汽车运输企业管理习题集及答案

汽车运输企业管理习题集及答案（汽车站务专业用）内容提要本习题集及答案是《汽车运输企业管理》课程的教学配套丛书，使学生通过练习，更好地掌握和巩固课堂教学中所学的《汽车运输企业管理》知识。本书共有十二章，习题形式有是非题、选择题、填空题、名词解释题和简答题，并附有习题答案。本书是交通系统技工学校汽车站务专业学生学习《汽车运输企业管理》课的配套用书，也可供汽车运输企业培训职工使用。前言在交通部1987年成立的“交通技工学校教材编审委员会”领导组织下，于1990年陆续编审出版了适用于汽车驾驶、汽车修理两个专业十一门课程的配套专业教材，共22种。这是建国以来第一轮正式出版的交通技工学校汽车运输类专业教科书，各教材发行量已近20万册，受到读者的欢迎，满足了各交通技工学校用书和社会各层次读者的需要。随着改革开放和建设一个具有中国特色的社会主义总方针的进一步深入贯彻，汽车工业正在迅猛发展，汽车车型、结构、工艺、技术和材料也在不断发展。为适应汽车运输生产需要，根据交通部教育司［1993］185号文件精神，在交通部教育司“交通技工学校教材工作领导小组”领导下，成立了“交通技工学校汽车运输类专业第二轮教材编审委员会”，主要负责五个专业（工种）第二轮教材组织编审工作。编委会对第一轮教材使用中社会反映做了调查工作，并根据1993年由交通部重新修订的《汽车驾驶员、汽车修理工教学计划和教学大纲》及新制定的《汽车电工、汽车钣金工、汽车站务教学计划和教学大纲》（试用）组织第二轮教材编写工作。修订再版和新编的教材有《汽车运输职业道德》、《机械识图》、《机械基础》、《汽车材料及金属加工》、《汽车构造》、《汽车电气设备》、《汽车维护与故障排除》、《钳工教学实习》、《汽车驾驶理论》、《汽车驾驶教学实习》、《汽车修理工艺》、《汽车交通安全》、《汽车运输管理知识》、《汽车维修企业管理》以及与各科配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十四门课的教材；其它三个专业的新编教材是《汽车概论》、《汽车车身与附属设备》、《汽车钣金》、《钣金机械设备》、《汽车钣金实习》、《汽车电工识图》、《汽车电气设备维修》、《汽车电气设备拆装实习》、《汽车电气设备维修实习》、《汽车站务英语》、《交通地理》、《旅客心理学》、《汽车运输企业管理》、《汽车站务业务》、《汽车站务实习》，以及配套的“实习教材和习题集及习题集答案”共十五门课的教材。以上教材将陆续出版，其中有些教材适用于不同专业。编委会根据《交通部教材编审、出版试行办法》和交通部教育司教高字［1996］003号“关于下达1996年教材交稿计划的通知”精神积极组织教材编写和出版工作。在教材编写中着重注意了交通职业技术教育目的和各专业、各学科的具体任务的要求，做到科学性和思想性相结合，并注意选择最基本的科学知识和理论，使学生获得本门学科的基础知识以及运用的能力。教材的内容翔实，反映了最新科技成就，其针对性、实用性较强。并以国产东风EQ1092、解放CA1092、东风HZ1110G（柴）和解放CA1091K8（柴）等新型汽车为主，适当介绍了轿车的新结构。同时介绍了国内外的新工艺、新结构、新技术、新材料以及传统的和先进的工艺。突出技工学校特点，加强基本技能训练，并注意教学内容的系统性，同时注意到各门学科之间的联系性。文字精炼，通俗易懂，图文并茂。本教材是根据《汽车运输企业管理教学大纲》编写而成的，是汽车站务专业的一门专业课。通过本课程的教学，使学生了解汽车运输企业的基本概况、地位和作用，掌握企业有关管理职能，从而增强学生的管理意识，掌握管理知识，为更好地从事实际生产管理和经营活动奠定良好的理论基础。为使本课更好地适用于汽车运输站务管理的需要，结合技工学校的特点，教学中应立联系经济体制改革，企业管理实际情况搞好教学；鉴于《汽车运输企业管理》课程实践性强的特点，教学中应采取多种教学形式，可聘请有企业管理经验的专家或管理人员进行专题讲座和经验介绍，增强学生对企业的感性认识，加深了解理论对实践的作用。本教材（包括习题集及答案）由上海交通技工学校于向东担任主编，贵州省汽车驾驶技工学校陈德成和上海市交通学校戴育红参编。其中一、二、三、六、七章由上海交通技工学校于向东编写；第四、五、十一、十二章由贵州省汽车驾驶技工学校陈德成编写；第八、九、十章由上海市交通学校戴育红编写。由山东省潍坊交通学校谭益德担任主审。本系列教材在编写中，得到很多兄弟技工学校、科研单位和有关工厂企业的关怀和大力支持，许多同志提供了丰富的资料和经验，并提出了不少宝贵意见，同时还引用了前辈们已取得的众多成果，使本教材更为丰富、充实，在此致以深切谢意。但由于编写时间仓促，加之编者水平有限，定有不少缺点和错误，诚望读者批评指正。交通技工学校汽车专业教材编审委员会1996年4月校名专业班级姓名学号任课老师时间年月日至年月日答题说明本习题集供学生练习之用，答题时应注意以下几点：1.按任课教师布置的习题量认真答题，字迹必须清楚，并及时交教师批阅。2.在答“是非题”时，你认为对的，可在题后的（）内打“√”，错的打“×”。3.在答“选择题”时，将你认为正确的答案所对应的字母写在题中的（）内。4.在答“填空题”时，在题的空格中填上正确的答案。5.在答“名词解释题”时，应做到概念清楚、文字简要。6.在答“简答题”时，应突出要点、简明扼要。目录习题集部分1第一章汽车运输企业管理概论1第二章经营管理和信息管理4第三章计划管理6第四章生产管理8第五章站务管理11第六章质量管理13第七章劳动管理16第八章财务管理19第九章成本管理与经济核21第十章运价管理23第十一章物资管理25第十二章技术管理27习题集答案部分29第一章汽车运输企业管理概论29第二章经营管理和信息管理31第三章计划管理33第四章生产管理35第五章站务管理37第六章质量管理38第七章劳动管理40第八章财务管理41第九章成本管理与经济核算43第十章运价管理44第十一章物资管理45第十二章技术管理46习题集部分第一章汽车运输企业管理概论一、是非题1.公路运输的涵义有广义和狭义之分，从狭义上说，公路运输就是汽车运输。（）2.汽车运输业为社会提供的是实物形态的产品。（）3.企业并不是从来就有的，它是商品经济的产物。（）4.在建立现代企业制度中，企业拥有的权利和责任主要是企业经营权和企业自负盈亏的责任。（）5.公司企业属于法人企业，主要形式是有限责任公司和股份有限公司。（）6.实现企业管理现代化的关键是管理手段，而不是靠人才。（）7.经理负责制就是企业的生产指挥和经营管理由企业的所有者委托经理全权负责。（）8.企业实行民主管理的基本形式是职工代表大会。（）9.思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。（）10.企业的董事会不需要职工代表参加，而监事会应当有一定比例的职工代表。（）二、选择题1.我国第一个汽车运输公司创建于（）。A.1901年；B.1906年；C.1918年。2.在社会主义市场经济条件下，自负盈亏的主体是（）。A.国家；B.企业；C.企业的领导和职工。3.我国大中型企业进入创建现代企业制度阶段始于（）。A.1978年；B.1988年；C.1993年。4.适应大型运输企业经营管理的组织结构是（）。A.事业部制；B.直线制；C.职能制。5.汽车运输企业的法人代表是（）。A.书记；B.经理；C.工会主席。6.企业职代会的工作机构是（）。A.党委会；B.工会；C.团委会。7.在责、权、利三者关系中，核心是（）。A.责任；B.权力；C.利益。三、填空题1.是汽车运输业的首要问题。2.反映各种运输方式技术经济特征的主要指标有：运送速度、、燃料消耗量、等。3.现代企业管理的主要内容有、计划管理、、、设备管理、、。4.企业管理一般有以下几项具体职能：、、、、、。5.企业管理的方法主要有、经济方法、、、。6.汽车运输企业管理现代化的主要内容包括管理思想、、、管理手段和的现代化。7.根据我国“九五”交通发展目标，到2000年，全国公路总里程达到万公里，汽车拥有量将达到万辆以上。8.企业思想政治工作的作用主要是、、、和免疫作用。9.企业职代会的职权概括起来就是、、、评议监督权和。10.建立适应市场经济要求，、、、的现代企业制度。四、名词解释题1.公路运输2.汽车运输企业3.企业管理五、简答题1.汽车运输业的特点是什么？2.从生产力方面看，汽车运输企业有哪些基本特征？3.汽车运输企业管理的任务是什么？第二章经营管理和信息管理一、是非题1.经营思想是指企业从事经营活动，解决经营问题的指导思想。（）2.广义的市场是指有形市场，即商品交换的场所。（）3.运输市场调查就是指运用科学的方法，对一定范围市场内的运量需求和运力供给的有关经济情况进行调查。（）4.长期预测的时间一般为三年左右。（）5.运输市场预测是汽车运输企业经营决策的前提和制定经营计划的依据。（）6.固定信息常常只具有一次性的使用价值。（）7.企业管理信息系统的主要功能是预测和控制。（）8.企业管理基础工作是现代企业一切管理工作的根本和起点。（）二、选择题1.在决策事件未来的各种自然状态已确定，一个方案只有一种结果的决策是（）。A.确定型决策；B.风险型决策；C.非确定型决策。2.选择有代表性的区域或线路进行调查是运输市场调查类型中的（）。A.全面调查；B.典型调查；C.专题调查。3.预测时间在三年左右的是市场预测中的（）。A.长期预测；B.中期预测；C.短期预测。4.企业管理基础工作涉及到企业的各个岗位和职工个人，因而具有（）。A.专业上的科学性；B.时序上的先行性；C.广度上的全员性。三、填空题1.经营决策按地位和作用不同可以分为、管理决策和。2.运输市场调查可分为、典型调查、、等四种类型。3.运输市场调查的方法有、观察法、和信息研究法。4.市场预测的方法总体上可分为两大类即和。5.信息的质量要求主要是指信息要、和。6.对管理信息系统总体设计时，必须遵循、逐步完善的原则，提高经济效益的原则和。四、名词解释题1.经营管理2.经营决策3.管理信息系统五、简答题1.经营决策的程序有哪些？2.信息有什么作用？3.企业管理基础工作有哪些主要内容？第三章计划管理一、是非题1.计划管理是企业管理中最主要的一种职能。（）2.经营计划按时间划分，有定期计划和个别计划。（）3.按指标的性质可分为数量指标和质量指标。（）4.计划的控制是企业经营计划管理系统不可分割的一部分。（）5.企业事前的计划是与事后具体实现过程完全一致的。（）6.国有企业改革是我国经济体制改革的中心环节。（）7.目标管理就是经营计划。（）8.汽车运输统计是交通运输统计的一个组成部分。（）二、选择题1.经营计划的主要导向是（）。A.市场；B.企业；C.领导。2.企业在生产经营活动过程中劳动消耗和劳动成果之间的比值是（）。A.收益指标；B.消耗指标；C.经营效果指标。3.企业通常采用的制定计划的方法是（）。A.领导拍板法；B.专家意见法；C.滚动计划法。三、填空题1.全面计划管理的主要内容包括全面性的计划、、全程性的计划。2.经营计划的主要内容有、经营目标、、和预算。3.计划和控制是一个问题的两个方面。计划是控制的、控制是计划的。4.目标管理的工作过程分为、和目标管理的考核及成果评价三个主要阶段。5.随着改革的深化，汽车运输企业大多在调整经营机构，走一业为主、的道路。6.统计工作必须遵循的原则是、、。四、名词解释题1.经营计划2.目标管理五、简答题1.计划管理的意义是什么？2.计划管理必须遵循哪些基本原则？3.汽车运输企业统计的内容有哪些？第四章生产管理一、是非题1.概括地说，汽车运输企业的生产管理包括运输生产计划的制定，运输生产的组织，营运车辆的运行管理工作。（）2.企业运输生产的效率指标，包括成本，货损货差率，赔偿金额率。（）3.在编制客运线路班次运行计划中，对当日即能往返城乡之间的客运班车，应安排早晨从城市开出，晚上从乡村返回，以保证司、乘人员食宿条件。（）4.客运量是指企业在计划期内运送的旅客总人数。（）5.企业在客、货运兼营中，往往需要把客运