新员工招聘入职实习管理细则

新员工招聘入职、实习管理细则一、目的：将新员工顺利导入现有的组织架构和公司文化氛围之中，消除对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。二、适用范围：本细则适用于销售部新员工招聘入职、实习管理。三、新员工招聘、入职工作流程1、招聘准备1.1制定招聘计划根据人员需求，制定招聘计划，由人力资源科填写《人力资源需求表》，需求的岗位类型包括销售代表、销售内勤、销售售后服务人员等，各级审批，经总经理批准，确定招聘计划。1.2成立招聘小组根据销售部人员需要，成立长期或临时招聘小组，负责招聘程序的实施1.2.1销售部招聘成员要求：1.2.1.1形象职业：最好能统一着装，佩戴公司统一胸牌，有良好的仪容仪表。1.2.1.2态度真诚：招聘小组要做到态度诚恳，真诚待人。1.2.2招聘成员：销售部、行政部、人力资源部1.2.3招聘成员职责：销售部：负责招聘工作宏观调控，人力资源部：负责招聘工作的组织和运行，兼简历的最终筛选、应聘人员的面试行政部：负责协助简历的筛选、应聘人员的面试、协助相关资料的准备1.3准备招聘资料1.3.1招聘简章。包括公司的基本介绍、招聘岗位、岗位职责、应聘条件、薪资待遇、面试地址、联系电话及其他注意事项1.3.2公司宣传材料。包括公司简介、公司规模、文化理念、公司风采、产品展示、企业宣传片播放。以宣传单、海报或者喷绘的形式进行展示，同时也可以配上电脑或扩音器播放企业宣传片。1.3.3《应聘登记表》、《初试表》、《复试表》、初试和复试的问题等1.3.4公司营业执照复印件1.4招聘组织1.4.1现场招聘每场均安排专人负责招聘信息单发放，保证参会人员知晓我公司招聘信息，对常用有效的人才市场申办会员，以享受优惠及公益招聘会免费参加的机会。现场招聘会原则上应有1男1女2位面试人员，规模小的可以派1人。1.4.2网络招聘目前主要选用的是智联招聘、济南58同城网、济南赶集网、齐鲁人才网，在网上发布招聘信息，筛选合格后邀请面试，应遵守“统一通知，统一面试”的原则，并由人力资源部每天查看网络平台信息，并通知面试。网络招聘可以结合现场招聘会，统一安排面试地点及面试沟通1.4.3招聘途径销售部根据人员需要，关注当地招聘信息，如有合适，及时与人力资源科联系，共同协商招聘事项。1.4.3.1人才市场1.4.3.2高校毕业生招聘会1.4.3.3付费的招聘网站（智联招聘网等）1.4.4补充招聘途径1.4.4.1社会上组织的一些免费招聘会1.4.4.2网站上刊登的免费招聘信息1.4.4.3报纸招聘信息的发布1.4.4.4员工转介绍2、招聘的整体规划1.1第一阶段2月中旬至4月初，招聘高峰阶段，以现场招聘会为主，高度重视网络招聘具体方案如下：1.1.1积极参加现场招聘会，保持每周有一场招聘会开展1.1.2每场招聘会根据规模，原则上安排2人负责现场面试，1人负责公司介绍及招聘信息单发放，保证所有参会人员知晓公司招聘岗位信息1.1.3积极参加各人才市场专场招聘会和相关学校免费的招聘会1.1.4联系相关学校老师推荐和信息告知1.1.5发动公司内部员工转介绍1.1.6坚持每天刷新网络招聘平台及简历筛选及通知，每周至少一次集体邀约面试3、招聘的实施1.1甄别阶段人员筛选主要分为3个环节，如下图：1.1.1简历初步筛选环节应聘简历收集主要的渠道1.1.1.1人才市场现场投递简历开始简历筛选初试阶段复试阶段结束入职办理阶段1.1.1.1校园招聘会投递简历1.1.1.2智联招聘等人力资源网投递简历1.1.1.3通过其他渠道获得的简历根据应聘简历，主要查看并筛选如下：1.1.2.1原则上学历要求为大专及以上，优秀求职者可放宽至高中学历，退伍军人学历不做要求。从事医疗器械销售工作1-3年为主。有一定社会关系的优先考虑。1.1.2.2能否服从公司分配，对没有服从意识的不做考虑。1.1.2.3年龄要求大于26岁，小于40岁。以上作为初步筛选，筛选后电话统一通知初试。1.1.2初试环节进行初试环节时，初试负责人必须严格按标准和要求把好第一关，一般从求职者文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、家庭情况、身份证信息、求职动机、语言表达能力、对公司了解程度、假设入职态度等方面综合比较，初试流程如下：初试环节相关类提问如下（可以自由调整问题）：1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？3、请您简要介绍一下自己的求学经历。4、请您简要介绍一下自己的工作经历。5、衣着整齐度6、精神面貌7、行、坐、立动作8、口头禅、礼貌用语等9、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(医疗行业)的前景是否有所了解。10、你喜欢被人管理吗？11、被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？12、为了把你想做的事情做完，你是怎么样获得他人的帮助的？初试开始阶段初试负责人审核应聘人的身份证、学历证书真实性是否符合公司要求，填写《应聘登记表》初试核心阶段1、初试负责人简单自我介绍2、了解应聘人的工作经历及离职原因3、了解应聘人的家庭情况，侧面了解是否能够吃苦耐劳4、介绍公司文化、工作内容、工作环境、薪资待遇初试结束阶段1、应聘人就有关公司其他问题提问2、告之应聘人2个工作日通知其初试结果3、欢送应聘人离开面试地点4、初试负责人填写初试表，筛选合格应聘人员进入复试阶段13、假如领导对你的工作进行了调整，但是在调整之前，领导并没有向你通气，假如调整之后的工作很难做，你该怎么办？14、如果你发现你领导要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？15、据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术，你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？16、你为何来我司应聘？17、为什么想从事这个行业？18、你对你工作的期望是什么？19、你希望未来的领导是什么类型？20、能谈谈你的优缺点吗？1.1.3复试环节进行复试环节时，复试负责人结合应聘人初试表现作为考量基础，一般从应聘人的思维逻辑性、团队合作能力、应变能力、压力承受能力、责任心等方面综合比较。此环节流程：1.1.3.1思维逻辑性1、公司最近遇到了利润下降的问题，请分析下可能的原因1.1.3.2团队合作能力1、某某工作需要两个人，你会怎么做？2、如果这个工作要两个人合作完成，而另一个人比较懒惰，如果你催催他，他就做一点，你不说他就不做，而你又不能单独完成，这种情况下你会怎么办？3、你喜欢团队生活吗？1.1.3.3灵活应变能力(也涉及工作态度)1、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？2、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您复试开始阶段复试核心阶段复试结束阶段针对初试结果复审1、复试负责人简单自我介绍2、了解应聘人的价值取向、性格、工作经验3、介绍岗位晋升空间、试用规则1、应聘人就有关岗位信息提问2、告知应聘人2个工作日通知其复试结果3、复试负责人填写复试表，如合适，通知应聘人携带复印件（学历证件、身份证、建设银行卡）、三张一寸照片再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗1.1.3.4情绪控制力(压力承受)1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答无此经历，问)您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。6、您有没有在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？7、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。8、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。1.1.3.5上进心与自信心1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。2、说说您对成功的看法。3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？4、说说您未来3-5年的职业定位计划。5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。7、您怎样看待游戏中的输赢。8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。1.1.3.6责任感与归属意识1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。4、入职办理环节进入入职环节时，入职负责人一定要审核应聘人员的入职资料是否齐全，缺少任何一个不允许办理，此环节至少在正式上班前一天办理有效，具体流程如下：四、试用期员工管理工作流程1、试用期员工日常工作管理2.1入职第一天的新员工进行文字性的室内学习，时间5天，目的是熟悉公司文化、日常行为管理规范、相关制度的学习、业务基础知识学习，了解公司政策及市场方向等1）公司简介2）产品知识学习3）专用名词的解释4）日常行为管理相关类的表格：人事类的、签呈类、工作计划类、核销类等5)工作纪律及相关规定6）客户配销系统简介2.2通过5天的室内学习之后，安排3天的业务实践，快速评判新员工的综合情况：1）合作愿望2）吃苦能力3）操作欲望4）突破能力5）市场感觉在8天之内，淘汰不符合公司发展要求的新员工2.3新员工与公司优秀销售代表、经理或主管协同拜访，重新审判，时间为6天进一步检核新员工初步实习情况2.4根据公司需要，安排新员工，单人或协同开展综合业务工作，时间为1-3个月入职办理前入职办理后入职办理中1、入职负责人审核应聘人员的个人资料是否齐全，审核之后收集应聘人员的身份证复印件1张、毕业证（应届毕业生就业推荐表或退伍军人证）复印件一张、建设银行卡复印件一张、一寸照片三张2、入职负责人准备A4纸入职资料：应聘登记表、已完成初试表、已完成的复试表、试用协议2份（每份三页）、员工承诺书、出差申请单3、1、签订试用协议、员工承诺书等入职资料2、公布试用期员工在公司工作要求明细如：基础业务工作学习、沟通技能、团队合作等等3、公布试用期员工工作地点、工作时间、做好工作、培训准备4、告知试用期员工正式上班开始，15个工作日内，如果是离职、辞退，公司不给支付薪资。1、入职负责人做好试用期员工入职资料整理2、如果是办事处招聘，试用期员工整套入职资料在三个工作日内传真件到公司，原件在六个工作日内寄到公司2.5新员工书面总结阶段新员工每周五开例会的时候提交上周周工作总结新员工每月开例会月底提交上月月工作总结