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1《生产运营管理》作业一、选择题详见课本每章后面选择题。第一章选择题1、在大多数企业中存在的三项主要职能是：B运作、营销和财务2、下列哪项不属于大量生产动作：A飞机制造3、下列哪项不是生产运作管理的目标：E以上都不是4、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A品种数较多5、按照物流特征，飞机制造企业属于：A：A型企业6、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C专业资本密集服务7、以下哪项不是服务运作的特点：C服务过程可以与消费过程分离8、当供不应求时，会出现下述情况：D质量和服务水平下降第二章选择题1、低层决策被称为：C操作决策2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A长期的3、SWOT分析包括：D以上都包括4、企业创造的价值是：C：V-C5、哪项是事业部战略；E成本领先6、哪项是公司战略：D多元化7、商场不等于战场，是因为：D既要竞争，又要合作第三章选择题1、研究与开发是指如下哪些活动：1、基础研究，2、应用研究，3、将应用研究的成果转化为商业上的应用。E1、2和32、下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点：D减少产品多样性。第四章选择题1、用于高度标准化产品的加工系统是：A流水线式连续的2、用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是；C项目式的3、哪种加工类型更适合多品种生产：B单件小批生产（job-shop）第五章选择题1、下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间：A产品的基本工作时间和无效时间2、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项：D众多的从属关系3、人-机工程研究的工作环境不包括哪一项：D人际关系状况第六章选择题1、预测能帮助经理：D以上都是2、预测是以下活动的依据：E以上都是3、预测；C是不完美的4、两个一般的预测方法是：B定性的和定量的5、下列哪一项不是主观判断的预测方法：E时间序列分析6、时间序列数据可能表现为：E以上所有的第七章选择题1、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动：C编制产品出产计划2、下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求：B物料需求计划23、特定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部：B原材料供应能力4、制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部：C现有设备能力和员工数量5、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的：C反复试验法6、制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法：B线性规划7、制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想：A改变生产率，使之与需求同步第八章选择题1、下列哪项不属于维持库存费：B运输费2、在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用：D固定成本3、固定量库存系统的基本型不包括下述哪项假设：C库存回报是库存的减函数4、下述哪项费用组合构成了固定库存系统的总费用：C年维持库存费、年补充订货费费和年购买费。5、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少：B3006、求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项：E提前期内需求量的标准差乘Z值7、下面哪一项不是EOQ模型的假设条件：D有数量折扣8、下哪一项不是维持库存的原因：C使生产活动准时进行9、在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A：RL10、哪项费用不属于维持库存费：C缺货损失费第九章选择题1、那种行业最适合应用MRP：A机床厂2、以下哪项不是MRP的输入：A生产大纲3、哪项是产品出产计划的输入：B生产计划大纲4、MRP与DRP的主要不同点是：D自上而下处理5、哪一项不是相关需求：C成品6、某种零件的总需要量是由哪一项决定的：D上层元件的计划发出订货量第十章选择题1、供应链成员间缺乏同步性的结果是：C牛鞭效应2、做外包决策时，公司应避免什么：B提供机会使得外包合作企业成为强有力的竞争者3、供应链响应时间是对哪项标准的衡量：D产品质量4供应链的组成包括：D以上都不是5、供应链管理下的采购和传统采购不同在于：C与供应商结成战略合作伙伴关系第十一章选择题1、下列哪项不是排序的优先调度法则：D优先选择临界比最大的工件2、一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少：D0.83、任务分派情况下，5个工件分派到5台机器上有多少种不同方法：C1204、通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上：D排序和车间生产作业计划5、与流水车间排序不直接相关的是；D“漏斗”模型第十二章选择题1、一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：A6次/每小时2、下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间：1系统中的平均数除以到达率；2系统中的平均数乘以到达率；3队列中的平均时间加上平均服务时间C1和333、无限源与有限源排队模型的基本区别是：D潜在呼叫人口的规模4、为什么在无限源排除系统中会有等待：D到达率与服务率不稳定5、在排队分析中，下面哪一项通常吵被当做系统绩效的度量：E服务时间6、哪一项会增加系统的使用率：B到达率的增加7、一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：B48、一多通道系统中，每小时顾客的平均到达率是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：C4第十三章选择题1、项目管理主要是控制：D以上者是2、关键路线是：C时间最长的路线3、事件时差是：C事件最迟时间和最早时间之差4、以下哪一条是项目的特点：A一次性5、活动的最早可能完成时间是：D该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间6、活动的最早可能开始时间是：B该活动箭尾事件的最早可能发生时间第十四章选择题1关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：A计算机系统安装起了最关键的作用2、流程重构的原则之一B由对流程结果负责的人负责实施3、以下哪项不属于流程重构的基本原则：C在信息产生的地方多次采集信息4、哪项不属于流程重构的方法：D从不关键的业务环节入手5、以下哪项不是流程管理的特点：D内部作业方便是流程管理的出发点第十五章选择题1设备综合工程学的特点不包括下述哪一项：E强调从最高领导到第一线工人全体成员参加2、下述哪一种方法不属于计划预防修理制的方法：D项目修理法3、全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项：D全社会推动4、全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项：D抽样检验分析5、设备维护的基本决策有哪些：E以上全部第十六章选择题1、质量管理使用的分析工具有下述哪一项：E排列图2、下述哪一项不是质量管理使用的分析工具：B甘特图3、下述哪一项是质量管理的统计控制方法：B控制图4、下述哪一项不是质量管理的统计控制方法：E漏斗模型5、相对与2σ，用3σ范围作为控制线对出现1类和2类错误的影响是：D增加2类错误发生的概率，同时减少1类错误发生的概率第十七章选择题1、哪一项不是组织准时生产的条件：C建立推进式系统2、以下哪一项不是“5S”活动的一部分：E操练3、精细生产的内容不包括：D管理复杂化4、从概念上讲，JIT可做到：E以上各项5、以下哪一项不是小批量的好处：B每种产品生产的频数低第十八章选择题41、以下哪条不属于OPT的9条原则：D瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其它资源决定的2、哪一项是约束理论关键的一步：A识别瓶颈3、按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标：C净利润4、按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标：B产销率二、计算题详见课本每章后面计算题。第四章计算题1答案：方案A:420000米/月方案B:380000米/月3答案：节拍为0.167分/件，31.86个工作日4答案（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数位5（4）重新组合的工作地为：5答案：为A三、论述题1、为了解决环境污染问题，人们将绿色制造的理念引入到供应链的实施过程中，绿色供应链就应运而生了。请论述你是如何认识绿色供应链的，企业如何构建绿色供应链体系。（联系现实并举例，不少于300字）答：绿色供应链是人类社会可持续发展的必然需求，具有重大社会效益，绿色供应链是人类可持续发展战略在制造业的具体体现；构建绿色供应链体系是解决我国的环境与发展问题的有效手段。目前，环境问题已经成为我国重大的社会和经济问题，实施绿色供应链体系将协调环境与发展的关系，实现我国经济和社会的可持续和谐发展；构建绿色供应链体系有助于增强企业实力，提高我国企业在国际市场上的竞争能力；绿色供应链体系倡导人与自然界和谐发展，提倡绿色消费。（6分）绿色供应链体系的基本内容有：（1）绿色战略（2）绿色设计（3）绿色材料的选用（4）绿色物流（5）绿色生产（6）绿色包装（7）绿色营销等。构建绿色供应链体系的基本途径：（1）构建企业内部绿色供应链体系（2）加强外部供应链的绿色管理（3）强化消费者绿色消费意识（4）加强制度建设2、结合实际谈谈JIT的发展和应用给你的启示。（要求结合工作实际或所熟悉的事例，不少于300字）答：与传统的“推动式”的规模生产方式不同，丰田生产体系(TPS)的核心思想是采用“拉动式”生产策略，从订单开始，准时生产(JIT)，持续改善。“在必要的时间内、提供必要的零部件、生产必要的产品”的拉动式内容，为企业降低成本、消除浪费、保障质量、建立品牌起了决定性的作用。JIT认为：西方管理体系往往把领导力重点放在高层，中层领导对员工往往采取发号指令的态度和行为。这种做法的直接后果就是很多管理者对现场管理完全失控，不了解生产流程的核心所在，难以提出改进流程的切实建议，降低浪费更是无从谈起。现场管理方式确实保障了企业产品一贯的高品质和低成本。学习JIT生产体系的核心是要学习其精髓和内涵，而不是形式和模式。JIT生产体系的精髓是它对员工的高度重视、培养和培育，对产品质量一丝不苟的认真态度，以及对生产过程中浪费现象的深恶痛绝、对企业长远发展的执着信念。我们研究JIT，最终的目的不是为了顺利照搬它的管理模式并获得成功，而是在此过程中，发现如何找到适合本企业的管理方法。对于任何企业来说，管理方法没有最好的，而只有最适合的。比如我们公司或单位在用JIT组织生产和服务中，能够做到降低库存，快速反应，为企业的全面发展出力。3、谈谈并行工程的主要思想及对你工作的启示。5答：并行工程思想主要有：设计时同时考虑产品生命周期的所有因素。设计结果产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。设计过程中各活动并行交叉进行。不同领域技术人员的全面参与和协同工作。高效率的组织机构。启示有：应用并行工程的思想，在产品设计的不同阶段采取不同的措施，可以减少产品设计中出现的错误的概率，节省了修补失误所消耗的时间，从而降低了开发周期，提高响应速度4、从相关原理论述目前企业如何提高应变能力。答：如从集成角度谈企业应变能力。集成：信息集成，功能集成，方法集成，过程集成，知识集成，人的集成。信息集成是基础，人员集成是保证。通过集成提高应变能力，提高企业市场响应度。提高对顾客的服务效率和质量，同时也能提高本单位的工作效率和质量。提高群体知识创造能力，从而从根本上提高组织的竞争力。如苹果公司的产品开发的事例。四、案例分析题（一）中大集团中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业，1994年成立了中大集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体，以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。产品开发在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；找窍门，抓延伸；拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特色产品。（1）选冷门，高起点“冷门产品，技术精尖”是中大对产品的定位。在中大立足阶段，就选准了一个“安