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教育管理专业管理思想史试题2004年1月一、填空题(每空1分，共15分)1．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是所强调的管理者应有的创新精神。2．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及等规定。3．是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。4．甘特特别出名的原因是他发明了。5．韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了。6．霍桑试验得出了职工是企业中存在着“非正式组织”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。7·．的需要层次理论是在《人类的动机理论》一书中提出的。8．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是。9．西蒙用来代替最优准则的“经济人”lo．在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。11．知识管理的两个直接目标是知识共享与。12．彼得·圣吉认为，在学习型组织的中，改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础。13．第一次明确区分了“经营”和“管理”的概念。14．认为人的本性是善良的，因为人有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心、是非之心。15．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素。二、选择题{每题2分，共16分)1．被称为,,212厂制度之父”的人是()。A．瓦特B·阿克莱特C约翰·凯伊·D．萨伊2．泰勒的主要著作有()A．《劳动、工资和利润》B．《科学管理原理》C《动作研究》D．《科学管理入门》3．1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著是()。A《管理行为》B．《从混饨到有序》C4．在非正式组织中以()为重要标准。A．“效率的逻辑”B．“感情的逻辑”C“工人的逻辑”D．“管理人员的逻辑”5．第五代管理是由()提出的。A科特B．波特C德鲁克D·萨维奇6．文化管理的领导是()。．A．师傅型B·指挥型C育才型D命令型7．公平理论是美国行为科学家()于20世纪60年代提出的一种激励理论。A亚当斯B·凯里C．韦纳D．沙因8．系统管理学派的管理思想基础是()。A运簿学理论B．经济学理论C一般系统理论D‘管理过程理论三、名词解释(每题5分，共15分)1．道法自然2．行为科学3．学习型组织四、简答题(每题8分，共24分)1．简述北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。’2．简述拔佳制的基本原则。3‘简述决策理论学派关于决策应具备的条件。五、论述题(每题15分，共30分)1．试论马基雅维利的管理思想。2．试论梅奥对管理思想发展的贡献。中央广播电视大学2003—2004学年度第一学期“开放本科”期末考试教育管理专业管理思想史试题答案及评分标准(供参考)2004年1月一、填空题(每空1分，共15分)’1．管子2．最低工资3．泰勒4．甘特图5．“理想的行政集权制理论”6．社会人7．马斯洛8．管理的过程和职能9．“管理人”10．彼得斯11．知识创新12．五项修炼13．法约尔14．孟子15。管理二、选择题(每题2分，共16分)1．B2．B3．C4．B5．D6．C7．A8．C三、名词解释(每题5分，共15分)1．“道法自然”是老子的思想，即“大自然法则支配一切”的概念(1分)。老子所讲的“道”，不仅仅限于人类社会的范围，即所谓“人道”，而且还包括“天道”，“地道”，天道、地道、人道都要服从于自然。这就是有名的“道法自然”的命题(2分)。老子的“道法自然”思想，接近于发现自然界存在着不受任何神力主宰的客观规律，这是对原始朴素的唯物论的重大贡献，对国家管理具有重大意义(2分)。2．行为科学，即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果(3分)，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学(2分)。3．所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织(3分)。这种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织(2分)。四、简答题(每题8分，共24分)1．北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。(2分)丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引入沟中，使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后，又将废弃物填入沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，“一举三得”，使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。(6分)2．20世纪20年代晚期到30年代早期，拔佳坚持和发展了福特的管理思想，并将其运用到自己的企业中，从而形成了具有自己特点的管理思想，这就是：依靠自己、全面质量管理、弹性战略、高度工艺技术、工人参与、把知识用做资本等。(3分)拔佳制的基本原则是：(1)“让工人思维，让机器工作”。(2)“建立自己的供产销系统和全球经营战略”。(3)“顾客是企业的主人”、“为公众服务”。(4)“生产和利润不是目的。而是改善职工生活的手段”。(5)“提高职工的生活质量是企业的首要职责”。(每点1分)3．决策理论学派关于决策的准则问题的论述是对管理学的发展做出的重要贡献之一。西蒙认为，要得到最优的决策结果，应具备以下三个条件：(1)决策者对可供选择的方案及其未来的后果要无所不知。(3分)(2)决策者要具有无限的估量能力。(3分)(3)决策者的脑中对各种可能的后果有一个完全而一贯的优先顺序。(2分)五、论述题(每题15分，共30分)1．马基雅维利被称为“政治学之父”。他主张结束当时意大利的政治分裂，建立一个统一而强大的君主国。他提出了以下的管理原则：第一，必须依靠群众的同意。马基雅维利经常重申这样的观点，所有的政府，不论是君主制、贵族制或民主制，其持续存在都依赖于群众的支持。(3分)第二，组织要有内聚力。马基雅维利认为，组织中内聚性的原则也在于能使届家持续存在。一个君主能维持组织统一的最有效的方法就是紧紧地抓住自己的朋友。组织内聚力的一个关键因素是使人民确实知道他们可以指望自己的君主。一个君主如果没有法律而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。(4分)第三，领导要有领导技艺。马基雅维利认为，一个领导者应该成为人民的榜样并鼓舞他的人民从事伟大的事业。要注意所有的集团，时时同他们打成一片，以自己的博爱和仁慈为他们树立榜样，但始终要维持他的尊严，在任何事情上都不能丧失。(4分)第四，领导者一定要有使组织存在下去的意志。马基雅维利认为，任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。政府机构、宗教团体、公司等，全都努力使自己永远存在下去。因而他提出这样的建议，一个君主应该象罗马人那样经常警惕着混乱状态，以便及时予以扑灭。当他的王国处于存亡关头时，君王有权采取严酷的措施。在必要时，抛开所有道德上的借口，背弃任何已不再有用的誓言。(4分)2．梅奥对管理思想的发展做出了突出贡献。第一，梅奥突出入的因素和对人的研究，反映了人类社会发展的进步要求。梅奥提倡以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。(3分)第二，梅奥吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等多种的角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。(4分)第三，梅奥提出了非正式组织的作用。梅奥提出，工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。梅奥认为，不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成，因此管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。(4分)第四，梅奥提出了一系列具体要求以提高管理水平。比如在霍桑试验的总结中，梅奥特别指出了一些要求大家予以注意的问题。行为科学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。电大管理思想史精编小抄一、填空题：1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(DanielA.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则）19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率）21.在组织管理方面。泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。22.甘特特别出名是他发明了（甘特图）23.泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场（“心理革命”，）双方才能便相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率二努力。24、古典管理理论的发展阶段是从（20世纪初）到（20世纪30年代）这一阶段是管理理论最初形成阶段。25、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了（理想的行政集权制理论）26、韦伯提出的法定权力是指（理性――法律规定的权利）27、古尔德纳提出了（实证）的行政集权制理论。28、行为科学产生于20～30年代。它正式被命名为行为科学，是在一九四九年美国（芝加哥）的一次跨科学的科学会议上。29、行为科学是由（人际关系学）说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又荣辱了人力资源学派。30、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的（霍桑）工厂中进行的。31、霍桑实验得出了职业是“社会人”、企业中存在着（非正式组织）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。32、许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展到（自我实现）假设和蔼“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。33.（梅奥）指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。34.马斯洛的需要层次理论是在（人类动机理论）一书中提出的。35.美国的行为科学家（埃德加。沙因）在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。36.团体动力学所研究的团体指（非正式组织）。37.美国心理学家莫雷诺创立的（社会关系计量学），又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体种人际关系的学说和方法。38.雷