搜索
上海上标集团紧固件有限公司质量手册QUALITYMANUL文件编号：SFC/QM-ISO/TS16949：2002版本/版次:A/00生效日期：2005.06.01受控状态：序号版本/版次修订内容生效日期12345编制审核批准日期日期日期上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-2-联系电话：56309861，56698801目录第一章：概述●《质量手册》实施令------------------------------------------------3●公司简介------------------------------------------------------------------4●公司组织机构图---------------------------------------------------------5●质量管理体系功能分配表-------------------------------------------6●质量方针----------------------------------------------------------------9●质量目标---------------------------------------------------------------10第二章：《质量手册》管理------------------------------------------11第三章：验证及质量管理体系范围---------------------------------12第四章：质量管理体系------------------------------------------------13第五章：管理职责------------------------------------------------------15第六章：资源管理------------------------------------------------------21第七章：产品实现------------------------------------------------------23第八章：测量、分析和改进------------------------------------------30第九章：顾客特殊要求------------------------------------------------34附录一公司质量管理体系过程流程图-------------------------附录二质量管理体系过程监视和测量清单---------------------附件三程序文件和相关要素对照表-----------------------------上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-3-联系电话：56309861，56698801第一章概述本《质量手册》旨在对我公司的质量管理体系依照ISO/TS16949：2002质量管理体系的标准，进行总体策划和详细设计而管理文件；是企业开展质量活动和符合顾客特殊要求的标准，也是保障企业质量方针及目标实现的基本要求。本《质量手册》可以作为评价本公司质量管理体系有效性的依据，为质量改进提供保障。《质量手册》实施令本公司依据ISO/TS16949：2002质量管理体系标准要求，结合我公司实际，编制本《质量手册》。它适用于我公司对各种汽车紧固件产品生产和销售的质量管理，本《质量手册》是本公司质量管理纲领性和法规性文件，并有程序文件和作业指导书等文件作为相关支持性文件。本《质量手册》表述了本公司正在运行中的“以顾客为中心”的质量管理体系。它规定了本公司的质量方针、质量目标、公司机构设置、各管理层的职责和相互关系。明确了质量管理体系所需要的过程组成、过程顺序和过程间相互作用、各个过程有效控制的准则和方法，并通过监视、测量和分析这些过程，采取必要的改进措施，确保了质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性。本《质量手册》由质保部起草，管理者代表审核、总经理批准发布后开始实施。全体职工必须以本《质量手册》和相关支持性文件来规范和协调本公司的质量管理活动，并采取必要的改进措施，确保本公司“质量方针”和质量目标的实现。本公司其他文件要与之保持相容，不能相抵触。本《质量手册》可作为对外提供质量保证声明和第三方审核使用。总经理：日期：上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-4-联系电话：56309861，56698801公司简介上海上标集团紧固件有限公司是在原上海标准件生产特区的基础上，由上海标准件进出口有限公司等共同投资，于2000年6月2日组建的新公司。具有丰富的与汽车厂商配套生产的经验和产品开发能力。主要产品为汽车行业配套，专业生产“减震”、“轮毂”、“变速器”、“制动器”等系列的标准或非标准的螺栓。现主要为“丹东江铃”“郑州宇通”及“宝定长城”等配套的各类汽车紧固件。上海上标集团紧固件有限公司拥有注册资金300万元。现具有租赁的厂房和流水线2条，我公司以“倡导团队精神、追求质量零缺陷；坚持持续改进、力求顾客都满意。”为质量方针，以不断地进取达到符合客户的质量期望作为质量目标。同时本公司仍将不断地开拓市场，发展业务。公司拥有各类先进的、高效率的专业化生产和检验设备：德国引进了PRX24ECNC型全自动高强度螺栓滚丝机、台湾出产的带“数字显示”的“四工位”装置自动冷镦机。德国制造的IBG产品质量涡流检测仪，美国GII公司制造的V-100、BT-100激光、涡流自动检测仪，拥有“万工显”等及一系列产品性能试验机等及其它的软、硬件等。公司现有员工20人，平均年龄43岁，其中技术管理人员3人。公司有大学本科生3人，大专生4人，中专生6人。从事质量管理人员有2人，经培训的“内审员”有2人。经过几年的创业，我们已经具备较强的生产、管理、销售及售后服务能力，建立了较完善的质量保证体系。曾于1997年12月通过了ISO9001:2000质量认证。现已建立以汽车工业质量管理体系。随着改革开放的深入进行，我国的汽车工业将会以更快的速度发展，我们坚信，公司将以健全、科学的管理，过硬的质量，合理的价格，优良的服务，在“汽标”世界中闯出一片天地，我们不求最大，我们追求最好。公司名称：上海上标集团紧固件有限公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071电话：：56309861，56698801传真：56318811网址：。CHINA-SFC。COM上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-5-联系电话：56309861，56698801公司行政组织机构图总经理副总经理生产部销售部技术部质量保证部财务部综合管理部生产车间仓库检验检测资料室管理者代表上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-6-联系电话：56309861，56698801质量管理体系功能分配表★归口部门●相关部门标准章节号部门管理内容总经理销售部财务部技术开发部质量保证部生产制造部综合管理部管理者代表顾客代表4.1总要求★●●●●●●●●4.2.1总则●●●●●●●★●4.2.2质量手册★●●●●●●●●4.2.3文件控制●●●●●●★●●4.2.3.1工程规范●●●★●●●●●4.2.4质量记录●●●●●●★●●5.1管理承诺★●●●●●●●●5.1.1过程效率★●●●●●●●●5.2以顾客为中心★●●●●●●●●5.3质量方针★●●●●●●●●5.4.1质量目标★●●●●●●●●5.4.2质量管理体系策划★●●●●●●●●5.5职责、权限和沟通★●●●●●●●●5.6管理评审★●●●●●●●●6.1资源的提供★●●●●●●●●6.2人力资源●●●●●●★●●6.3基础设施★●●●●●●●●6.3.1工厂、设施及设备策划●●●★●●●●●6.3.2应急计划●★●●●★●●●6.4工作环境●●●●●★●●●7.1产品实现的策划●●●★●●●●●7.2.1与顾客有关的过程●★●●●●●●●上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-7-联系电话：56309861，56698801标准章节号部门管理内容总经理销售部财务部技术开发部质量保证部生产制造部综合管理部管理者代表顾客代表7.2.2与产品有关要求的评审●★●●●●●●●7.2.3顾客沟通●★●●●●●●★7.3.1设计和开发策划●●●★●●●●★7.3.2设计和开发的输入●●●★●●●●●7.3.3设计和开发的输出●●●★●●●●●7.3.4设计和开发评审●●●★●●●●●7.3.5设计和开发验证●●●★●●●●●7.3.6设计和开发确认●●●★●●●●●7.3.7设计和开发更改●●●★●●●●●7.4.1采购●●●●●★●●●7.4.2采购信息●●●●●★●●●7.4.3采购产品的验证●●●●★●●●●7.4.3.1进货产品的质量●●●●★●●●●7.4.3.2供方监视●●●●●★●●●7.5.1生产和服务提供的控制●★●●●★●●●7.5.1.1控制计划●●●★●●●●●7.5.1.2作业指导书●●●★●●●●●7.5.1.3作业准备验证●●●★●●●●●7.5.1.4预防性和预测性维护●●●★●●●●●7.5.1.5生产工装的管理●●●●●★●●●7.5.1.6生产计划●●●●●★●●●7.5.1.7/8服务信息反馈/与顾客的服务协议●★●●●●●●●7.5.2生产和服务提供过程的确认●●●●●★●●●7.5.3标识和可追溯性●●●●●★●●●7.5.5产品防护●★●●●★●●●7.6监视和测量装置的控制●●●●★●●●●7.6.1测量系统分析●●●●★●●●●7.6.2校验/校准记录●●●●★●●●●上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-8-联系电话：56309861，56698801标准章节号部门管理内容总经理销售部财务部技术开发部质量保证部生产制造部综合管理部管理者代表顾客代表7.6.3实验室要求●●●●★●●●●8.1测量、分析和改进总则●●●●★●●●●8.2.1顾客满意●★●●●●●●★8.2.2内部审核●●●●★●●●●8.2.3过程的监视和测量●●●●★●●●●8.2.4产品的监视和测量●●●●★●●●●8.3不合格品控制●●●●★●●●●8.4数据分析●●●★●●●●●8.5.1改进／持续改进●●●★●●●●●8.5.2纠正措施●●●★●●●●●8.5.3预防措施●●●★●●●●●上海上标集团紧固件有限公司《质量手册》公司地址：上海市宝通路415号3F邮政编码：200071-9-联系电话：56309861，56698801质量方针质量方针是本公司质量管理工作应长期遵循的宗旨和方向，本公司的“质量方针”：倡导团队精神，追求质量零缺陷；坚持持续改进，力求客户都满意。其内涵：倡导团队精神，团队精神是公司的支柱，公司所有员工，从最高管理者到全体员工，都要围绕公司的经营和管理活动，以公司确定的“质量目标”为宗旨，通过宣传、培训、教育、统一步伐，以提高企业整体素质。公司团队如能做到齐心协力、上下一致，那么，公司将能克服任何困难险阻，在市场经济的风浪中勇往直前。追求质量零缺陷，质量是企业的生命。实现产品质量零缺陷是公司永远追求的目标。在公司运营的一切活动中，全体员工必须按ISO/TS16949质量管理体系标准要求，尽忠职守于自己的工作岗位。应用先进工艺、先进技术，按质量技术要求，规范操作，层层把关，确保产品质量。公司在人才、资金、管理、技术、设备、信息、环境上实施系统管理，以制止和预防不合格的发生。坚持持续改进，持续改进是公司发展、前进的动力。在日常工作中，我公