基于协同的流通供应链管理（PPT 55页）

来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第二讲基于协同的流通供应链管理来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第一节协作是供应链管理的基础来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载1、协作是供应链管理的基础•供应链的实质就是合作来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载合作关系金字塔可以正常收集信息可以处理要交换的信息可以交换定性的信息共同制定决策•共同设计供应链•新产品引进•共同制订销售和作业计划•供应商管理•战略化•维护和停机信息•供应商管理库存•库存的可见性•EDI来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载订单/交货预测/可用性库存水平生产计划可用资源合作程度信息共享合作对供应链进步的贡献率：40%;合作性计划可以使库存减少：15%;合作性预测的准确性提高：15%;减少开支：20-30%;节约运输成本：3-5%来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供应链管理发展不同阶段的合作变化阶段1职能/部门式阶段2集成化阶段3价值网络供应链计划•按职能开展工作•低效率。因为整个企业的信息不透明、缺乏标准化•转移到企业流程层面•由于企业的信息标准化提高了，效率也提高了•集成化的供应链计划、需求预测、作业计划与调度•合作性的计划•将计划流程扩展到签约制造商、供应商及用户供应链执行•基于部门的执行模式,是一种被动反应•通常由部门经理作出决策•集成化的跨职能部门决策，仍是被动反应•有限的合作•在组织层面进行决策•更大范围的合作、决策优先权来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载2、供应链伙伴合作与信息透明度•供应链合作关系与信息共享程度•供应链合作关系水平对供应链整体竞争力的影响•供应链合作关系与价值•强化供应链上合作伙伴关系的重要意义•提高供应链的可视性（透明度）“没有整个供应链的透明度，你在每个阶段都只能得到次优的结果，根本不可能优化供应链”•能够纵观整个供应链.•能够得到准确的数据.•能够减少物流成本.•能够强化落实运输计划.•能够提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精力解决客户服务的关键问题来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载低水平的合作，导致信息阻塞和低效率–增加了缓冲库存–供应链生产能力没有得到充分利用第二层供应商第一层供应商制造商零售商一周二周二周来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载3、建立合作与信任机制，达到信息共享•信息流是供应链体系的神经系统•信息阻塞和隔断是影响供应链运作的致命伤•致力于信息共享和集成是提高供应链整体竞争力的关键:开始要解决的问题:提高供应链的可视性;加强贸易伙伴合作的联盟关系–通过Web在采购与订单实现过程中和非EDI贸易伙伴联盟;提供伙伴业务流程和状态的透明度•提高供应链整体透明度，可以•提高对流入物流的监控–监控供应订单和运输过程–对于关键的例外事件及早监测–中间环节的纠正措施来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载•加强订单实现过程的监控–监控制造和分销过程是否符合作业计划，警示潜在失败因素–监控运输过程，警示潜在的交货时间和地点的失误–向客户提供订单完成各个过程状态的可视性•更好地履行订货承诺–具有考虑上游、下游伙伴和运输库存的在完成订单中的能力–具有警示某些行动偏差影响当前订单的能力–实施中途检查、及时纠正偏差•提高管理整个渠道库存的水平–检测上游供应商或下游分销商的超储或缺货的情况，–检测报废或过期情况–实施重置库存等纠正措施•反向物流–利用web处理退货要求和授权–向客户提供退货物流的过程可视性–使退货处理过程适应外包管理3、建立合作与信任机制，达到信息共享来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载IT和通讯技术能提供许多解决方案需求链的要求•整个物流通道的可视性•从仓库和运输途中的物料分配订货单•缩短响应周期•减少安全库存•供应链管理与物流运作的联系•了解供应链运作中哪些地方与计划相背的情况•允许供应商团队（supplierteams）使用相同的信息解决方案•贯穿运输、库存、配送的集成化观点•在线分配订单并且与ERP系统相连•利用可视性使整个配送过程得到控制•把运输中的物料看做仓库物资的组成部分•与企业的系统相联系•活动警报系统•利用因特网/PDA使得所有的成员能使用实时信息来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载第二节基于协作分销与配送战略研究来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系供应商零售商通过扩大生产规模降低成本通过快速革新和变化营造竞争优势生产营销销售通过扩大采购批量增强讨价还价的能力通过维持安全水平以降低库存以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合采购营销门店价格的领先者物流价格和促销导向以增加需求“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消费者导向战略价格来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心–接收–仓储–挑拣–运输商店供应链功能决策现状消费者消费者购买消费–生产–包装–仓储–挑拣–接收–仓储–挑拣–运输–生产计划–包装大小/单位–库存水平–流转计划–运输工具–运输时间安排–时间安排，资源调度–库存水平–运输时间计划–接收–缓冲库存–商店部门–货架–时间安排，人员计划–库存水平–品种组合–货架技术缺乏信息低效率的计划–低效运输–等待时间长–高库存水平–……–冗余的成本–服务水平低：•时间•质量运输运输运输由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载宏观经济的不景气•市场消费需求增长缓慢•产业结构不合理•市场消费物价持续走低•大量下岗工人和贫困的农民•资本应用效率很低•消费者缺少忠诚度•个性化、多样化•日益增强的价格性能比和服务质量敏感性•生活方式的改变消费者行为的改变•市场开放度加大(WTO的影响)•一体化趋势•能力过剩或运作的低效率•缺乏协作•功能和流程的老化竞争压力日益上升12•信息技术的革新和广泛应用•Internet和Intranet•新的传播媒介•电子商务技术革新34随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载“推”和“拉”的原则“推”供应商•财务计划•营销计划•安全库存•手工定单处理物流提供商/配送中心•手工定单，安全库存管理模式•简单配送服务零售商(POS)•根据预测定货架库存•安全库存•手工定单处理顾客•购买“拉”顾客•购买零售商•系统的数据搜集•营销技术的结合运用•每日销售数据自动传送物流提供商/配送中心•自动化定单处理•向供应商传送信息•快速的建议•条型码技术的应用供应商•需求导向的计划•生产周期短•快速反应•电子数据交换(EDI)成本/生产导向消费者需求导向“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载采购仓储库存管理运输顾客服务管理控制高效的物流和信息流以消费者需求为导向组装运输分销/配送零售商供应商关键流程供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未来：供应链整体的合作生产商物流服务商分销/零售顾客生产商物流服务商分销/零售客户供应链上各个环节必须打破企业边界，实现跨企业间的协作来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况信息流–通过电子数据交换加快信息流动•准确性•及时•可控•完整•标准化–高效的补货•更低的成本•更好的质量/服务•更高的可靠性运作和计划技术–预测方法–运作—库存和运输模型–排队论–店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输高效的分销和配送实现来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载交易整合•条形码•无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的发展将会加快这一进程来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载高效的顾客反应缺乏协作拥有协作多余的文件档案太多的不必要服务错误的配送缺货条款“战争”存货水平太高重复劳动商品过剩协作使供应链能够实现高效的顾客反应来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载其它供应链成本传统管理重心=传统成本供应链成本仓储管理运输和配送财务内部流程跨企业的合作信息技术系统整合后的重点供应链协作使得成本管理的内容更加丰富供应链成本来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载订单处理成本运输成本库存成本库存管理成本库存能力需求-80%-10%-60%-3%-60%针对分销/零售商生产商库存成本库存管理成本分销/零售商获得的利益对分销/零售双方的利益生产商获得的利益+42%99.7%+20%利润率商品服务能力利润率97.5%供应链协作是一个“多赢”的结果–制造商、分销商和零售商多从中受益欧洲的经验数字来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载供应链上各个环节0.9%0.9%2.5%营销机会成本的节省整体成本降低潜力3.4%营销物流整体潜力国际的经验表明，供应链协作所带来的成本降低潜力达商品零售价格的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标准高效补货高效管理“物流”“信息流”全面供应链管理7.510.0实行后的物流成本实行前的物流成本全面供应链协作带来的成本降低潜力[零售价的百分比]+物流成本的25%=生产商零售商来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载制造商制造商和分销商零售商价值集成商中国消费品的供应链仍然处于比较初级的发展阶段主导者物流第1方物流为主第1方物流和第2方物流第2方物流和第3方物流第3方物流和第4方物流商品生产商品牌生产商品牌+自有品牌参与者协作相互竞争供求状况供不应求供大于求中国消费品供应链的发展阶段1234中国供应链的发展阶段来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载生产环节中间环节零售环节电子加工厂电子品牌制造商生产地批发市场区域批发市场小型批发/零售市场代理商/经销商百货商店电子专业零售店/品牌专卖店中型批发市场小型批发市场大卖场以电子市场为例，整体供应链非常散乱，传统批发市场仍然发挥重要作用中国电子供应链的现状来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载我想买的产品呢?配送的准确率每比定单的成本每个单品的成本每个供应商的成本供应链成本预测的准确性运输能力的利用拣货的准确性拣货的效率低效供应链最终反应在消费者利益的损失来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载全国性分销商将获得更多的发展机会1为中小零售商提供采购和物流服务的分销商可能出现并逐步发展2分销商将继续扮演主要物流提供者的角色3越来越多的大型零售商将建立中央采购物流体系，实现后向一体化4自有品牌出现和发展将加强供应链前后向一体化的趋势5前后向一体化是中国消费品供应链发展的必然趋势中国供应链的发展趋势来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载P&G关键客户销售+多功能服务大区分销超级市场/大卖场—沃尔玛、家乐福等中小超市连锁店百货店便利店街边店农村市场地区分销商批发商消费者35%65%国际著名的消费品生产厂商已经开始进行其分销战略的调整P&G在中国的分销策略来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载–销售极不稳定–断货严重–物流效率低–信息反馈慢–无法有效实施市场计划实行GKP计划前实施G