浅谈公共图书馆电子资源远程访问

精品文档浅谈公共图书馆电子资源远程访问于淼(深圳图书馆广东深圳518036)摘要公共图书馆电子资源远程访问服务已经越来越普遍，本文简单介绍了实现电子资源远程访问的必要性、主要技术，并以本馆为例介绍了相关理念和具体实现方法，并阐述了开展远程访问服务的重大意义。关键词电子资源远程访问公共图书馆近年来，随着信息网络技术的迅猛发展，数字图书馆理论研究的深入，数字图书馆将成为未来图书馆的发展方向已逐渐成为图书馆界的共识。将原先局限于图书馆内的信息资源服务通过网络拓展到每个人的家庭书房，进一步延伸现有信息资源服务空间；加快提高资源利用率，是各图书馆开拓与创新服务的主要发展方向之一。电子资源远程访问服务目前在各大公共图书馆已经展开，解决了多年来困扰公共图书馆界的电子资源检索阅览服务只能局限于馆内局域网进行所导致的资源利用率低下的症结，开创了网络环境下公共图书馆利用现代化手段开展电子资源开放服务的新模式。1实现电子资源远程访问的必要性1.1电子资源远程访问深化和拓展了公共图书馆服务实现电子资源远程访问，扩展电子资源远程服务是深化和拓展公共图书馆服务功能，提高图书馆公共文化服务的能力的重要方式。目前，人们获取信息的行为方式发生了重要变化，通过网络利用图书馆资源和服务的远程读者数量正在急剧增加，这给图书馆带来了机遇和挑战。为了应对这种挑战，公共图书馆必须在服务方式、服务能力、服务范围上进行创新，其服务职能已不仅仅局限于馆内的局域网，而是要在更广阔的互联网上让人们充分享受现代技术所带来的获取各种资源的便捷。市民在充分享受图书馆远程服务的同时，图书馆贴近群众、服务社会，公益性、公共性和开放性的特点也进一步得到强化。积极开展网上服务，依托互联网提供远程服务，已成为各级图书馆特别是大中型图书馆延伸服务的重要形式。深化图书馆服务工作，是构建公共文化服务体系的必然要求。在构建和谐社会进程中，公共文化服务体系是切实保障公民基本文化权益的重要途径。⋯⋯加强图书馆服务工作，拓展图书馆服务网络，提高服务辐射能力，有利于最大限度地发挥政府投入的社会效益，是政府履行公共文化服务职能的有效方式，是促进人的全面发展的有效手段，是建设和谐社会、学习型社会的重要内容。（《大力推进图书馆延伸服务，为构建社会主义和谐社会做贡献》，周和平，文化部副部长）1.2信息技术的进步促进了电子资源远程访问的实现信息技术的进步，人们获取信息的方式的改变以及图书馆服务技术创新，是实现电子资源远程访问的基础。信息技术的进步表现在三个方面：其一，图书馆的电子资源逐渐增多，特别是近年来电子期刊、电子版全文数据库剧增，其载体也向磁盘、光盘、网络硬盘发展。由于电子数据库具有检索速度快、支持多用户检索，比印刷版相对便宜等优点，大多数图书馆在保证一定的印刷版资源的基础上，都在向电子化、网络化资源的方向发展，部分图书馆中收藏的电子期刊种数已超过印刷版。其二，电子资源的存取、远程访问、安全防护等技术已经成熟。其三，宽带网络的发展为图书馆电子资源远程服务提供了网络支精品文档持。最新统计显示，目前中国宽带用户数已达1.22亿户，居全球首位。广州、上海、深圳等大城市的电信宽带用户超过百万，家庭宽带普及率已经超过60%。当前，计算机与信息技术对社会各个领域都已产生了深远的影响，网络技术已经开始渗透到每一个家庭，信息化不仅仅改变了人们的生产方式，也极大影响了人们的生活方式。互联网与人们的生活密不可分，不仅是重要的信息来源，而且影响着人们的工作和生活。2007年2月，新生代市场监测机构和艾瑞咨询机构联合发布《互联网网民生活形态及媒体影响力报告》的研究结果表明：“关于互联网是我最重要的信息来源”，非常同意的占总受访人数的42.8%；比较同意的占40.9%；一般同意的只占13.5%。在“网上行为”调查中，网上教育和自学的占了15.7%。由此可见，网民是图书馆的较大规模的潜在用户（远程读者）。图书馆的电子资源，特别是专门数据库，具有一定的专业性，服务于一定的受众。远程读者一般是研究性读者，主要专注于研究和职业兴趣。在企业和研究机构中，中青年的群体是技术创新的主体，这个群体也正是经历了信息技术革命的熏陶，生活和工作与信息技术紧密相连的群体，而这个群体也正是远程利用信息资源最频繁的群体。他们不仅在办公室需要利用远程的信息资源，在自家书房里，出差的旅途中，也希望随时可以远程访问一些专业的数据库，来解决工作和研究中的难题。2实现电子资源远程访问的主要技术手段目前，图书馆的电子资源大多数都需要数据库提供商的授权和认证，一般采用IP段授权，获得授权的IP段可以自由访问数据库资源。但是公共图书馆的读者群比较分散，通常由电信服务商提供拨号上网的接入方式，电信服务提供商动态分配IP地址，较难采取IP段授权方式实现远程读者访问数据库资源。因此，在获得数据库提供商授权的情况下，要实现读者从馆外“透明地”访问被限定在图书馆内的电子资源，必须突破IP地址的物理限制，目前常用的远程访问技术有以下几种：2.1代理服务器技术代理服务器是最基本，也是应用最广泛的解决受IP地址限制的用户访问电子资源的技术手段。在用户身份认证方面，代理服务器可以与图书馆邮件系统、借阅证系统等身份认证系统进行对接。代理服务器用于远程访问图书馆数字资源的主要优点是，实现简单，运行维护成本较低。其缺点是，用户在使用代理服务器访问Internet时，需在浏览器中进行配置，配置方法虽简单，但对大多数用户来说仍不够友好。另外，无法对使用情况进行跟踪统计和分析是代理服务器的另一个不足。对一些C/S模式的电子资源（如CA网络版）也是无法直接通过代理服务器访问。2.2改进的代理服务器软件传统的代理服务器有其局限性，为了解决浏览器设置及统计分析的问题，出现了经过改进的代理服务器软件。其与普通代理服务器软件的主要区别在于，它采用先进的“URL重写”技术，用户无需修改浏览器的设置就能实现代理访问资源的功能，这种方式对用户来说是透明的。另外，其强大的日志和分析功能也为图书馆对数据资源的使用进行监控和分析带来了极大的便利。但是，它仍是一种代理服务器技术，因此，对于C/S模式的数据库资源仍然无法访问。2.3VPN技术VPN的全称是VirtualPrivateNetwork,即虚拟专网，指的是依靠ISP（Internet服务提供商）和其它NSP（网络服务提供商）在公用网络中建立专用的数据通信网络技术。VPN技术广泛应用于企业的移动办公和远程访问企业内部网络方面。近几年也逐步应用于各图书馆远程访问电子资源上。VPN技术的主要特点是成本低、扩展性好、安全性高，与基于代理服务器的方式相比，其最显着的优点是解决了C/S对数字精品文档资源的远程访问问题。但VPN的实现和安装较为复杂，需要安装客户端并进行相应的设置，对用户不够友好。另外，它并非专用于图书馆的数字资源访问，因此不具备用户分析、资源利用率统计等附加功能。3公共图书馆电子资源远程访问的实现方法远程访问图书馆电子资源在技术上有多种方式，服务方式上也有多种，例如上海图书馆的“e卡通”、天津图书馆的“一码通”、东莞图书馆的“一站式检索系统”等，不同的公共图书馆推出的远程阅览服务名称不同，在服务模式上是基本相同的。包括以下内容：各公共图书馆对帐号的申请条件和范围做了限制，要求申请人必须是本馆的持证读者，这样有利于图书馆对读者使用情况各方面的管理；对于每个帐号在有效期和下载量方面也都根据各个图书馆的自身情况做了不同的限制；各公共馆都是尽可能将最多的资源提供给读者，尽可能地满足他们的需要。下面以天津图书馆的网上阅览“一码通”为例来介绍一下具体服务流程及实现方法。3.1流程读者从申请帐号到使用的过程比较简单，一般图书馆网站上会有相关的介绍，读者根据网站指引便可轻松的使用资源。网上阅览“一码通”的申请和使用大体按照以下流程来进行：试用凭借读者证申请一码通一码通登录身份认证访问授权电子资源退出读者一般可以在网上自行申请“试用帐号”，通过帐号试用，读者可以对图书馆的电子资源内容和使用方法有个初步的了解。读者需要凭借本人读者证到图书馆电子阅览室申请正式帐号，在登录页面输入帐号密码通过身份认证后即可访问图书馆授权的电子资源，操作简单方便。3.2帐号设置“一码通”的试用帐号有效期为15天，下载流量限制在50页以内，采取网上常年开放申请的政策，任何一名读者都可以直接登录天津馆网站，进入“网上阅览一码通”的“帐号申请”栏目申请免费试用帐号。“一码通”的正式帐号有效期为一年，下载流量限制在500页以内，读者需持本人所办理的读者证到馆内免费申请办理。对帐号设定限制，可以防止读者恶意下载，以免侵犯资源提供商的利益，浪费图书馆的资金而造成不必要的损失。设定试用帐号可以给读者以更多的选择，直接网上申请方便而快捷，试用后根据自己的喜好而决定是否要到图书馆申请正式帐号。据考察，目前大部分公共图书馆还没有开通试用帐号的服务。3.3实现各公共馆在实现“电子资源远程访问服务”技术上采取的方法各不相同，可以利用自己的研发部门采取前面介绍的各种技术开发符合自己服务特色的软件系统，也可以直接购买软件公司提供的系统平台，或者两者相结合。天津馆直接采用了“易瑞授权访问系统”这个远程访问电子资源平台，结合CNKI公共图书馆知识服务平台（PKSS）,实现了“登录与认证”、“授权控制与流量限制”、“管理与统计”、“负载均衡”、“安全”、“集成与互操作性”、“多种接入方式”等功能。精品文档而在提供资源方面，各公共馆必须获取资源提供商授权远程访问服务，与各资源提供商及技术人员逐个协商，在服务模式和技术等方面达成合作共识。就目前所了解，方正Apabi有独立的馆外远程访问模式，CNKI、维普、等中外文数据库均提供远程访问服务，将各数据库资源与技术整合便可形成远程阅览“一码通”的类似服务。4公共图书馆实现电子资源远程访问的意义4.1充分提高订购资源的使用率以往订购的电子资源大多是以IP段的形式限制在馆内使用的，读者必须到图书馆电子阅览室才能查询自己需要的内容，这就加大了读者使用电子资源的成本。很多读者可能会放弃图书馆，寻找其它更便捷的途径，图书馆所订购的电子资源往往得不到充分利用。开展电子资源远程访问服务，读者不必到图书馆来，在家里或办公室，便可随时随地通过互联网，方便、快捷的使用图书馆的电子资源。读者可根据自己的需要，在规定的期限和下载流量内免费使用所需的文献，极大的方便了读者。这将提高读者使用电子资源的兴趣，使电子资源能得到充分的利用。4.2提升图书馆服务能力，开创网络服务的新模式电子资源远程访问服务新模式的推出，突破了原有馆内阅览阵地服务模式的局限性。整合多种类型的数字化文献资源，利用互联网提供开放、方便、快捷的远程浏览和下载服务，满足普通读者在学习研究、文化休闲方面的阅读需求，将图书馆的服务延伸到千家万户，使更多的读者了解和利用图书馆。图书馆电子资源远程访问，拓展了公共图书馆开展数据库服务的地理空间，提升了公共图书馆的信息服务能力。4.3提高图书馆的影响和社会形象从已经开展电子资源远程服务的例子来看，此服务的推出引起了很大的社会反响，得到广大读者的普遍欢迎。在网络服务及管理的模式设计方面既坚持公共图书馆作为社会公共文化事业服务机构开放性、公益性的服务宗旨，又充分考虑现行知识产权保护制度下电子资源提供商的利益，形成了资源提供商、图书馆、读者三者之前的良性互动，取得良好的社会效益。图书馆电子资源远程访问服务提升了图书馆的社会影响力，建立了图书馆的社会形象。参考文献1周和平．大力推进图书馆延伸服务，为构建社会主义和谐社会做贡献．=1514,2007.11.202孔方恩．天津图书馆电子与网络资源的公共服务．图书馆工作与研究，2007(5)3夏志方．远程访问图书馆电子资源技术综述．图书情报工作，2006.50(3)4缪融．电子资源对高校学术用户阅读行为的影响分析．图书馆杂志，2004.23(3)5吴碧华．浅谈图书馆如何为远程读者服务．中国图书馆学会200