情绪的调节三、情绪调节的具体过程1、生理调节2、情绪体验调节当体验过于强烈时，个体会有意识地进行调节。如愤怒时采取问题解决策略、悲伤时采取寻求帮助策略伤感时采取回避策略、厌恶时采取忽视策略等。3、行为调节抑制和掩饰不适当的情绪表达；表现出合适的情绪信息。另外，表情行为可反作用于情绪体验。4、认知调节如正确知觉情绪刺激、对情绪合理归因、监控情绪行为等。5、人际调节（社会或外部调节）补充：情绪的调节四、缓解生活压力的方法1、合理宣泄①倾诉：一方面释放压力及不良情绪，另一方面可等到他人的情感支持与帮助。②（遭受重大情感创伤时的）痛哭[女性寿命长于男性的可能原因之一]③写日记2、放松训练：包括“想象放松”与“肌肉放松”3、情绪转移：不要关注于情绪事件，而将注意力转移至自己感兴趣的活动（如运动、旅游等）中。（暂时性的，需控制好，不然就成了习惯性回避。）补充：情绪的调节五、如何保持积极的情绪状态1、确定恰当的人生目标2、学会宽容（自己和他人）3、学会适应：有时需要改变自我来适应环境4、寻找快乐、体验快乐本章自习内容情绪的生理机制（下丘脑、边缘系统、大脑皮质、自主神经系统）P510情绪识别P482本章要点情绪及其成分；情绪与情感表情及其种类情绪体验的两极性；基本情绪与复合情绪；几种典型的情绪状态情绪理论（詹-兰；坎-巴；阿-拉；沙-辛）中英文对照表情绪emotion情感feeling感情affection测谎仪liedetector表情emotionalexpression维度dimension生理唤醒physicalarousal情调feelingtone主观体验subjectiveexperience心境mood激情intenseemotion应激stress道德感moralfeeling情操sentiment理智感rationalfeeling美感aestheticfeeling情绪智力emotionalintelligence宣泄catharsis表情的一致性和延续性返回注：仅供教学使用