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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.在实际工作中，管理者权威对话的两大影响因素是：√A交流内容、外在表现B感官感觉、外在表现C感官感觉、素质修养D交流内容、素质修养正确答案：B2.对于“七秒钟印象”理解，表述不正确的是：√A七秒钟足以形成一个人的评判B初次见面要从眼神、手势、姿态获取对方的好感C视觉所留下的印象高达85%D从视觉感触到的外形是决定性因素正确答案：C3.关于动觉型的人在与人交往中的特点，表述正确的是：√A握手，拍肩膀B听力敏感C聊天、谈话D拘谨、不自然正确答案：A4.进行对话时，眼睛正确的看人方式是：√A仰视B平视C俯视D斜视正确答案：B5.在进行交谈时，急促尖锐的语调往往会给人造成的感觉是：√A恐惧B沉闷C兴奋D警觉正确答案：D6.作为管理者，在会议中如果需要示意某人发言，正确的做法是：√A直视对方B凝望对方C斜视对方D扫视全场时略作停留正确答案：A7.下列选项中，属于权威对话产生负面效果的因素是：√A衣着得体，发式整齐B语调平静，音量适中C身姿挺拔，站座端正D凝视对方，聚精会神正确答案：D8.在管理者的外在表现中，其中手掌竖放向前垂直，从左向右推的手势，代表的意思是：√A交流B拒绝C警示D号召正确答案：C9.作为管理者，面对问题时通常体现矛盾、情绪化的表达，会造成的结果是：√A博得同情和支持B偏离目标，丧失影响力C引起上级领导的关注D显示出在公司的地位正确答案：B10.进行沟通时，能够有助于树立权威的肢体动作是：√A微小简单的动作B不合常理的动作C配合语言的大幅度动作D松弛夸张的动作正确答案：C判断题11.作为管理者，在与下属谈话时，身姿放松随性可以消除对方的紧张情绪。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.成功的管理者应该做到喜怒不形于色。此种税法：√正确错误正确答案：正确13.讲究衣着得体，形象整洁的管理者对下属不会产生特别影响。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.管理者在发言前环视全场可以起到尊重和控制别人的效果。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.管理者不仅要注意谈话内容，更应该控制语调、语速。此种说法：√正确错误正确答案：正确