服务型企业价格制定方法

服务型企业价格制定方法服务型企业概述：服务型企业是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。服务型企业的经营理念是一切以顾客的需求为中心：其工作重心是以产品为载体，为顾客提供完整的服务：其利润总额中，提供服务所创造的利润占据重要比例。与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争。服务业包括以下几个方面和业务范围：A、代理业：其范围是委托人办理受托事项的业务包括代购代销货物，代办进口，介绍服务等。其中代购代销是指受托购买货物或销售货物按实购或实销额进行清算并收取手续费的业务。代办进口是指受托办理商品或劳务进出口的业务。介绍服务是指中介人介绍双方商谈交易或其他事项的业务。[1]B、旅店业：是指提供住宿服务的业务C、饮食业：是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式，为顾客提供饮食消费服务的业务。D、旅游业：是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游旅游服务的业务。E、仓储业：是指利用仓库、货物或其它场所代客贮放、保管货物的业务。F、租赁业：是指在约定的时间内将场地、房屋、物品、设备或设施等转让他人使用的业务。G、广告业，指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、招贴、橱窗、霓虹灯、灯箱等形式为介绍商品、经营服务项目、文体节目或通告、声明等事项进行宣传和提供相关服务的业务。H、其他服务业：是指上列业务以外的服务业。如沐浴、理发、洗染、照相、美术、裱画、誊写、打字、镌刻、计算测试、试验、录音、录像、复印、晒图、设计、制图、测绘、勘探、打包、咨询等。远景汽车定价背景概述汽车价格，是消费者一直重点关注的话题。广大消费者一直关注汽车价格，大体有三方面的原因：一是汽车消费者越来越成熟，对价格因素关注越来越多，消费者希望在新产品频繁上市的今天，得到一款性价比最高的车型；二是因为车价降个没完没了，消费者找不到所谓合适的出手机会；三是价格本身就是消费者日常消费最关注的因素之一，而且消费者一直期望国内车价与国际早日接轨。（一）企业经营状况分析广东与车同行有限公司成立于2010年3月16日，拥有固定资产500万元。企业经营状况良好，但由于汽车行业发展迅速，竞争非常激烈。由于公司刚刚成立，生产成本比较高，在价格上缺乏竞争优势，因此要从企业成本与行业平均成本出发，制定一个具有竞争优势的报价。（二）市场竞争情况分析据有关资料统计，全国及国外的知名汽车公司多不胜数，而且产权清晰，技术先进，职工素质较高，成本上占很大优势，还有部分企业资金雄厚，技术先进，这些企业都对本企业有很大威胁。本企业要掌握竞争对手的报价偏好，制定有利企业，又能获得较好经济效益的报价方案。二、影响汽车价格的因素（一）定价目标1、利润目标以获取适度利润为目标，在补偿社会平均成本的基础上，加上5%的利润作为产品的价格来获取合理的利润。2、销售额目标由于汽车企业竞争过于激烈，因此本企业定下的销售额目标是每月销售5000辆。3、市场占有率目标刚进入市场首先要达到市场占有率5%左右，再逐渐增加市场占有率。4、开业初期的定价目标开业初期，本企业主要目标是：维持企业生存。面对激烈竞争的市场环境，为在市场站稳脚跟，本企业首先采用了低价策略，即其商品价格普遍低于正常价格10-20%（这也正体现了其超低售价的经营理念）。通过低价策略，打开了市场。5、之后的定价目标当消费者正津津乐道的议论着本企业的低廉价格时，本企业却悄悄地提高了商品的售价，然而此时人们都已在心理上认定了本企业的价格便宜，养成了来本企业购车的习惯。在保证市场最大占有率的情况下，本企业开始通过销量来实现最大利润。（二）汽车成本一般来说，一辆车的成本包括设备、产权的均摊成本、进口零部件的成本、国产化部分的制造成本、工时和管理成本、纳税成本五大块。我们通常所说的成本一般指的是进口零部件和国内的制造成本。这两块占了成本的绝大部分，但在最终售价中占多大比例就说不清楚了。工时、管理和纳税成本基本是固定的，而人力成本在我国相对更廉价。各个企业相差比较大的是设备、产权的均摊成本，新引进的，产量又小的，均摊成本就大，而像“老三样”生产时间最少的也都10年了，均摊成本基本可以忽略不计。影响本企业汽车产品成本如下：1、贸易壁垒进口零部件的价格很低，把整车的关税定在40%，而零部件却不到10%，这样把进口零部件组装出售，这部分关税就被吃掉了，利润大概有30%左右。所以说贸易壁垒垒得越高，国内车价也就越高，利润也更加丰厚。2、生产环节一个是老车型，零部件大多国产化，成本已经降低。另一方面生产了多年，而且有一定的规模，加在每一辆车上的技术转让和设备折旧成本已经很少。但这样的车整体车价降幅并不大，从而形成了暴利空间。第二个是先进技术的采用。贾新光认为，这里赚的是一个技术差距利润。比如，一般的车仪表盘都在方向盘后面，既不方便，也不安全，别克君威就采用了投射式的仪表盘，这样提高了安全度，也同时提高了价位，每辆车大概贵个一两万元，以这样的形式赚取的利润是很高的。3、销售渠道4、服务维修维修和售后服务的费用不像产品那么好分，情况比较复杂。比如，我朋友的车水箱开锅，去修理的时候，又拆水泵，又拆水箱，故意给折腾了一大堆，把一个小毛病变一个大毛病。还有一些接触不良什么的小问题，都给你大修一番。对于不精通车的老百姓来说，汽车修理是一个专业很强的技术性东西，很难弄明白，只能别人怎么说，就怎么办了。这样的话，期间的费用无形中就增大了。北京北大行雪铁龙专卖店的一位负责人告诉记者，他们的维修车间每天接待近100辆车，仅仅工时费一年就400万元，而维修工人一共50多名，工资一年不到200万元，仅就维修获得的利润就不小。5、零部件销售消费者在更换零部件的时候一般都要求原厂生产。但这里便有了一个垄断的问题，原厂生产的零部件不一定是最好的，要不怎么来节约成本，而且形成持续消费。因此，本企业的汽车产品成本大约为8-10万。（三）汽车消费者需求四）竞争状况由于本企业刚刚成立，竞争力比较弱，因此，必须追随市场领先者进行定价。本企业选择首先追随日本东风日产天籁来进行定价。（五）汽车质量质量是影响定价的一个主要因素，从2010年汽车市场上出现的大量汽车质量事件来看，汽车质量是直接影响到消费者购车的欲望的。质量历来是一个企业的信誉形象所在，商家在进货时必须认真挑选，严格把关，只有这样才能确保自己已得的市场。二、定价方法目前本企业所采用的定价方法主要是成本导向定价法和竞争导向定价法。（一）成本导向定价法本企业的商品价格是以成本价加上一个固定的毛利率。其商品的一般毛利率，包括设备、产权的均摊成本、进口零部件的成本、国产化部分的制造成本、工时和管理成本、纳税成本。这种方法，首先保证了本企业的盈利，同时在竞争日趋激烈的市场上，也缓和了与对手的相互对抗。但如单纯的使用这种方法，则不能适应市场需要的变化，很容易被对手在价格上占优，因而它同时也采用了竞争导向定价法。（二）竞争导向定价法本企业的竞争导向定价法在前期相对来说用的比较多。开业初期，采用低价策略成功的打开了市场后，下一步便是针对主要对手来制定价格。每周三都要派出大量人员到两个主要竞争对手东风日产、长安马自达采价，然后迅速汇总，星期四晚上调整价格，迎接双休日的销售高峰。在竞争导向定价法中，主要运用了随行就市法，以东风日产天籁的价格做为基础，只是稍微进行下调，从而既保证了价格的优势，也不致使收入过分降低。然而随着新天籁的出台，本企业在价格上就无法与其进行全面竞争了，也正是这样，本企业趋向以成本导向定价为主，同时把价格的主要竞争放在了质量、售后服务类上，这样一方面保证了价格优势，另一方面也突出了本企业的经营特色，迎合了当前的汽车市场发展趋势。