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第1页共8页市长热线回复范文（3篇）市长热线回复范文（3篇）市长热线回复范文市长热线办：贵办转来市长热线交函xxxx号已收悉。现就有关调查处理情况汇报如下：我局职成教科接受此件后，立即组织人员对群众反映的情况进行认真核查。x月11日上午，我局职成教科有关人员前往现场进行调查。经查，该新世界英语培训班为非法办班，办班过程中播放教学片声音过大，确有扰民情况。执法人员对负责人进行了批评教育，并下发了《停办送达通知书》，责令该培训班立即停止办学，消除不良影响。随后又及时通过电话与投诉人进行了如实的反馈。市教育局20xx年x月xx日市长热线回复范文市信访办：：贵办转达州市市长热线反映“xxx客运站管理质量差”之后，我局高度重视，责成市运管所针对反映问题进行调查处理。市运管所安排分管客运副所长，组织祥瑞汽车运输公司及汽车站对反映的问题展开了深入调查。现将有关情况汇报如下。第2页共8页1、运行xxx至黄钟客运班线所在的五黄公路，由于其山高坡陡并多次发生交通事故，因此是全市客运重点监控线路。运管部门落实了责任制，在恶劣天气和重要时段加强该线路巡查。祥瑞公司也由总经理马勇本人担任该线路安全联系人。而且还聘请人员，在途中设立了一个固定检查点，负责对公司所属的客车安全运行情况进行监督。同时，在“十、一”黄金周前夕，针对保障道路运输安全，预防“三超三违”行为，有关职能部门在祥瑞公司召开了驾驶员会议，从9月26日至10月8日我所在万源电视台展开了近半个月的“十一”黄金周专题宣传活动。对旅客进行宣传教育，对运输从业人员进行警示、告戒。并且公布了投诉举报电话，24小时受理涉及道路运输违章行为的投诉举报。2、加强源头安全监管。市汽车站严格实行“五不出站”管理，无超员车辆出站。为加强路面监控，“十一”黄金周，交通执法人员每天均上路对五黄路进行巡查。市政府也组织交警等职能部门对各线路客运情况进行了检查，均未发现客运车辆有违章行为。3、由于安全管理和经济效益的内在冲突，一些客运从业人员受利益驱使，也存在客运违章行为。极少数客运从业人员躲避职能部门监管，超员的现象偶尔发生。因此，规范经营行为，保障安全运输是我们的一项重要的、长期的任务。我们将认真履行职责，在政府的领导下，密切与有关职能部门配合，对各种违法违章行为从严查处，绝不姑息。同时我们也诚恳地希望广大运输消费者配合、支持交通运政部门依法对违法经营活动的打击，在事发当时及时举报，并在举报中提供详细的车牌号码等情况以便有效查处。第3页共8页此复市长热线回复范文市政府督办室在发现网友投诉市长热线话务员的帖子后，立即发出督办通知，要求xxxxx分公司对网友反映的情况进行调查处理。5月21日上午xxxx分公司安排相关负责人与来电人进行了沟通，并代表公司向来电人道歉。5月21日下午，xx分公司召开会议，深刻剖析了这起事件产生的原因和工作中存在的问题，要求全体话务人员对照岗位工作认真反思，坚决杜绝类似事情发生。根据xxx分公司规定，决定对3807号话务员进行通报批评，扣罚3807号话务员和话务班长5月份绩效工资。附送：市除四害工作计划(2篇）市除四害工作计划(2篇）市除四害工作计划灭蝇灭蝇密度控制达国家或省标准。及时清除垃圾，粪便无害化处理，加强农贸市场和食品经营单位废弃物等孳生地管理，是控制苍蝇孳生的最有效方法。在做好消除蝇类孳生地的同时，结合药物杀灭成蝇，完善防蝇网罩等设施建设。灭蟑灭蟑密度控制在国家或省标准两倍以内。搞好环境卫生治理，保持清洁，结合药物消杀，对灌木草林、下水道、垃圾槽、化粪池等密第4页共8页闭环境，要用热烟雾机进行熏杀。对餐饮、食品、旅业、娱乐、食堂等重点场所加强督促开展工作。四、工作安排1-3月:开展春季爱国卫生运动，春节前开展卫生大扫除活动，进行以灭鼠、灭蚊为重点的除“四害”统一行动，及早做好预防虫媒传染病的发生。4-5月:4月份是全国爱国卫生月活动，在这期间发动广大群众，在城、镇、村全面整治环境卫生，彻底清除背街小巷、农贸市场、城中村和城乡结合部的卫生死角，清孳生地，开展除”四害”消杀。按照《传染病防治法》，充分利用各种大众传播媒体和宣传形式，大张旗鼓地宣传各种卫生防病知识，进一步提高群众的卫生防病意识。6-7月:加强重点单位和部门的“四害”孳生地治理和设施建设;为迎接全省城镇卫生检查评比，做好创建卫生镇村、卫生示范小区及单位为目标，各区进行除“四害”达标自评自查。市对创建省市卫生镇村和市卫生示范小区、单位的除“四害”达标进行上半年考核鉴定验收。8-9月:宣传教育，发动群众，结合大搞环境卫生、干干净净迎国庆的群众爱国卫生运动，清除“四害”孳生地，继续以灭鼠、灭蚊为主开展除四害消杀工作，整治违禁鼠药市场。迎接全省城镇卫生检查评比。10-11月:开展以灭鼠、灭蚊为重点的秋季除“四害”统一行动周活动。加强饮食、食品行业除“四害”工作，加强防蝇防鼠设施建设的督导检查，第5页共8页12月:对全市除“四害”工作进行年终考核检查评比，做好，表彰先进，计划下一年度工作。五、工作措施做好宣传发动工作。除“四害”工作是一项社会工程，人人有责，必须全社会一致行动，上下左右联动，群策群力，综合防制。各区、镇各单位要落实部署工作任务，每季度最少开展1-2次除“四害”活动。确保除“四害”经费落实。各级财政部门要加强对本系统所属单位除“四害”工作纳入计划、经费保障，工作落实，加强对除“四害”经费使用的监管。认真开展除“四害”工作。除“四害”是一项预防疾病的重要工作，关系到人民身体健康的大事，各级领导必须高度重视，制订工作计划，组织发动群众，人人动手，结合聘请专业队伍开展除“四害”消杀。加强督促检查。市、区爱卫办进一步加大检查督促的力度，进行检查和鉴定考核，各镇按分工负责制原则，抓除“四害”开展工作，深入基层检查指导，督促工作落实。对工作达标较好的进行表彰，对密度超标的单位和个人，给予督办限期整改，对不开展除“四害”工作的进行查处。市除四害工作计划根据除四害工作要求和《××市爱国卫生工作意见》文件精神，今年我市除四害工作主要任务是：以巩固、发展国家卫生城市创建成果和群众满意为目标，以迎接××市灭蚊达标复查为契机，坚持群防群治相结合的工作原则，积极第6页共8页贯彻环境治理为主，药物消杀为辅的综合防治方针，控制虫媒传染病，保障人民群众身体健康。一、大力推进除四害市场化运作城区的公共环境继续推行灭鼠、灭蝇、灭蚊市场化运作。按照属地管理的原则，××街道要做好宣传发动、孳生地控制、四害监测和市场化运作的日常监督检查工作，要进一步完善环卫基础设施建设，做好日常维护，保持环境清洁卫生;要督促单位、居民落实除四害措施;要切实做好公共环境的鼠、蝇、蚊情况调查和强化对××公司规范运作的日常监督检查。城区各单位，特别是宾馆、饭店、小餐饮等除四害重点单位，以及自行杀灭“四害”有困难的单位，要尽快实施除四害市场化运作;对已创、新创杭州市级以上的卫生乡镇、街道，要转变观念，深化除四害改革，积极推行除四害市场化运作，提高除四害工作质量。二、突出重点做好城区除四害工作为进一步巩固发展国家卫生城市创建成果，努力提高除四害工作的群众满意度，以优异成绩通过××市灭蚊达标复查考核，城区各单位要切实做好以下各项除四害工作。灭鼠工作，要积极开展春、秋两季突击灭鼠活动，进一步落实防鼠设施，彻底消灭鼠类孳生场所和鼠迹。灭蝇、灭蚊工作，要根据蚊、蝇密度季节性消长特性，在4—11月对外环境进行药物喷洒灭蚊、蝇活动，同时要抓好垃圾、粪便处理和控制积水为重点的孳生地清理等关键环节，控制蚊、蝇类孳生，要完善环卫基础设施，做好垃圾容器密闭、定期冲洗，要在清除卫生死第7页共8页角、疏通阴沟、积水、彻底消灭蚊蝇类孳生环境的基础上，进一步完善与各类食品相关重点场所的防蝇设施。灭蟑螂工作，在做好日常灭蟑工作的基础上，7—10月份要开展统一灭蟑活动，城区各单位、社区和近郊行政村要发动居民，开展堵洞抹缝、搜捕蟑螂卵鞘，消灭蟑类栖息场所，在此基础上开展药物消杀，控制蟑类繁殖，特别是各灭蟑重点单位，一定要采取积极、有效措施，在消灭蟑类孳生繁殖的基础上，规范药物灭蟑工作。三、切实做好农村除四害工作根据××市人民政府关于印发《××市毒鼠强专项整治工作实施方案》的通知农业部门要有计划地组织实施农村和农田灭鼠工作，做好鼠类密度监测和种群分析，开展全市农村、农田春秋两季灭鼠突击活动，并做好技术指导工作，降低农村和农田鼠类密度。对已创、新创卫生乡镇、街道的要按照创卫要求，认真做好春、秋两季的药物灭鼠工作，积极推进和完善除四害市场化运作。各乡镇、街道的灭蝇、灭蚊，灭蟑工作，重点是抓好环境综合治理，彻底消灭蚊蝇类孳生环境，垃圾、粪便无害化处理和清理孳生地等关键环节，加强环卫基础设施建设，完善各重点单位的“三防”设施。各乡镇、街道爱卫会要在4—11月份，开展外环境药物消杀，降低蚊、蝇密度。7—10月份与城区同步做好灭蟑工作。为保障××年除四害各项工作的完成，各级各部门要认真按照市爱卫会的部署，结合自身实际，切实提高认识，加强领导，精心安排，真抓实干。第8页共8页1、要充分认识除四害工作的重要性，要把除四害作为爱国卫生工作的重点、作为保障群众健康的重要工作来抓，充分发挥各社区和重点单位专职消杀队伍的作用，认真实施各阶段除四害工作任务。2、除四害是一项技术性很强的工作，要强化技术指导，市、街道、乡镇爱卫会在每次消杀工作开展之前，要做好消杀人员的业务培训，确保用药安全、有效。市疾控中心、各乡镇、街道防保所和农业部门，要加大对除四害重点单位和一般单位重点场所的技术指导力度，要规范和完善“三防”设施，要掌握四害动态，按要求做好密度监测、四害抗药性监测和药效检测等工作;要做好除四害资料的整理、建档工作，为开展除四害活动提供决策依据。3、各级爱卫办要组织有关部门和单位，定期开展除四害工作的监督检查，卫生行政部门要将除四害工作列入日常卫生监督范围，对检查中发现的问题及时提出整改意见。