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——面向游客的应用智慧旅游第一章什么是智慧旅游？第二章智慧旅游能干什么？什么是智慧旅游？也就是你们心目中的智慧旅游应该是什么样的？你们在旅游当中见到的智慧旅游？（讨论）比如：12306火车票预定系统和手机客户端网上随时定机票。除了短片中出现的智慧旅游方式，我们是不是还想？随时定机票和火车票，用手机直接支付。（是不是说走就走呢？）使用手机或身份证靠近自助终端，直接打印登机牌。下了飞机，直接坐出租车去酒店，手机网络提示最近路线，并且避开交通拥堵和交通事故路段。在去往酒店的路上，用手机给自己已经定好的房间打开空调，烧开热水。手机或身份证就是酒店房间的房卡。退房时，手机一键退房。订好景区电子门票，进入景区时直接刷手机或身份证进门。在景区游览观光时，手机就是导游，时时语音讲解。开车自驾游时，到了某一景区，手机会提示哪里有空余车位.........说了这么多，到底什么是智慧旅游呢？通俗的讲就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作和旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。涉及的技术物联网技术云计算技术智能终端设备移动互联网技术基本功能从使用者的角度出发，主要包括：导航导游导览导购称为：“四导”基本功能1、开始位置服务——导航当GPS确定位置后，最新信息将通过互联网主动弹出，如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限行、停车场及车位状况等等。2、初步了解周边信息——导游在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动地点、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如酒店的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠等等。还可以根据朋友的位置规划行走路线。3、深入了解周边信息——导览导览相当于一个导游。我国许多旅游景点规定不许导游员高声讲解，而采用数字导览设备，比如故宫。智慧旅游则像是一个自助导游员，有比导游员更多的信息来源，如文字、图片、视频，戴上耳机就能让手机/平板电脑代替数字导览设备，无需再在景点租用了。导览功能还将建设一个虚拟旅行模块，只要提交起点和终点位置，即可获得最佳路线建议。4、等着享受——导购可以在线预订（客房/票务）。利用移动互联网，游客可以随时随地进行预订。加上安全的网上支付平台，可以随时随地改变和制订下一步的旅游行程，而不浪费时间和精力，也不会错过一些精彩的景点和活动，甚至能够在某地邂逅特别的人，如久未谋面的老朋友。各个地方“智慧旅游”发展现状南京智慧旅游南京智慧旅游建设范围涵盖政府部门、景区、旅行社、酒店与交通、安全等城市保障体系。成立了由信息化规划设计单位、通信运营商、市民卡公司、旅游专业网站、旅游企业等组成智慧旅游联盟。制定云数据库体系和智慧景区标准，建设智慧旅游云数据库、资源共享体系和分级管理机制。构建应用于游客前端的智能化服务体系，应用于政府的前端集成中央管理体系，应用与景区、酒店、旅行社等企业的商务体系。北京智慧旅游北京提出了“智慧景区”、“智慧饭店”、“智慧旅行社”。“智慧景区”将借助物联网、云计算，通过智能网络对景区地理事物、自然灾害、旅游者行为，景区工作人员行迹、景区基础设施和服务进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区可视化管理；优化再造景区管理业务流程和智能化运营管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟。“智慧饭店”是借助物联网、云计算，通过智能系统让游客在饭店的自动导引下轻松入住，客房终端方便地调节灯光、窗帘、室温和电视等设备，快速轻松了解、查询、预定所需要的旅游服务。，使游客在陌生的城市可熟悉身边的一切。“智慧旅行社”让游客可以自主进行旅游产品选择、旅游服务商选定和旅游行程安排自主设计。思考：作为游客是否愿意每到一个景区都要下载客户端？每个城市或者景区都是各自为政、单打独斗，这样大量的投入，最后的应用效果如何？我们可不可以这样：把交通拥堵状况、交通事故路段状况和景区停车场车位状况的数据共享，让百度地图或高德地图来做。把景区的电子门票让阿里巴巴、支付宝来做，只需刷手机或身份证进入景区。把酒店的智能家居交给小米公司来做。鄂尔多斯康巴什智慧旅游目前状态：很少，还处于起步阶段。令我们感到庆幸的是：我市已经列为第二批国家智慧城市试点城市。谢谢！