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1汽车美容操作技术手册一、上岗前准备事项培训（一）安全培训（1）员工要按工作流程进行对汽车的护理，不得违规或越职(权)操作。（2）机修师傅要定期(每周)检查和维护公司的设备和设施。（3）员工要按设备的使用流程正确使用设备，不得违规操作。（4）定期检查防火设施的使用状况确保防火设施的正常使用。（5）加强防火意识，员工不准在规定范围内吸烟，并有礼貌地提醒吸烟的客人。（6）定期检查各种电源、插头以及线路，以确保能安全正常使用。.（7）工作时间员工必须穿着防滑水鞋。（8）员工在更换机油时要在接废油罐下放置纸皮或垫付物，,确保地面没有油污。（9）员工要及时清理地面上的水渍和油渍，防止滑到受伤。（10）每天下班当前值员工要关闭所有用电设备开关。（11）洗车前须检查汽车的车身和车内有否贵重物品，如发现问题应及时向主管和顾客反馈。（12）洗车前应放置好安全“雪糕桶”，确保人车安全。（13）汽车进入洗车区或倒车时应有员工用正确的手势指挥车辆。（14）非指定员工不准驾驶顾客车辆。（15）员工要熟识电源总开关位置和紧急救援电话号码。（16）建立事故或潜在事故档案，树立安全第一的意识。（二）员工的着装要求（1）操作员工手上不能带的手表和戒指，以防刮伤车漆。（2）不留长指甲、身体正面不能有超硬物品，防止刮花漆面。（3）穿上美容专用工作服装，并保持干净整洁。（4）操作时不准携带手机、BP机及钥匙。（5）脚上穿防滑的鞋子。（三）洗车工身上日常工具配置1．牙刷和小毛刷各一把——必须放在裤子后面。2．专用干棉布(不脱毛)一张——用来擦拭玻璃、倒车镜、车灯等玻璃制品。3．小毛巾一张——用来擦拭漆面、仪表盘、座椅等地方。2二、材料安全有效使用的培训本部分对7大类，29种材料的特性、安全使用、使用范围、注意事项4个方面逐一进行了详细的介绍，所有材料基本上覆盖了已知的美容用品。（一）清洁剂1、万用清洁剂（1）特性1）除去各种玻璃、漆面及金属制品的污垢。2）不伤害漆面、塑胶及橡胶。3）泡沫清洁剂，无滴流的困扰。（2）使用方法1）喷涂在不洁器具的表面。2）使泡沫停留一分钟。3）用干净棉布擦拭。（3）适用范围：适用于汽车挡风玻璃。（4）注意事项：不要等泡沫全部干后，才动手擦拭。2、制动清洁剂（1）特性1）迅速清除污垢。2）避免产生辗轧的噪声。3）不含有毒物质，不会造成环境污染。（2）使用方法1）喷涂在不洁的零件的表面，让污垢滴尽。2）以干布擦拭。（3）适用范围1）鼓式及盘式制动器、制动蹄片、制动组件、离合器压反、风扇带、受压力的组件。2）其他离合器零件。3）注意事项：此类清洁剂为易燃物，不得置于易燃处。3、车内仪表板清洁剂（1）特性1）保持车内人造皮革及真皮革的光泽。2）使灰尘无法沾污。33）有柠檬香味，不含硅力康。4）不会破坏漆面。（2）使用方法1）喷涂在物体的表面。2）以软布轻拭。（3）适用范围：度要适用于车门、仪表板、其他车内合成橡胶、塑胶物质、真皮制品，如皮衣、皮包等。（4）注意事项1）本剂也称车内合成橡胶塑胶亮光剂。2）本剂为易燃物，不可置于易燃处。3）能快速喷涂在驾驶方向盘、座椅支撑处。4、发动机外表清洁剂（1）特性1）能除去较重的油污。2）呈碱性，含有能缓蚀剂成分。3）能快速乳化解去除油污，且不腐蚀机体及其上部件。4）水溶性好，可完全生物溶解，易用水冲洗，不留残物。（2）使用方法1）用水稀释后喷洒在部件外表及油污处。2）用适量水冲洗。3）用软布擦净。（3）适用范围：适用于发动机外表及底盘等部件。（4）注意事项：本类清洁剂呈碱性，必须用水稀释后使用。5、发动机清洁剂（1）特性：除去油脂污垢、废油及无用的酸性合成物。（2）使用方法1）发动机需停止。2）喷涂在发动机及其周围的部分，让它完全渗透，两分钟后，再用自来水注入清洗。3）等全部干燥后，再喷涂“发动机漆面保护剂”来清洗。4）洗毕后，如发动机因受潮而无法启动，则使用“超级6号”来处理。（3）适用范围：汽车发动机外部。46、全能泡沫清洗剂（1）特性1）本剂泡沫丰富，支污能力强。2）本剂能迅速分解油污，并能快速清除油渍污物。（二）洗车液1、汽车清洁香波（1）特性1）pH值（酸碱值）为7.0，呈中性。2）不腐蚀漆面，不脱蜡，伴有柠檬芳香味道。3）能清洗车身漆面，除油污，去静电。（2）使用方法1）用适量净水稀释。2）涂抹于车身漆面进行清洗。3）用干布擦净。（3）适用范围：各种车型的车身漆面。2、汽车清洁上蜡香波（1）特性1）本剂也称清洁上蜡二合一，同时具备除油污去静电及给车身涂一层蜡膜护理上光的功用。2）本剂性质温和，呈中性，不伤漆面，不脱蜡，伴有度香味。（2）使用方法1）用适量的净水稀释。2）将本剂涂洒于车身漆面进行清洗。3）用干擦净。（3）适用范围：各种车型的车身漆面。（三）车蜡1、去污蜡（1）特性1）具有去污、除锈、防垢、保持光亮的功能。2）恢复漆面及金属面的鲜艳色泽。（2）使用方法：在不吉器具表面涂抹。（3）适用范围：汽车车身。5（4）注意事项：不可在车身温热时使用。2、增光蜡（又名；合成水晶蜡或防水蜡）（1）特性1）光亮持久，品质稳定。2）在漆面形保护膜，防止氧化、酸蚀、雨水侵蚀。3）使漆面不粘灰尘。4）内含色彩鲜艳剂。5）如漆面粘着污污，请用“去污蜡”除垢后，再涂抹本品。（2）使用方法：涂抹车身表面。（3）适用范围：汽车车身、各种金属制品，如冰箱及木制品。（4）注意事项：不可在车身温热时使用。3、保护蜡（即塑脂蜡）（1）特性1）以蜡为基础。2）除去油污、柏油。3）防止生锈。4）产生稳定、防水的保护膜。（2）使用方法1）洗净汽车。2）完全干燥。3）使用前摇动罐子。4）均匀喷涂即可。（3）适用范围：汽车的表面及槽沟。（4）注意事项1）不可使用在以桐油为基础的油漆面上。2）本剂为易燃物。4、汽车底盘保护蜡（又名：塑料防撞蜡）（1）特性：适用于漆面、橡胶、塑胶及PVC烤漆。可长久防止底盘腐蚀及碎石的碰击。可预防表面颜色的改变，达到隔音防锈的效果。（2）使用方法：使用前先将底盘洗净，并用钢刷除锈，直到完全清洁及无锈情况下才可喷涂本剂。使用本剂前需用力摇动罐子，使内部化学剂能充分混合。全使用本剂仅需3~8kg的空6气压缩即可。（3）注意事项1）本剂为易燃物。2）使用时需注意保护眼睛、皮肤与呼吸系统。3）不可使用在排气装置、制动器及弹簧上。4）本剂使用时必须用酒精稀释。5、增光镜面蜡（又名：天然水晶蜡或黄金镜面蜡）（1）特性1）本品是一种高性能的护理型天然蜡，含有巴西棕榈和聚碳酸脂。2）对漆面渗透力极强，光泽如镜，保持长久，能有效护理汽车漆面。（2）使用方法：涂抹于车身漆面。（3）适用范围：适于新车及旧车抛光翻新后的漆面护理。（4）注意事项：手工打蜡和机器打蜡均可。6、抗静电蜡（1）特性1）本品是一种喷雾型上光护理蜡。2）能防止漆面静电的产生，最大限度地减少静电对灰尘、油污的吸附。（2）使用方法：涂抹于车身漆面。（3）适用范围：适用于汽车漆面、皮革、塑料和铬质表面的护理。7、彩色蜡（又名：色素补充蜡）（1）特性1）分为红、蓝、绿、灰、黑等五种颜色，即打即抛，省时省力。2）不同颜色的车使用相应颜色的蜡，对漆面起到修饰作用，可掩盖轻微细小划痕。（2）使用方法：涂抹车身表面。（3）适用范围：适用于各种汽车漆面。（四）保护漆与保护剂1、铝钢圈亮丽保护漆（1）特性1）以人造树脂为基础的材料。2）耐磨损、腐蚀、撞击、污垢，可提供持久的保护。3）喷涂后不会粘着灰尘。74）本剂为银色。（2）使用方法1）拆除轮胎、螺母。2）擦掉钢圈的铁锈。3）距钢圈表面25cm处进行规则的喷涂。（3）适用范围：铝合金制品的表面、钢圈。（4）注意事项：本剂为易燃物。2、塑胶漆（1）特性：喷涂后，可永保如新。（2）使用方法1）使用前，用力摇动罐子。2）清除表面的污垢。3）距物体表面20cm处，以交叉方式喷涂。4）用毕后，倒置罐子，入出罐内瓦斯，用丙酮洗喷嘴。（3）适用范围：汽车保险杠、挡泥板、扰流板、塑胶装饰板。（4）注意事项：本剂为易燃物。3、发动机漆面保护剂（1）特性1）特殊透明性保护漆。2）防止金属表面老化及沾污污垢。3）保持发动机外观清洁。4）使用温度范围自-20摄氏度至+800摄氏度。（2）使用方法1）先用发动机清洁剂彻底洗净发动机表面，并干燥。2）在发动机表面均匀地喷涂本剂约20min，全部干燥后，再喷涂一次，约20min后，待完全干燥后即完成。（3）适用范围：保护发动机及其配件的表面。（4）注意事项1）不可使用在以桐油为基础的油漆面上。2）本剂为易燃物。4、真皮保护剂8（1）特性1）使发硬的皮革制品表面变得柔软光滑。2）延缓皮革老化，提高光亮度。3）伴有令人愉快的香味。（2）使用方法：喷洒于皮革表面即可。（3）适用范围：所有汽车皮革制品。（五）研磨、抛光剂1、强力抛光剂（1）特性1）本品是比研磨剂含颗粒更细的一种新型研磨材料。2)能去除漆面较厚氧化层、划痕及喷漆时出现的“麻点”“垂流”等。3）不含硅和蜡，安全用于喷涂车间和美容店。（2）使用方法：均匀涂沫于汽车漆面（利用抛光机）。（3）注意事项：用前先小试为好，配合抛光机使用。2、快速抛光剂（1）特性1）本品比中度抛光剂的研磨颗粒更细一些，具有去除轻微氧化层和上蜡护理双重功效。2）作为抛光的最后一道工序，可用手工来完成，弥补机器抛光不匀、产生光环等现象，有增艳效果，又称增艳剂。（2）使用方法：手工均匀涂抹于汽车漆面。3、漆面还原抛光剂（1）特性1）本品比强力抛光剂的研磨颗粒更细一些，能去除漆面中度氧化层和轻度划痕。2）不含硅和蜡，安全用于喷漆车间，是美容店作汽车漆面翻新的主要用品。3）本品所含油分在漆面抛光同时渗入漆内补充油漆失去的油分，起到护理增亮作用。（2）使用方法：配合抛光机涂抹于汽车漆面。（3）适用范围：汽车漆面。4、玻璃抛光剂（1）特性：能去除玻璃表面上粘染的柏油、油脂、昆虫尸体、污渍和发乌的氧化层等难以清洗掉的污垢。（2）适用范围：常用于挡风玻璃、后视镜等部位。9（六）除锈、防锈剂1、汽车底盘防音防锈剂（1）特性1）以橡胶为基本材料的一种防锈剂。2）用于汽车底盘的防、防锈处理。3）具有防腐蚀、隔音的效果。4）喷涂在垂直方向的表面而不滴流。（2）使用方法1）喷涂汽车底盘表面。2）如果汽车老旧，需先以钢刷除锈。（3）适用范围：汽车底盘及前后挡泥板。（4）注意事项1）不可使用在汽车变速箱装置、油箱、转向轴、差动器轴、弹簧通气导管、制动器及任何可转动的部分。2）本剂为易燃物。3）避免接触身体。2、透明保护防锈树脂（1）特性1）保护金属品，使其免于生锈、腐蚀。2）保持原有的外观。（2）使用方法1）使用前，摇动罐子。2）将小塑胶管插入车体的间隙处。3）喷涂时，不断将罐子往复移动。4）在喷涂过程中，如果不慎溅到漆面，可用汽油擦净。5）用毕后，倒置罐子，放出罐内瓦斯，保持喷嘴干净。（3）适用范围：汽车门槛、头灯框、车门内部槽沟。（4）注意事项1）在常温下硬化时间需一小时。2）本剂为易燃物。（七）护理剂101、皮革塑料上光护理剂（1）特性：本品含有能滋润皮革、塑胶的聚合物，可在皮塑表面形成一层保护膜，起到翻新、增光、抗老化的功效。（2）适用范围：可用于皮革座椅、仪表台、车门内侧和保险杠等部位。2、表盘护理剂（1）特性：用于乙烯基表面的翻新整蚀用品，能及时光和润滑通道孔、电器闭合闸等表面；可形成一层不效的保护膜，其柔和的光泽可长久保持。（2）适用范围：汽车仪表盘、方向盘等。3、轮胎增黑护理剂（1）特性：本品含有专门的聚合油脂，集清洁、增黑、抗老化护理于一体，能对轮胎表面提供长久的不受天气影响的光亮，恢复轮胎等橡胶件的自然光泽。（2）适用范围：汽车轮胎及保险杠、密封条等皮塑表面。4、轮胎上光护理剂（1）特性：本品为轮胎及其他橡胶制品提供防水、防酸碱浸蚀及长久的光泽效果，用后轮胎特别亮丽。（2）适用范围：汽车轮胎及其他橡胶制品。三、漆面诊断、汽车腐蚀及污垢分析（一）漆面诊断1、漆面诊断就是判断漆面问题，并找到解决方法。1）漆面污染分析漆面污染一般由酸雨、工业污染、紫外线照射等因素造成，包括以