汽车运输企业管理课程设计

《现代汽车运输企业管理》课程设计汽车运输企业目标管理体系设计学院：经济与管理学院专业：交通运输姓名：TobyChin学号：2301090212指导教师：马天山完成时间：2012年12月二〇一二年十二月现代汽车运输企业课程设计2目录第一章现代汽车运输企业目标管理原理.....................................................................................31.1目标管理的产生与发展.....................................................................................................31.1.1目标管理的提出与发展..........................................................................................31.1.2我国目标管理的发展现状......................................................................................51.2目标管理的理论.................................................................................................................51.2.1需要理论..................................................................................................................61.2.2强化理论..................................................................................................................71.2.3期望理论..................................................................................................................81.2.4公平理论..................................................................................................................81.2.5目标管理的实施......................................................................................................91.3目标管理特点和意义.......................................................................................................101.3.1目标管理的特点....................................................................................................101.3.2目标管理的意义....................................................................................................10第二章现代汽车运输企业生产经营特点...................................................................................112.1汽车运输企业生产经营特点...........................................................................................112.2汽车运输企业经营管理现状...........................................................................................122.2.1汽车运输企业经营管理问题................................................................................122.2.2汽车运输企业经营管理的外部发展机遇与威胁................................................132.2.3汽车运输企业经营管理的内部发展优势与劣势................................................13第三章现代汽车运输企业的调查研究.......................................................................................153.1我国汽车运输企业调查...................................................................................................153.2企业目标管理体系建立的必要性...................................................................................17第四章现代汽车运输企业目标管理体系设计...........................................................................184.1汽车运输企业目标管理总目标体系...............................................................................184.2市场营销目标体系...........................................................................................................184.3运输生产目标体系...........................................................................................................194.4运输质量目标体系...........................................................................................................234.5运输成本目标体系...........................................................................................................244.6企业效益目标体系...........................................................................................................28现代汽车运输企业课程设计3第一章现代汽车运输企业目标管理原理现代汽车运输企业目标管理原理是人们在长期的企业管理实践中总结出来的，具有普遍意义的管理工作的基本规律，是对企业管理工作客观必然性的揭示，对现代汽车运输企业管理者的管理活动具有指导性和规范性。这里主要介绍需要理论、强化理论、期望理论和公平理论。1.1目标管理的产生与发展1.1.1目标管理的提出与发展目标管理(Managementbyobjective，简称MBO)，由“现代管理学之父’’彼得·德鲁克(PeterDrucker)于1954年在其所著的《管理实践》一书中最早提出。彼得·德鲁克，美国著名管理学家，经验主义学派代表人物，著作有《管理实践》、《卓有成效的管理者》等。20世纪50年代，美国管理学家彼得·德鲁克将前人理论研究成果进行整合并实现超越，于1954年最早提出目标管理的概念。他的研究对目标管理理论的贡献最大。目标管理，是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，亦称“成果管理。是在企业各级员工的积极参与下，自上而下地确定目标，并在工作中实行“自我控制，自下而上地保证目标实现的管理办法。目标管理是企业高层领导根据面临的形势和社会需要，制订出一定时期内企业需达到的总目标，然后层层分解，要求下级各部门直至每个员工制订自身目标和保证措施，形成一个目标体系，把目标完成情况作为考评依据。简而言之，目标管理是一种程序，它将企业的任务转化为目标，并使组织中的各级人员共同来制定目标，确定彼此责任，以此作为指导业务和衡量各自成果的准则。此后，目标管理理论不断发展和完善，并由美国通用电气公司最早实施，取得明显效果。其后，在许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法，被称为“管理中的管理”。对管理人员而言，目标管理可以指导其如何有效控制下属，如何与下属进行沟通；对员工而言，通过亲自参与目标设定、实行自我控制，并努力完成工作。由于有明确的目标作为考核标现代汽车运输企业课程设计4准，使对员工工作成果的评价和奖励更客观公平，从而激发员工的主动性，为完成目标而努力。仅在日本，40％的大型企业，30％的千人以上规模企业以及15％的小型企业，均不同程度地引入了目标管理。在世界范围内，实行目标管理的企业正日趋增多。在《管理实践》中，彼得·德鲁克提出为员工设定目标并使他们承担相应责任，可以提高管理效率，企业的各项工作都需要以总目标为指导。他阐明了目标管理的本质，更好的指导了对目标管理的研究。他不仅仅把目标管理做为理论来研究，而是将其与企业整体的成功相联系。这是其对管理学研究的突出贡献。此外，他还认为：应该从“本企业是什么企业、将是什么企业和应该是什么企业等方面考虑设定目标；同时，目标必须是所有资源与努力集中的原因，且能转化成特定的目的及工作配置；企业目标不是单一的，而应该是“多重目标”；所有与企业生存有关的因素，都应设定一项目。哈罗德·孔茨(HaroldHoontz)，著名管理学家。在其所著的《管理学》中，阐述了目标的性质与设定过程。他认为企业从上至下的目标必须是可考评的。到了将来预定的某一天，我们能够说“目标已经实现或“目标没有实现，这样的目标就是可考评的。企业为了实现其宗旨，需要设定很多目标。目标确定是一个从上到下，再从下到上的循环往复过程。哈罗德·孔茨对目标管理理论作了经典的总结与概括，他认为目标管理理论有三大优点：一是有利于组织机构作用的明确，为合理授权打下基础；二是有利于吸纳下级参与决策，使之承担责任，将组织利益与个人利益有机结合；三是有明确的目标体系，有利于监督、检查和评价等。伦西斯·利克特(RensisLikert)，美国行为科学家，主要著作有《管理的新模式》、《行为研究的应用》等。他认为应该为企业设定高标准的目标使其提高效率。企业所有人员都应确立较高目标。在达到企业目标的同时，满足个人的需要[41。他的论断充分阐明了人在目标管理实施中的重要性。同时，他认为领导方式是具有弹性的，应考虑不同的领导方式与目标的融合性，迸一步