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民品市场部部长职务说明书岗位名称市场部部长岗位编号所在部门市场部岗位定员直接上级事业部总经理工资等级直接下级副部长、业务经理、客户经理、内勤薪酬类型所辖人员岗位分析日期2002年8月本职：负责公司民品事业部的营销工作，不断开拓市场，提高市场占有率，并且完善营销管理工作，降低营销费用率。职责与工作任务：职责一职责表述：组织制定年度市场营销计划及营销预算，并负责具体的实施工作时间百分比：20%工作任务根据公司的发展规划，提出年度市场营销计划及营销预算频次：1次/年根据由上级批准的计划和预算，制定阶段性工作，分派到相应的人员，为其准备好开展工作所需要的条件频次：1次/月检查和监督相关人员对计划的执行情况，协调处理发生的问题，并完成工作总结频次：日常职责二职责表述：充分了解市场，制定营销策略。工作时间百分比：20%工作任务充分调查行业的市场状况，了解产品、价格，把握客户需求频次：不定期根据客户需求以及市场发展趋势、市场容量的预测，为技术开发部门提供新产品研制建议，发掘新项目并适度参与研制频次：不定期跟踪市场价格，制定产品价格策略频次：不定期职责三职责表述：负责产品销售工作工作时间百分比：30%工作任务拟订产品销售计划，并组织执行频次：1次/月组织管理销售队伍，积极开拓新市场，开发新客户频次：1次/半年组织分析销售状况，提出应对建议措施，经批准后组织实施频次：1次/季调查客户信用，对应收帐款帐龄分析，及时催收货款频次：日常职责四职责表述：负责客户服务工作工作时间百分比：15%工作任务组织营销人员走访或电话访问客户，了解客户需求、产品使用情况，发现新的销售机会频次：1次/季对客户投诉及时处理频次：日常维护客户关系，把握并满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度频次：日常职责五职责表述：负责本部门内部的组织管理工作时间百分比：10%工作任务选拔、配备、评价下属人员，组织部门内部技能培训频次：12次/年指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行频次：4次/年负责下属人员的工作分配频次：12次/年制定部门预算，控制费用支出频次：12次/年职责六职责表述：完成上级交办的其他任务工作时间百分比：5%权力：事业部战略规划的参与制订权事业部营销计划的制定权一定范围内的定价权、营销活动开展权一定范围内的对客户放账权对产品技术资料、成本核算、生产进度的了解权要求技术、生产、质量等部门配合客户服务的权力对本部门预算内的费用有使用权有对直接下级人员奖惩的决策权，任免的提名权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权工作协作关系：内部协调关系事业部各部门，公司计划财务部外部协调关系客户任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业企业管理专业、营销专业或与公司业务性质相关的专业培训经历营销培训、人际关系培训、管理学培训、商业法律培训、公司产品知识培训等经验5年以上工作经验，3年以上营销工作经验，2年以上生产或技术工作经验知识通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况，了解企业管理、法律等知识技能技巧熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力和一定的写作水平，有一定的英语水平，有较强的人际沟通技巧其它：使用工具设备计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络、文件柜）工作环境一般工作环境工作时间特征正常工作时间，经常出差所需记录文档市场分析报告、营销策略报告、通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、公司文件备注：