本地化团购常见问题解答03版本

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资源描述

1、淘宝未来一年对“聚划算本地化服务”的市场宣传推广计划是怎样的?对代理商的具体支持有哪些?聚划算本地化服务是淘宝在11年中的重点项目,市场推广如淘宝首页焦点图及外网连接,旺旺浮出等等一系列的推广手段都可能会使用到,具体要看运营到什么阶段.2、对代理商的具体支持有哪些?对代理商的支持,如提供稳定的平台,广泛的流量,便利的支付,开放的评价体系等等,这些其他网站所不具备的就是最好的支持。3、团购服务代理商的服务费从支付宝中结算的流程是怎样的?商户的费用是否由支付宝直接支付代理商,代理商再支付商户?消费者每次的购买都是在代理商店铺完成,款项全部支付到代理商的支付宝,支付宝是免费提供给代理商的(没有交易费)。代理商与商户之间单独结算,聚划算不参与其中。4、在目前主要的团购搜索引擎中,为什么没有淘宝聚划算的产品?以后淘宝计划如何处理与团购搜索网站的关系?我们对淘宝导航做了技术屏蔽。就好比您再百度上收不到淘宝的信息,因为我们都是要做团购的起点,聚划算也不需要他们带流量,故屏蔽。聚划算目标是中国团购网站的代表,聚划算等于团购。5、淘宝对代理商引进的参与淘宝团购的商户有哪些具体的准入要求和规范?什么样的商户不能参加淘宝团购?商户信誉度差、团购价格太高、地理位置太偏、店铺太小没有名气等,这类的商户不能引入聚划算。6、淘宝对于代理商与团购商户之间的交易有哪些具体规范?例如格式合同等。聚划算平台只对两条线直接负责,代理商与消费者。代理商与商户之间的由于各地情况不同,再加上没有直接的合作关系,故代理商与商户之间的合同模板由各地代理商自行处理(建议:合同中一定要全方位的考虑消费者的权益),一旦出现消费者投诉到淘宝,我们的政策只会100%的倾斜消费者,故希望代理商与商户协议中的要做好保护消费者的约定。7、代理商是否有开团时间长短、开团人数上限、下限的独立决策权?代理商有建议权,决策权在聚划算团长。此举是为保证平台品质,避免的因素较多如商家在别处低价售卖而聚划算高价售卖、商家在上聚划算前几天内在其他网站售卖等,标准无法穷尽,这是聚划算的一个运营策略,针对所有合作伙伴,而非个别对待。8、商城的扣点是如何收取的?在商城中一类是online(普通客户)一类是KA(大客户),普通客户的扣点是交易费的2%,大客户是0.5%。普通客户要经过运营的认可后可转为大客户,大客户有全年的保底销售,具体的可参照online与KA的对比表。9、在多产品运营的情况下页面的流量是如何分配的?产品会在5月出更改为一日多团的页面,即一个页面中可现实多个产品,具体多少个需要运营来根据本地的情况而定。10、可否选择一个城市的独家代理?不可以选择独家代理,聚划算会根据城市的规模情况选定该城市的代理商数量。11、风险保证金怎么交?风险保证金代理商直接存入商城的企业支付宝中即可,我们这边只做冻结就可以。12、风险保证金是如何收取的?如果做全国怎么办?聚划算对风险保证金原则上北京、上海、广州、深圳、这几个城市为50万,其他城市无论是二线还是三线都是30万,代理商每增加一个城市就要冻结相应数量的保证金,最高冻结到200万(封顶)。13、保证金冻结的时间和退回的时间?保证金原则上冻结的时间是协议结束时间再加上3个月,第二年如果继续合作,保证金继续冻结。公司运营政策调整我们会另行通知的。保证金解冻是系统自动完成的,中途退出的代理需要将全部的服务处理完毕后,经我们确认后我们再人工解冻。14、协议的合作时间是多久?我们签订的协议时间为一年,第二年如果双方都没有问题,协议自动延续,最多可自动延续两年。也就是说签署一次可保证三年的有效。15、聚划算本地化团购可否卖实物产品?本地化服务是坚决不允许带物流的,如果涉及到实物具体的情况需要提前跟运营沟通后再决定。16、聚划算是如何审核产品的?1、商家的品质、口碑、知名度、环境2、产品本身的亮点,性价比3、近期是否有同类网站做过该商家产品的团购,销售情况4、季节性因素。比如温泉再火,也不可能放在夏天来卖。17、在多个代理的情况下如果提交的产品聚划算一样如何选择?多个运营商同时提交时的对比考虑。谁家的价格更低,谁提交的更早、谁的服务更好。主要也就这几点。18、聚划算代理如何选择二维码商家,二维码是怎么收费的?聚划算的验证必须采用二维码,代理商需要选择淘宝商城目前已经接入的二维码供应商,具体的事宜可以电话咨询商城的天雄:1860671911119:聚划算是否会直接招募本地商家聚划算作为一个开放的服务平台,聚划算侧重于平台的运营以及用户流量的分享,所以聚划算不会主动参与到商户的招募中20:聚划算终极目标是什么?通过聚划算团购平台不断的为运营商店铺导入流量,形成以运营商店铺日常交易为主导态势的终极目标,帮助运营商真正的走上电子商务之路。21:聚划算每天上多少产品?是否支持一团多日?聚划算计划每个城市每天所上活动产品为3—6单,个别产品在不影响服务的前提下可以考虑一团多日,具体需要跟运营团长沟通。22:一个城市计划开发的合作伙伴是多少家?原则上聚划算招募的合作伙伴数量能够满足每日3——6团即可,所以在招募数量上一般我们会控制在4——8家如果中间出现个别运营商提交的产品非常不得力的情况下,我们会考虑再继续引进优秀的运营商。23:加入聚划算所涉及到的费用都有哪些?A、开商城会涉及到技术服务费6000元/年,商城保证金1万元B、聚划算风险保证金一线城市(北上广深)为50万,其他城市均为30万,封顶为200万。C、二维码信息发送及验证费目前约为每条0.5元/条,该费用为二维码提供商收取,具体价格由运营商自己直接跟二维码提供商对接洽谈。24:参加聚划算产品的审核标准是什么?产品的审核是从以下几个维度去考虑的:商家品牌、往期团购口碑、店铺地理位置、产品性价比、店面规模(是否连锁)、近期团购销量、时令性等方面考虑。25:哪类实物产品能上本地化团购?保质期有限的商品:如水果生鲜等不适合全国物流配送的产品B、过大过重的商品:如当地有门店的沙发等需要配送的产品C、过于贵重的商品:如汽车、几万的品牌钻戒等26:聚划算的扣点,比如大客户扣交易费的0。5%。是实时划扣的,还是买家确认后扣的呢?买家如果申请退款,这个扣点会还给我们吗?交易成功后淘宝分账系统会扣取0.5%的佣金、

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