有效收款策略与呆账处理实务满分答案

有效收款策略与呆账处理实务满分答案单选题1.完全销售指的是（）√A全部完成销售任务；B不仅负责销售，还负责售后服务；C指业务人员不仅要销售产品而且还及时收回货款；D不仅销售产品，还推广产品的新理念；正确答案：C2.业务人员需要哪些方面的知识（）√A行销学、征信学、财税学、心理学、法律学；B公共关系学、行销学、心理学、财税学、法学；C财政学、管理学、公关学、心理学、法律学；D法学、财税学、公共学、心理学、行销学；正确答案：A3.收款绩效考评的五个方面不包括以下哪点（）√A收款速度；B收款率；C应收帐款的周转率；D折让率；正确答案：A4.以下说法不正确的是（）√A账龄指的是应收账款的年龄；B应收账款的年龄越大越有风险；C应收帐款帐龄越小，越容易回收；D帐龄大小和，回收的可能性没有任何关系；正确答案：D5.改善应收账款的绩效方法有（）√A延长信用期限；B尽量要求业务员多销售产品；C将商品的折扣给予权授予业务员；D提高付现折扣；正确答案：D6.可以中断时效的三种方法是（）√A发函、起诉、书面通知；B书面通知、请债务人签《债务承认书》、起诉；C请债务人签《债务承认书》、签署协议、通知第三债务人；D发函、请债务人签《债务承认书》、起诉；正确答案：D7.以下过于“折让”说法错误的是（）√A折让是公司利润的减项，折让的越多则公司的销售利润就相应的越少；B零折让率是最理想的境界；C为了提高公司的销售业绩，给顾客一定的折让是合理的；D业务员或主管绝对不能轻易给顾客折让；正确答案：C8.对顾客进行调查可以通过两种方式进行（）√A秘密调查；实地观察；B公开调查；秘密调查；C实地调查；田野调查；D异态调查；实地调查；正确答案：A9.以下不属于应收账款绩效不良的企业内部因素的有（）√A业务人员的素质不高；B主管督导不够积极；C应收账款的回收期限拉长；D顾客信用的资讯不充分；正确答案：D10.作为一名优秀的业务员，他应该（）√A在收款的过程中大做人情；B与顾客方经常进行通讯对账；C面对客户的抱怨应该与客户争辩；D赊销产品越多越好；正确答案：B11.一般来讲一家企业的退货率绝对不能超过销售额的（）。√A1％；B5％；C10％；D20％；正确答案：A12.预防倒账最常用的一个方法是（）√A现金交易；B缩短信用期限；C退货抵账；D提高付现折扣正确答案：C13.应收账款是由于（）而产生的√A资金调拨；B现销；C赊销；D各种赔款；正确答案：C14.以下不属于征信调查常用的调查方法的是（）√A间接调查法；B异态调查法；C田野调查法；D实地调查法；正确答案：C15.以下关于信用的说法不正确的有（）√A信用是一种建立在相互信任基础上的能力；B判断顾客的信用最重要的方法是征信调查；C买方付款的一种承诺，叫做信用；D应尽量采用现金交易，避免采用信用交易正确答案：D