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©2009上海电视大学版权所有未经授权不得复制或建立镜像试卷信息：[记分作业]第一次记分作业姓名:乔正辉(1231001203812)班级：2012春-工商管理-专业规则-业余-浦东新区分校参考时间：2012-11-241.下述（）为有限但可以更新的资源。(单选题)A.森林B.空气C.煤D.石油第1题你选择了A.正确答案A.结果√2.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）(单选题)A.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务第2题你选择了B.正确答案B.结果√3.一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）(单选题)A.本企业制造化妆品B.本企业是化学工业企业C.本企业的任务是创造利润D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要第3题你选择了D.正确答案D.结果√4.市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）(单选题)A.产业市场和中间商市场B.消费者市场和组织市场C.消费者市场和中间商市场D.产业市场和政府市场第4题你选择了B.正确答案B.结果√5.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。(单选题)A.正式订购B.购后评价C.征求建议D.选择供应商第5题你选择了B.正确答案B.结果√6.某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）(单选题)A.水平一体化B.同心多角化C.复合多角化D.前向一体化第6题你选择了B.正确答案B.结果√7.推销观念产生于（）(单选题)A.买方市场B.卖方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段第7题你选择了D.正确答案D.结果√8.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）(单选题)A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素第8题你选择了A.正确答案A.结果√9.在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（）(单选题)A.时间成本越低，顾客让渡价值越低B.时间成本越高，顾客让渡价值越高C.时间成本越低，顾客让渡价值越高D.时间成本无论高低，顾客让渡价值越低第9题你选择了C.正确答案C.结果√10.某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（）(单选题)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念第10题你选择了B.正确答案B.结果√11.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）(单选题)A.企业的短期目标B.企业的任务C.企业的经营策略D.企业的计划第11题你选择了B.正确答案B.结果√12.青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（）(单选题)A.同心多角化B.水平一体化C.水平多角化D.综合多角化第12题你选择了B.正确答案B.结果√13.消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（）。(单选题)A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入第13题你选择了B.正确答案B.结果√14.把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（）(单选题)A.产品发展B.市场发展C.市场渗透D.多角化经营第14题你选择了B.正确答案B.结果√15.现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。(单选题)A.生产B.销售C.顾客D.服务第15题你选择了C.正确答案C.结果√16.可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（）(单选题)A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类第16题你选择了B.正确答案B.结果√17.下列哪一因素属于宏观环境因素（）(单选题)A.公众B.中间商C.企业D.人口第17题你选择了D.正确答案D.结果√18.在顾客总价值中，最重要的因素是（）(单选题)A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值第18题你选择了A.正确答案A.结果√19.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。(单选题)A.确认需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买第19题你选择了A.正确答案A.结果√20.消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（）(单选题)A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素第20题你选择了B.正确答案B.结果√21.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）(多选题)A.企业内部条件B.企业利润C.市场需求D.竞争者反应E.社会整体利益第21题你选择了B,C,E.正确答案B,C,E.结果√22.下列属于微观环境因素的是（）(多选题)A.人口B.供应商C.顾客D.企业员工E.经济周期第22题你选择了B,C,D.正确答案B,C,D.结果√23.美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（）(多选题)A.顾客的需要和欲望B.顾客的成本C.便利D.满意E.沟通第23题你选择了A,B,C,E.正确答案A,B,C,E.结果√24.企业的任务一般具备的特征是（）(多选题)A.具有可行性B.体现市场导向C.富有激励性D.具有一定弹性E.具体明确第24题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√25.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。(多选题)A.需要和动机B.年龄和性格C.消费者的收入水平D.知觉E.信念和态度第25题你选择了A,D,E.正确答案A,D,E.结果√26.消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）(多选题)A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历第26题你选择了C,D,E.正确答案C,D,E.结果√27.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）(多选题)A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.时间价值第27题你选择了A,B,C,D.正确答案A,B,C,D.结果√28.春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（）(多选题)A.同心多角化B.综合多角化C.水平多角化D.垂直多角化E.前向多角化第28题你选择了A,B,C.正确答案A,B,C.结果√29.市场营销环境的特点是（）(多选题)A.客观性B.关联性C.层次性D.差异性E.动态性第29题你选择了A,B,C,D,E.正确答案A,B,C,D,E.结果√30.产生于买方市场条件下的营销观念是（）(多选题)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念第30题你选择了D,E.正确答案D,E.结果√31.企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。(是非题)A.正确B.错误第31题你选择了A.正确答案A.结果√32.同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。(是非题)A.正确B.错误第32题你选择了A.正确答案A.结果√33.由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。(是非题)A.正确B.错误第33题你选择了B.正确答案B.结果√34.在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。(是非题)A.正确B.错误第34题你选择了A.正确答案A.结果√35.消费者购买决策过程始于搜集信息。(是非题)A.正确B.错误第35题你选择了B.正确答案B.结果√36.企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。(是非题)A.正确B.错误第36题你选择了B.正确答案B.结果√37.企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。(是非题)A.正确B.错误第37题你选择了A.正确答案A.结果√38.需要与需求都是由欲望引起的。(是非题)A.正确B.错误第38题你选择了B.正确答案B.结果√39.物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。(是非题)A.正确B.错误第39题你选择了B.正确答案B.结果√40.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。(是非题)A.正确B.错误第40题你选择了B.正确答案B.结果√[记分作业]第二次记分作业姓名:乔正辉(1231001203812)班级：2012春-工商管理-专业规则-业余-浦东新区分校参考时间：2012-11-241.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。(单选题)A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.大量市场营销第1题你选择了C.正确答案C.结果√2.香烟属于（）(单选题)A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品第2题你选择了A.正确答案A.结果√3.最适宜于探测性调研的方法是（）。(单选题)A.人员访问B.观察法C.实验法D.邮寄问卷第3题你选择了B.正确答案B.结果√4.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。(单选题)A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润第4题你选择了A.正确答案A.结果√5.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。(单选题)A.配套包装B.附赠品包装C.等级包装D.再使用包装第5题你选择了D.正确答案D.结果√6.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）。(单选题)A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要第6题你选择了C.正确答案C.结果√7.人寿保险属于（）(单选题)A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品第7题你选择了D.正确答案D.结果√8.产品在导入期的营销目标是（）。(单选题)A.产品尽快投入上市B.提高市场占有率C.建立知名度，争取试用D.保持市场占有率第8题你选择了C.正确答案C.结果√9.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。(单选题)A.人口因素B.行为因素C.地理因素D.心理因素第9题你选择了A.正确答案A.结果√10.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。(单选题)A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研第10题你选择了A.正确答案A.结果√11.某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）(单选题)A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者第11题你选择了B.正确答案B.结果√12.我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。(单选题)A.宽度B.深度C.长度D.相关性第12题你选择了A.正确答案A.结果√13.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。(单选题)A.社会市场营销B.一个细分市场C.市场份额D.一个顾客基础第13题你选择了B.正确答案B.结果√14.企业提高竞争力的源泉是（）(单选题)A.质量B.价格C.促销D.新产品开发第14题你选择了D.正确答案D.结果√15.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。(单选题)A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少第15题你选择了C.正确答案C.结果√16.在企业市场营销信息系统中，营销调研系统（）。(单选题)A.主要研究环境变化B.是为了解决特定问题进行的间断的作业C.是提供连续不断的管理信息D.是决策者使用的最基本的系统第16题你选择了B.正确答案B.结果√17.选择跟随策略的突出特点是（）(单选题)A.仿效B.低调C.合适地保持距离D.跟随与创新并举第17题你选择了D.正确答案D.结果√18.企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）(单选题)A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透第18题你选择了B.正确答案B.结果√19.市场营销组合、目标市场、市场细