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1A卷答案一、单选1、B2B3B4C5C6A7C8D9B10B二、多选1ACD2ABC3ABC4ACD5ACD6ABCD7AD8BCD9BCD10ABCD11AB12ABCD13BCD14AB15CD16ABC17ABCD18ABD19BCD20BCD三、判断1、×2√3√4×5√6√7√8√9√10√四、简答1、（一）首先选择好打电话的时间。一般情况下，不要选择过早、过晚或对方休息时间打电话。比如：（1）工作电话应该选择在8点以后，如在国外应选择9点以后。（2）往办公室打电话，最好避开快下班的时间。中午休息时间也不要给对方打电话。（3）非特殊情况，不要在节日、假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。（4）打国际电话，还要考虑对方国家的时差。（5）约好时间打时一定要打。（二）其次要把握好通话的时间长度。一次打电话的时间最好不要超过三分钟。2、（1）不要左手同他人握手（2）不要在握手时争先恐后，造成交叉握手；（3）不要带着手套和墨镜与他人握手；（4）不要抢先伸手同女士握手；（5）不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；（6）不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；（7）不要握手后马上揩拭自己的手掌；（8）不要拒绝与他人握手3、（1）凡悬挂多国国旗时，必须同时悬挂中国国旗。（2）在室外或公共场所，只能升挂与中国建立外交关系的国家的国旗；如果升挂未建交国国旗，必须事先征得省、自治区、直辖市人民政府外事办公室批准。（3）多国国旗并挂时，旗杆高度应该统一，但中国国旗应该置于荣誉地位，具体办2法如下：第一，一列并挂时，以旗面面向观众为准，中国国旗在最右方。第二，单行排列时，中国国旗在最前面。第三，弧形或从中间往两边排列时，中国国旗在中心位置。第四，圆形排列时，中国国旗在主席台或主入口对面的中心位置。第五，升旗时，必须先升中国国旗；降旗时，最后降中国国旗。4、（1）点到为止，恰到好处。（2）扬长避短，显优藏拙。（3）突出个性，不盲目模仿。（4）懂得寓意，避免尴尬。5、（1）要将移动通讯工具放置在合适的位置上。正常情况下，放在随身携带的公文包里，或放在口袋里，或挂在腰上，但是正式场合，应放在公文包里。（2）遵守公共秩序。不能在开会、上课、听报告或举行各种正式仪式时使用移动通讯工具。在公众场所使用时，讲话的声音要适度，不要妨碍和影响他人。（3）注意安全。驾驶汽车时、在飞机上不要使用，以免发生事故，在医院里不要使用，以免影响仪器正常工作，妨碍病人的治疗。（4）方便他人为先。按时交费，不要经常停机；换号后通知别人；不要随便关机；当别人约定时间打电话时，不要让手机一忙再忙，令对方打不进来。3B卷答案一、单选1、C2C3B4D5C6A7C8B9C10D二、多选1ACD2ABC3CD4ABC5ABCD6AB7ABC8AB9ABCD10BC11ABD12ABCD13BCD14BC15ABC16ABCD17ABC18BCD19ABCD20ABCD三、判断1√2×3√4√5×6√7√8√9×10√四、论述1、（1）大学生的仪容应以所在群体为标准，以显示出优秀年轻人的朝气蓬勃、积极奋进的精神面貌。大学生在日常学习、生活中，以不化妆为宜。作为学生，干净朴素的仪容仪表一直是被大力提倡的，健康的、阳光的青年学生带给人们的感觉是蓬勃和希望，那些并不适合青年学生们的所谓时尚，并不能让年轻人显得更为优秀和健康，反而会在某些程度上显得不伦不类。在社交娱乐活动中，大学生适当进行修饰也应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重，否则会丧失年轻人自然的美感。（2）大学生的服饰应简洁大方，在进入教室、图书馆等地，参加集会、演出，参加集体活动以及在各公共场所不穿背心、拖鞋、运动短裤、超短裙等不适宜学生穿的服装。大学生正处于成长发育的最旺盛时期，在日常的学习、生活、工作中多穿着便于运动、适合年龄要求的休闲装、便装等；而在一些特定的场合，在着装上应体现出大学生的文化层次、道德水准、审美水平，体现出大学生对于老师、长辈和他人的尊重。大学生经常有机会参与各类社会实践活动，在不同的活动中要特别注意自己的着装要求，既要保持大学生的风采，又要尽量符合活动主办方对仪容、仪表的要求。大学生在社会中是文化层次较高的群体，在社会扮演的是社会主义建设者和接班人的重要角色，既担负着创造社会文明的重任，又担负着展示和引导整个社会文明的责任。因此，大学生的穿着应该是体现青春活力的，应该是展示、体现文明的，所以应穿着符合自己的身份和场合的服饰。同时，在穿着符合自己身份的服装的情况下，大学生也可以体现自己的个性，真正成为时代的领头者，体现出文明的着装礼仪，并带动整个社会服饰礼仪的发展。（3）大学生是品格优秀的人，应具备良好的行为举止。姿态应灵活而不轻浮，庄重而不呆滞，掌握正确的站姿、坐姿、走姿和蹲姿，会正确使用各类体态语言，如目光、微笑、手势，要体现在日常学习、生活、工作中，融于自身的仪态举止中，养成习惯。规范要与自然结合，运用自如，分寸得当，使人感到既有教养又不造作。42、迎送仪式是外事活动中迎来送往的礼宾仪式，根据国际惯例已经形成了一整套的规范体系。（1）场地安排。外国领导人抵达与离开邀请国首都时，通常都举行正式的迎送仪式。有的国家在机场或车站举行，有的国家在总统府、议会大厦、国宾馆等地举行。（2）人员安排。根据来宾抵离时间，通知有关迎送人员，请身份相当的领导人和一定数量的高级官员出席，有时也通知各国或部分国家驻当地使节。所有迎送人员需提前到达指定地点。（3）护航。有些国家对乘专机来访的国宾，派若干架战斗机护航。一般在离首都100公里处迎接，也有从入境开始迎接的，护航机向来访主机发致敬信号，然后编队飞行至机场上空，当来访主机下降后，护航机绕场一周后离去。（4）献花。根据礼仪规格，对高级贵宾应安排献花。为了表示对贵宾的热烈欢迎，在参加迎送的主要领导人与宾客握手之后，一般都由儿童或女青年献上鲜花花束。（5）介绍。宾主见面之后要互相介绍，一般由礼宾工作人员将前来迎接的人员介绍给来宾，也可由欢迎人员中身份最高者作介绍。（6）欢迎仪式。先奏客方国歌，全体人员行肃穆礼，军人行军礼，鸣放礼炮。国家元首来访时鸣放21响，一般欢迎政府首脑鸣放19响，副总理一级鸣放17响。来访国宾在主人的陪同下检阅三军仪仗队。（7）群众欢迎。接待规格高的国宾时，有的国家安排较大场面的群众欢迎。（8）陪车。宾客抵达或离开，从机场、车站、码头到下榻处或者是从下榻处到机场、车站、码头等，有时安排主人陪同乘车，也有不陪同乘车的。（9）送别。在为重要的客人送别时，东道主一方还会专门安排送行仪式。送行人员要提前到达，来宾抵达后，主人与主宾相见，随后在主人的陪同下，主宾与主方送行人员告别，然后主人在主宾的陪同下与来宾告别。接着来宾与送行的群众见面，由少年儿童或女青年献花。最后来宾登上自己乘坐的交通工具，宾主双方再次握手道别。为普通来宾送行时，一般不举行送行仪式。