浅谈怎样当好总监理工程师

浅谈怎样当好总监理工程师总监理工程师是公司法人授权，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构工作的监理工程师，应如何有效地履行自己的职责，当好施工阶段的总监，涉及的面和内容广泛，一言难尽。在这里我也只是通过这些年的学习、实践，结合在监理工作中的经验，谈一点体会，供大家参考。一、总监理工程师应有较高的素质，具备一些基本条件1.总监理工程师首先要有较强的监理意识，有推行、实践建设监理制的热情和勇气．有发展监理事业的决心。这是做好监理，当好总监理工程师的思想基础尤其在当前各个方面都不太规范，推行建设监理制的环境还不太适应的情况下更为重要。2.要有高度的责任心．良好的职业道德，维护国家的荣誉和利益，坚持“守法、诚信、公正科学”的执业准则，坚持独立自主地开展工作，忠诚履行监理合同中所承诺的义务、责任，热情做好工程建设服务．在维护项目法人利益的同时。实事求是地维护承包商的合法权益。3.建设监理是高智能的服务，总监理工程师要熟练掌握本专业知识和规范、标准、规定等技术性文件，这是总监理工程师胜任职责的基本条件和对重大技术方案、施工方案决策的基础。4.要熟悉“建筑法”、“合同法”以及相关的法律知识，有较强的合同意识，能熟练地使用合同条款(监理合同、施工承包合同)及FIDIC条件相关条款，解决质量、进度、费用和其它方面的问题及纠纷。5.总监理工程师责任重大，任务繁重，是项目监理工作中的“总导演”和“总指挥”。因而他必须要有良好的组织指挥才能，调动全体监理人员的积极性，实现既定的监理目标，总监理工程师又是协调工程建设各方关系的桥梁和纽带，因而他还必须有较强的协调控制能力，统筹全局．理顺关系，把工程建设各方面的活动组织成一个整体。推动监理工作和工程建设工作顺利进行。6.总监理工程师应该具有率先垂范、以身作则的作风。在各个方面都应努力成为监理人员学习的榜样。通过自己扎扎实实的工作，树立总监理工程师的权威，激励全体监理人员忠诚地履行职责。二、总监理工程师的定位目前社会各界对工程监理的认识存在分歧，监理的位置定位模糊，在监理应处的位置方面，有的认为监理应是独立的第三方，有的认为应是业主方的代表，还有的认为监理应代表政府等等。思想、认识的不一致，影响了工程监理行业的健康发展。在目前实际工作当中：监理最准确的定位应是业主方的代表，一方面《建筑法》第三十二条将工程监理定位为代表建设单位，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面实施监督。另一方面监理公司受业主委托对项目实施监理和管理。监理工程师应根据业主要求为其提供高水平的、专业化的智力服务。毕竟监理的客户是业主，让他们满意是我们最重要的目的。对业主：要将业主摆到“东家”的位置，在工程建设过程中要始终站在业主的立场上想问题，多为业主考虑，起到监理和顾问的作用。对施工单位：既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。对政府：在安全控制、质量控制等方面监理与政府相关监督部门有着相同的监督管理内容，同时又要做好自身工作受其检查，还应自觉尊重、维护其在项目建设中执法的权威性。对内：总监集行政负责人和技术负责人于一身。总监作为行政负责人，要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监理实施细则。特别是中海自己特有的监理工作进度计划的编制：简单来说就是将监理工作内容融入到项目进度计划当中，使千头万絮的监理工作可以直观的表现出来，按照计划的逐一实施，指导监理部根据工程实体的进展情况，相应的开展或完成监理的工作内容。总监要做到既到位（业主方代表）、也有位（自身素质能力）、还不越位（具有服务意识，不是业主，是代表）；要能管（自身素质能力）、会管、（工作方法）敢管（原则问题）。只有这样，总监才能在工程建设中发挥其特有的作用。三、总监的责任总监的三重责任，即法律责任、合同责任、岗位责任法律责任：必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品；施工完了的每一道工序都要达到规范标准和设计要求，特别是要符合强制性条文的规定；竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。法律责任是总监三重责任的底线，特别是安全责任、是后面两重责任的基础，每一个总监必须牢牢守住这条底线。合同责任：合同责任是对业主负责。监理的服务对象是业主，不是施工单位，是业主以委托的形式，通过委托监理合同，赋予总监以一定的职权，总监要负起合同赋予的责任。凡是合同中承诺的我们一定要做到，就是那些合同中不包括而业主要我们帮助的，只要不是业主违规违约、有意为难，我们都要尽可能的尽力而为。岗位责任：总监是公司任命的岗位责任人，必须对公司负责。总监对外代表公司履行监理合同约定的各项义务，对内又代表公司行使对项目监理部（组）的管理职能。既是“大使”，又是“诸侯”，作为一个总监，应时时处处维护公司的利益和声誉，同时在在对外协调时，一定要勤于思考，善于应变，“三思而后行”。四、实践中总监理工程师如何对项目进行管理和运作1.作为项目总监全面开展监理工作之前，首先一定要吃透项目的特点和难点，以及业主、总包方面的情况，在这个基础上，确立自己的管理思路，那些需重点管理，那些需重点控制，那些需重点协调，然后再确立监理机构的人员安排以及分工，以便于有针对性的开展监理工作。外部关系:政府外部关系：其他决策知情项目总监公司总部监督协助业主单位提供目标施工单位目标实现项目执行层管理顾问协助管理监督2.针对工程项目的特点，作为总监要有清晰的整个工程的管理思路：靠一个人的能力是管不好这个工程的，只有靠集体的力量，互相之间即分工明确，又相互协作，尽量使我们在任何局部保持人数上、技术上和管理上的优势，以达到管好工程的目的。3.具体的岗位设置：根据项目的实际需要，配置相应的专业监理工程师，明确责任，并根据项目进度情况，调整人员及分工（力争做到一人多岗）。4.凝聚人气，把人搞活：组织全体人员认真学习公司的管理制度，特别是奖罚机制，以及公司企业文化关于“一定不让老实干事的人吃亏，工作成绩好、人品好、有能力的人公司一定会奖励”的精神反复的讲给大家，树立良好的风气，树立大家的信心，变总监安排我做，为我要做，我应该做，这是我分内的事。凝聚人气，把人搞活。如方案审查，专监先审，提出意见，再交总监复审，发挥每个人的作用。5.狠抓工作管理主动权：根据现场的实际情况除了平时各栋楼的旁站、巡视、平行检查以及各种验收等日常管理以外又设立由我们牵头的现场管理技术交流制度。案例：每周一上午9：00点由监理土建和安装负责人组织业主、（各）施工单位进行质量大检查也叫互检，参加人员，通过各单位工程互相检查，使各项目相互交流学习，取长补短，消除系统性质量通病，统一质量验收标准。隔周二上午9：00进行安全文明施工大检查，每周四上午9：00进行技术小组活动，技术小组活动是由工地现场的实际情况决定的，如有的开发商因售楼的需要，户型、建筑做法不断的调改、设计变更多、技术难点多等问题而专门进行的专项的检查，目的是督察各栋楼按图施工以及技术难点的解决情况。6.如何管住施工单位：1)自身硬：技术、图纸、规范、合同、程序。2)开好第一次交底会、事半功倍。交底四项内容：监理配合要求，技术交底、安全文明施工交底，总分包配合协议。3)经济处罚，先交钱放在监理部，根据施工现场奖罚细则4)最根本的取得业主的支持。7.协调管理：总监一定要清楚每一时期关键问题所在，以进度为线索、以各参建单位为对象进行各项协调工作，根据业主合同工期，要求总包编制总进度计划，内容包括，各分包的进场，退场，工作面的移交，材料设备进场等，协调管理各单位在这条线上存在的问题。同时编制监理工作进度计划，指导本项目监理工作。8.如何与业主相处：总监要做到既到位（业主方代表）、也有位（自身素质能力）、还不越位（具有服务意识，不是业主，是代表），始终铭记：管好项目的前提：取得业主的信任和支持。业主三种人①为人正直，业务能力强、理解监理工作；②为人正直、业务能力不强、理解监理工作；③为人不正直，好搞事，不理解监理工作，常拿监理当替罪羊。立足要先发现问题及时将问题书面报告，及时提出处理意见，并采取了处理措施。要善于利用业主，立足早字，将业主推前台，当我们的大炮。监理的最高境界：业主变成监理工程师，施工单位变成监理员；9.如何做好合同管理：以监理合同为依据对施工合同进行管理；合同管理的两个关键，施工合同，监理合同中注明监理的权利。八个方面的工作：变更、工程计量与支付、工程延期、费用索赔、违约处理、争议与仲裁、分包转包、结算。管理方法：①建立合同台帐；②跟踪合同执行情况并及时更新合同台帐情况；③定期检查合同履行过程中存在的问题及时向业主提出建议；④定期向业主汇报合同履行情况。10.如何做好质量控制：六个方面，施工队伍、图纸、施工方案、材料、工序、验收。总监做好以下工作：①总监在熟悉设计图纸及相关单位情况的基础上组织做好质量控制的策划工作（如监理规划、各专业监理细则及特殊工序及部位的监理细则、质量旁站监理方案等，重点保证质量策划资料有针对性并切实可行）；②建立完善项目的各项质量管理制度，做好质量管理的分工；③跟踪检查项目质量监理工作的执行效果并采取相应的改进措施；④根据工程实际进展情况动态调整质量管理的分工；⑤重视对质量隐患的处理跟踪和报告。11.如何做好安全控制，四个方面：①建立制度：监理部安全岗位制度、安全监理细则，施工单位三级安全教育，安全保证体系等；②审核：人、物、法；③检查；④改。总监具体做好以下工作：①做好项目各阶段重大危险源的识别；②组织做好安全监理工作的策划工作（如编制好安全监理规划、安全应急预案、重大危险源专项监理细则等，重点保证安全策划资料有针对性并切实可行）；③建立完善项目的各项安全管理制度、做好安全监理职责分工；④跟踪检查安全监理工作的执行效果并采取相应的改进措施；⑤重视对项目安全隐患的跟踪处理及报告；12.开会：（1）工地例会：定期召开的工地现场生产例会，由总监主持：业主、施工单位、监理单位、设计单位、等各参建单位参加。会议程序和内容：①会前先由监理宣读各单位上周应解决未解决问题；②分包、总包、讲工程上周进度完成情况，下周进度计划、存在的问题，须业主、监理、设计协调解决的问题等；③监理工程师讲评上周各方面工作完成情况，布置下周各方面工作。④业主提要求；⑤总监最后发言总结。注意事项：①施工单位会前提交书面的会议发言内容；②避免地方语言听不懂。③对施工单位的问题事先有所了解，便于会上快速回复提高会议效率。④便于会议既要的整理，避免以后互相扯皮。会议上总监主要作用：①会场纪律，准时、不缺席、安静、有序、高效。②协调好各方面的关系③推动问题的解决总监在工地例会上应注意的问题：①及时的打断不利于监理的言论。会下交流②及时制止罗里罗嗦的发言、避免开长会；③多安排工程师发言，进度、质量、安全、内业、投资等；工程师多讲具体问题，发言时间可多以些。一是多锻炼他们，二是提高工程师的威信减轻总监的压力。总监多讲原则问题，发言时间可短一些，主要推动问题解决的力度。④重大问题：比如：罚款、加快工程进度、加班、增加安全设施等；要学会开预备会，会前进行沟通。⑤总监尽可能不要在会上和施工单位、业主发生正面的冲突。即使冲突，也要用自己级别低的和对方级别高的冲突，总监进行回旋。（2）专题会：主要解决技术问题，协调具体问题、验收等；业主、监理、都可以主持。（3）项目部内部协调会、也叫内部碰头会，一周一次，主要就一周以来项目上发生的各方面问题在内部进行交流讨论，总结一周以来的工作，安排下一周的工作计划，充分讨论第二天周例会的发言内容等。总监主持，每位工程师都要讲，总监对工程师的工作进行点评，内部会议上，总监要多讲多说，要让工程师明白，总监的管理思路，使大家拧成一股绳。（4）施工单位进场监理交底会：管住施工单位的关键环节之一，总监主持，业主、施工单位领导，项目经理，技术负责人参加。交底内容:①监理配合