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上海理工大学成人高等学历教育毕业设计（论文）目录中文摘要ABSTRACT第1章绪论………………………………………………………………………………………1第2章企业核心竞争力…………………………………………………………………………12.1企业核心竞争力的概念………………………………………………………………12.2企业核心竞争力的组成……………………………………………………………12.3企业培养核心竞争力的重要意义……………………………………………………2第3章装饰企业核心竞争力的概念及组成……………………………………………………23.1企业文化…………………………………………………………………………………23.2营销能力…………………………………………………………………………………23.3经营管理能力……………………………………………………………………………33.4项目成本控制能力………………………………………………………………………33.4.1材料成本控制能力………………………………………………………………33.4.2设计成本控制能力………………………………………………………………43.4.3施工管理成本控制能力…………………………………………………………5第4章装饰企业核心竞争力的优势……………………………………………………………54.1开拓多样化市场…………………………………………………………………………54.2舞起设计龙头，带动公司整体………………………………………………………54.3企业的独特性带来的财富………………………………………………………………6第5章装饰企业现状分析………………………………………………………………………75.1装饰企业的现状…………………………………………………………………………75.2装饰企业市场存在的问题………………………………………………………………7第6章装饰企业核心竞争力的培养……………………………………………………………86.1通过人力资源创新………………………………………………………………………86.2通过品牌文化建设………………………………………………………………………96.3通过技术创新能力………………………………………………………………………96.4通过更新成本管理的观念……………………………………………………………106.5通过提高员工成本管理意识…………………………………………………………106.6通过加强各部门成本管理的协作……………………………………………………106.7利用价值链加强成本管理实施力度…………………………………………………11参考文献……………………………………………………………………………………12浅谈建筑装饰企业核心竞争力1第1章绪论国民经济的增长带动人民生活水平的提高，增强了人民的消费水平，促进了市场的繁荣，拉动了各行各业的迅猛发展。其中房地产行业发展的如火如荼，带动了整个建筑产业链的提升，装饰企业作为产业链的一个分支得以快速发展。由于装饰行业市场门槛较低，众多的企业纷纷介入，行业间的竞争越来越激烈。消费者的消费行为随之越来越成熟和理性，对家庭装饰水平要求更为严荷。本文通过对装饰行业的市场现状分析和几项施工案例的讲解，了解装饰企业正面临一个优胜劣汰的过程。一些具有核心竞争力的企业占据了最大的市场份额，由此可见核心竞争力给企业带来的优势，强调培养核心竞争力对企业的重要意义。那么什么是企业核心竞争力？装饰企业核心竞争力如何得以实现？第2章企业核心竞争力2.1企业核心竞争力的概念核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。美国经济管理学家哈米尔，在他的经典论文《公司的核心能力》中首次提出来核心能力理论，它是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系，是公司在发展过程中建立与发展起来的一种知识与资产互补的体系，是公司竞争能力的基础。世界大企业的成长过程表明，核心竞争力是引导企业成功的关键要素。2.2企业核心竞争力的组成企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。在激烈的竞争中，企业只有具有核心竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰。核心竞争力总的来说由三个基本要素组成，第一是知识，第二是制度，第三是资源。企业的运作是以知识为核心，以制度为形式，以资源为表层来进行的。各要素的构成如下：第一是知识，包括领导知识、知识技术储备、组织学习能力。其中领导知识在企业生命中有举足轻重的作用，可以说一个企业的竞争力，就是企业家的个人魅力和他个人的能力具体的体现。第二是制度，主要是涉及在企业内部管理上，一个是管理制度体系，一个以企业文化为主的企业生态体系。第三是资源，在企业运作的过程中所有资源都包括在里面，有人力资源、资金、技术、信息、自然资源等传统资源，更应包括顾客资源。上海理工大学成人高等学历教育毕业设计（论文）22.3企业培养核心竞争力的重要意义核心竞争力对企业的现实生存和长远发展具有具有不同寻常的战略意义与现实意义：首先，核心竞争力决定其产业发展的深度。它超越了具体的产品和服务，以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗。其次，核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展具有更为深远的意义。第三，核心竞争力的培育是建立在企业内部长期知识、经验积累的基础上形成的独特专长，因此，它不象某项具体技术或产品那样很容易被对手模仿、仿冒，对企业来说，具有较强的持久性，而且会对其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。因此可以说核心竞争力是21世纪企业经济可持续发展的利器，是企业的生命线，是企业运行与发展的动力源。面对激烈的市场竞争，打造核心竞争力是企业的必然选择。一个中小型装饰企业在开展业务活动时，只要找几个设计师，几个项目经理和几支施工队伍就可以运作。但是，企业进一步发展和对外扩张，大规模发展的时候，装饰企如何在市场立足，一定要在设计、报价、材料、施工和售后服务方面样样优秀。第3章装饰企业核心竞争力的概念及组成装饰企业的核心竞争力是企业独有的、并使企业获得可持续竞争优势的核心能力；其次，它是竞争对手难以模仿或从其他途径获得的，因而构成了竞争的进入障碍；再次，核心竞争力的不因特定的人才去留影响而存在。真正的最后支持企业的核心竞争力是：企业文化、营销策划、经营管理、控制成本几个方面组成，项目控制成本重中之重。3.1企业文化在品牌营销时代，谁拥有强势品牌，谁就能主宰市场，执市场之牛耳。因此，装饰企业可通过品牌建设获得核心竞争力，品牌也是家装企业是否具备核心竞争力的主要因素。如在工装领域，在甲方的招标考察中，一家装饰企业有无实力，就看企业做了多少著名精品工程。如在家装领域，装修业主往往会参观考察，看企业是否具有由建设局批准的《施工企业承建资质证书》，装修人员的技术等级证书（上岗证），察看设计作品展和参观精品样板房，其次是通过其它途径了解这家公司的口碑。说白了就是对家装品牌的甑造和了解。3.2营销能力营销能力，就是企业准确理解和把握客户的意图，通过市场营销的手段获得的工程项目的能力。它从直观上是理解标书的能力，实际是企业的信誉、品牌、服务等能力综合体现。营销能力必须有坚强的信誉和品牌依托。这是由建筑装饰产品的特殊性决定的。客户在签订一项新的工程合同，无法预先选择有形的产品，也无法预先检测工程的质量，因此企业的信誉和品牌就成为至关重要的评判标准，客户往往通过比较企业的业绩和行业中的浅谈建筑装饰企业核心竞争力3信誉来做决策。对施工企业信誉就是意味对建筑师和设计师意图的理解能力和工程质量保证能力及合同履约能力。装饰企业应建立有效的客户关系数据，选择最有价值的客户。实践表明，施工企业的80%的市场来自20%的客户。3.3经营管理能力近年来，企业管理的思想发生了转变，产生了以人为本的概念。在这类企业中，人是知识的所有者、开发者、利用者和传播者，因而也是竞争优势的来源。未来最具竞争力的公司将是学习型组织。如果学习与变革的速度跟不上环境的变化，这个企业就会衰退。学习型组织管理理论的核心是强调“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且注意使人更聪明的工作。企业实行统一规划、统一管理，形成了良好的管理机制，从而确保对每位客户提供优良和完善的服务。企业经营管理归结到底是做决策，高层要做战略决策，主要在经营层面，中层要做管理决策，主要在管理层面。经营管理是创造企业运营绩效的根源，而利润则是运营绩效的结果。信息、知识和智慧能帮助经营管理者做出正确的决定。作为企业的经营管理者，要想提高自己的决策力，除了在正确的时间，通过正确的渠道，获得正确有用的信息，除了勤奋学习和实践，具有丰富的知识和经验，最重要的是思考力，是智慧。在很多装饰企业中，领导已退化为只去精心安排经营改善交易上，但事实上，领导者的作用要广泛、重要的多，总经理的职能远远不是做单纯的管理工作，他的工作核心应是战略方面的：确定和说明公司的独特地位，做出定位转换，并在经营活动中创造出适应性。并且领导者在战略中做出的有所不为的选择与有所作为的选择同样重要。对经营活动的某些方面加以限制是领导者的另一项职能。决定哪些目标顾客群、哪些目标种类、哪些需求由公司提供服务，是确定战略的基础，而我们大部分的装饰企业，特别是家装公司，却是什么都做，这样的公司只考虑经营的数量的改进却使公司本身的市场竞争能力减弱，没有核心竞争力的公司在市场的生存道路越来越小。可见管理能力的提升有利于为企业发展和评价创新机会。3.4项目成本控制能力企业是否具有核心竞争力是其生存和发展的关键条件，因此，企业应该如何获得核心竞争力就成了战略管理理论研究的一个永恒主题。由于成本控制的不确定因素很多，项目的实际情况不同、人员素质不同，成本控制一直都是装饰企业规范化管理的一个难点。成本管理在本质上是管理不是控制，即通过计划、组织、控制、领导等环节来调整资源；从全行业上看，在不同的项目上成本直接决定项目的成功与否。所以加强成本管理，是确保经济效益的重中之重。成本管理可以从材料采购和设计方案，施工管理三方面进行细分，再加上健全财务管理制度，那么成本可以很好的得以控制。上海理工大学成人高等学历教育毕业设计（论文）43.4.1材料成本控制能力建筑装饰企业的工程造价由：主材费、辅材费、人工费、设计费、管理费、规费、税金及利润留成组成。通过对工程造价各组成部分的分析发现，就装饰行业而言，材料费占工程总造价的40-50%。因此材料费的控制是工程项目成本控制的关键。因此若材料成本得到很好的控制，就必然会降低工程成本，提高其产品的市场竞争力。现就装饰企业材料成本控制途径用案例来描述，上海A建筑工程，对市场公开招标企业所属的楼盘精装装修施工单位，上海有多家装饰公司受邀参加投标活动。A建筑单位在招标文件明确要求包工包料，工程总价闭口的报价模式。材料部分大理石、木饰面按设计提供样品、部分按指定品牌或供应商进行采购。几家装饰公司投标过程中，一方面要对设计图纸的工程量的核算，一方面要对施工材料的价格成本预算。对于这类大型的精装修项目，因为工程量是根据图纸来计算所以相互的差异会很小，所以材料成本控制将是中标的关键，材料成本控制的工作重点将是材料的询价。几家装饰公司在回标时工程总价出现很大的价格差异。其中木饰面有报价320元/平方——580元/平方，大理石600元/平方——1100元/平方。这两种材料在图纸使用率高，直接影响工程总造价。由于A建筑工程只要求与设计提供的样品相同，所以在比较双方样品时最低价的公司样品达标的同时，上海A建筑工程的项目就由这家材料价格最低，样品达到要求的公司取得。总结原因就是，这家公司在平时注意积累材料采购信息，并且他们