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以下理念中，作为保险业存在的根据及价值所在是(A)选项A：扶危济困选项B：诚信为本选项C：规范服务选项D：公平竞争题目：根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D)选项A：农业保险选项B：巨灾保险选项C：个人延税型养老保险选项D：投资连结险在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是(D)选项A：服务经济社会发展选项B：保障民生选项C：维护消费者利益选项D：实现行业利益最大化题目：2011年我国保险中介行业转型方向不包括(D)选项A：集团化选项B：专业化选项C：规范化选项D：小型化在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D)选项A：扩大群众保障的覆盖面选项B：倡导诚信经营，助推和谐文化选项C：围绕客户需要，创新服务模式选项D：追求利益最大化和股东收益最大化题目：以下哪项不属于我国营销管理体制缺陷的是（C）选项A：现行佣金激励模式诱发营销人员短期行为选项B：人员无序流动一定程度成为公司管控的瓶颈选项C：营销人员水平良莠不齐选项D：黑名单制度未发挥实效：以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由(D)选项A：消费者需求的多样化选项B：消费者需求的个性化选项C：产品和服务的同质化选项D：集中比分散更重要题目：在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D)选项A：扩大群众保障的覆盖面选项B：倡导诚信经营，助推和谐文化选项C：围绕客户需要，创新服务模式选项D：追求利益最大化和股东收益最大化保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D)选项A：销售人员专业化选项B：兼业代理专业化选项C：专业机构大型化选项D：兼业机构普及化以下哪项行为不属于保险公司参与社会管理范畴(B)选项A：给交通车辆提供交强险选项B：开发投资型交叉险种选项C：为农民工等流动人口提供意外伤害保险选项D：推广社会公共责任保险题目：对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是(A)选项A：企业追求经济效益最大化，保险中介不需要企业文化宣传活动选项B：文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件选项C：宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念选项D：加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象题目：以下保险的公司的哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为目的的(A)选项A：以监管为名开发复杂的金融衍生产品，提高产品的不透明度选项B：重新开发保险保障型产品，回归保险的本质选项C：设计开拓资金交叉型产品，融保障与投资于一体选项D：停止保险产品创新题目：保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D)选项A：销售人员专业化选项B：兼业代理专业化选项C：专业机构大型化选项D：兼业机构普及化对于保险营销员来说，通过网络营销的优势不包括(A)选项A：提高诚信指数选项B：增加陌拜的机会选项C：打破地域限制选项D：避免尴尬改革保险销售模式的方向是(A)选项A：以客户为中心选项B：以保险公司为中心选项C：以保险代理人为中心选项D：以保险市场为中心作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是(D)选项A：保持平稳较快发展的良好势头选项B：车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意选项C：经营业绩不断改善，引发新一轮投资热选项D：财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢题目：在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C)选项A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型选项B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级选项C：推动市场竞争从差异化向同质化转变选项D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益题目：以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B)选项A：产品同质化选项B：产品差异化选项C：服务水平不高选项D：客户认知度低题目：在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的(D)选项A：委托保险中介机构在销售电话销售专用产品选项B：向保险中介机构支付电话销售业务手续费选项C：对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见选项D：保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患题目：以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容(A)选项A：人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码选项B：营销号码可以接受客户呼入的购买需求选项C：电话营销号码逐步实现全国使用一个号码选项D：电话营销号码在本单位正式网站上长期公布并及时更新题目：下列行为中哪个将增加保险公司信用风险(D)选项A：提高服务，重视诚信选项B：从消费者角度出发，保护消费者利益选项C：着力解决理赔难问题选项D：销售过程中存在的销售误导行为根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(d)选项A：农业保险选项B：巨灾保险选项C：个人延税型养老保险选项D：投资连结险目：以下哪项保险产品不享受我国保险税收优惠政策(D)选项A：农牧保险选项B：境内保险机构为出口货物提供的保险产品选项C：农林作物、牧业畜类保险选项D：第三者责任险以下哪项不属于投保人享受的税收优惠政策(D)选项A：个人获得的保险金收益中“保险赔款”一项可依选项B：企业为全体雇员缴纳的基本养老、医疗、失业保险费和残疾人就业保障金以及为特殊工种职工支付的法定人身安全保险费选项C：企业为职工建立补充医疗保险选项D：个人养老保险题目：以下哪项反应了道德发展和保险业发展的关系（A）选项A：相互促进，相互影响选项B：相互矛盾，根本对立选项C：两者互不影响选项D：道德发展能促进保险业发展，但反之不成立题目：以下哪项不是保险业精神文明建设目前所面临的形式（D）选项A：保险业正处于重要战略机遇期选项B：保险业正处于矛盾和问题凸显期选项C：保险业正处于全面转型的关键时期选项D：保险业正处于起步阶段的萌芽期题目：在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C)选项A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型选项B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级选项C：推动市场竞争从差异化向同质化转变选项D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益题目：以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B)选项A：产品同质化选项B：产品差异化选项C：服务水平不高选项D：客户认知度低题目：以下哪项不属于我国保险市场契约精神确实的主要原因（A）选项A：保险产品设置不合理选项B：民众对保险认识存在误区以及传统文化的侵蚀选项C：从业人员专业素质不足选项D：企业的短视行为题目：下列哪些行为不是典型的以保险公司为责任主体的保险欺诈行为（D）选项A：成立假保险机构选项B：出具假保单选项C：夸大保险利益选项D：投保人伪造投保资料题目：从表现形式上看，职业道德的特点是（A）选项A：具体化和多样化选项B：具体化和单一化选项C：实践化和具体化选项D：单一化和多样化保险代理从业人员职业道德的灵魂的（A）。A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任题目：客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（B）选项A：守法遵规原则在职业道德实践上的延伸和发展选项B：诚实信用原则在职业道德实践上的延伸和发展选项C：友好合作原则在职业道德实践上的延伸和发展选项D：专业胜任原则在职业道德实践上的延伸和发展题目：保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（B）选项A：以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德选项B：以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德选项C：以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德选项D：以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德题目：保险代理从业人员最基本的职业道德是（B）选项A：诚实信用选项B：守法遵规选项C：客户至上选项D：勤勉尽责第21讲职业道德——专业胜任题目：保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(A)选项A：专业胜任原则选项B：勤勉尽责原则选项C：诚实信用原则选项D：守法遵规原则题目：一般，“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”，这四条保险代理从业人员应遵循的职业道德原则被视为（A）选项A：诚实信用原则在不同方面的发展选项B：守法遵规原则在不同方面的发展选项C：有好合作原则在不同方面的发展选项D：专业胜任的原则在不同方面的发展题目：保险代理从业人员职业道德的灵魂是（B）选项A：遵法守规选项B：诚实信用选项C：专业胜任选项D：客户至上26讲题目：保险人所承保的责任风险中的“责任”限于（A）选项A：民事损害赔偿责任选项B：刑事责任选项C：民事责任选项D：行政责任题目：保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(D)选项A：守法遵规原则选项B：诚实信用原则选项C：勤勉尽责原则选项D：专业胜任原则题目：下列哪一项属于可保风险（c）选项A：无法测定导致损失的风险选项B：投资股票可能遭受损失的风险选项C：会使个人遭受轻微损失的风险选项D：分散地区发生洪水、地震的风险题目：保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（B）选项A：诚实信用原则选项B：客户至上原则选项C：勤勉尽责原则选项D：专业胜任原则保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（c）选项A：客户至上原则选项B：诚实信用原则选项C：勤勉尽责原则选项D：专业胜任原则题目：在执业过程中，要依照法律规定或合同约定对涉及的国家秘密或商业秘密承担保密义务，不泄露客户的私人信息、隐私以及所属机构的商业秘密。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（c）选项A：守法遵规原则选项B：诚实守信原则选项C：保守秘密原则选项D：客户至上原则题目：新保险法实施后，下列不属于保险行业的新特点的是(D)选项A：投资渠道稳步拓宽选项B：高端客户竞争日益竞争激烈选项C：品牌建设形式多样选项D：新渠道业务发展缓慢题目：盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将可能对他人财产造成损失或人身造成伤害，这属于（B）选项A：自然风险选项B：社会风险选项C：政治风险选项D：经济风险题目：在风险管理方法中，最彻底、最简单同时又有消极特性的方法是（B）选项A：控制型风险管理技术选项B：避免选项C：预防选项D：抑制题目：社会保险和商业保险的相同点之一是（D）选项A：保险标的不同选项B：保险对象完全不重合选项C：保险责任不同选项D：保险赔付物质基础相同题目：保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D）选项A：各个保险人赚取的利润要尽量一致选项B：各个保险人收取的保险费要尽量一致选项C：各个被保险人承担的保险费要尽量一致选项D：被保险人的风险状况与其承担的保险费要尽量一致题目：根据我国保险法中对保险的定义，保险的内涵是（A）选项A：保险是一种风险管理的办法选项B：保险是一种财务安排选项C：保险是一种商业行为选项D：保险是一种经济保障形式题目：各保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险称为（C）选项A：互助保险选项B：合作保险选项C：共同保险选项D：社会保险题目：与商业保险相比较，社会救济的主体是（D）选项A：保险公司选项B：邻居选项C：投保人选项D：国家题目：财产保险对于保险标的保障功能表现为（B）选项A：经济给付选项B：经济补偿选项C：合同约束选项D：工程保险题目：以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的医疗费用或收入损失获得补偿的一种人身保险称为（D）选项A：人寿保险选项B：伤害保险选项C：工伤保险选项D：健康保险题目：2004年在我国发生了一起空难事故，保险公司