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“滴滴打车”在新媒体时代的营销策略分析摘要当今世界是新媒体高速发展的时代，新媒体的产生在很大程度上改善了人们的生活质量和生活方式。新媒体最大的改变是扩宽了人们互相联系的途径和拉近了人们之间的距离。这个时代是一个信息大爆炸和快速传播的时代，在这一信息大环境下许多传统行业开始利用新媒体的优势和特点来实现更高层次的发展。以“滴滴”为代表的打车软件的出现成功的将新媒体和传统的出租车行业联系到了一起，推动了出租车行业的快速发展。但是，随着时间的推进和人们新鲜感的降低，滴滴打车的使用人群开始出现下降的趋势。从哲学角度讲，任何事物的内因往往决定了事物的发展状态和发展前景。因此，为了解决“滴滴打车”软件在当前社会遇到的问题和困难，就需要从“滴滴”公司内部寻找解决问题的方法。又因为软件运营商的营销策略是“滴滴”公司内部影响因素的关键，因此需要对该公司目前存在的营销策略进行分析，发现现行营销策略存在的问题，从改善营销策略的角度寻找解决问题的有效方法，最终实现“滴滴打车”在新媒体环境下更高层次的发展。本文通过实地调查与研究，在结合相关理论的基础上对“滴滴打车”的营销策略进行了分析和探索，力求为“滴滴打车”的进一步发展提供一定的理论参考。关键词：“滴滴打车”；新媒体时代；营销策略分析；理论参考AbstractIntoday'sworldisthenewmediaeraofhigh-speeddevelopment,thegenerationofnewmediahavelargelyimprovedpeople'squalityoflifeandwayoflife.Thebiggestchangeisthenewmediabroadenthewaypeoplecontacteachotherandshortensthedistancebetweenpeople.Thiseraisaneraofinformationexplosionandrapidspread,intheinformationenvironmentformanytraditionalindustriesbegintouseadvantagesandcharacteristicsofnewmediatoachieveahigherlevelofdevelopment.Representedbydropstheemergenceofataxisoftwaresuccessofthenewmediaandtraditionallinkedtothetaxiindustry,promotedtherapiddevelopmentofthetaxiindustry.However,withtimeandthereducingofthefreshpeople,dropsataxitheuseofthecrowdstartedtodecline.Anythingfromaphilosophicalpointofview,theinternalcauseofthingsoftendeterminesthedevelopmentstatusanddevelopmentprospects.Therefore,inordertosolvethedropstaxisoftwareproblemsanddifficultiesinthecurrentsociety,needstobefromthedropswithinthecompanytofindthemethodstosolvetheproblem.Againbecauseofsoftwareoperatormarketingstrategyisthekeyfactorsthataffectdropswithinthecompany,soyouneedtopresentthecompanymarketingstrategyanalysis,findtheproblemsexistinginthecurrentmarketingstrategy,fromtheAngleofimprovingmarketingstrategy,tofindtheeffectivewaytosolvetheproblem,finallyrealizesataxidropsinahigherlevelofdevelopmentinthenewmediaenvironment.Inthispaper,throughon-the-spotinvestigationandresearch,incombinationwithrelevanttheoryonthebasisofataxidropsmarketingstrategyareanalyzedandexplore,strivefordropstaxiprovidescertaintheoreticalreferenceforthefurtherdevelopment.Keywords:dropsataxi;Thenewmediaera;Marketingstrategyanalysis;Theoreticalreference目录摘要..................................................................................................................1Abstract..............................................................................................................21绪论................................................................................................................41.1研究背景和研究意义...............................................................................41.2我国打车软件的发展现状........................................................................41.3本文的主要内容和研究方法......................................................................52“滴滴打车”的发展现状...................................................................................53“滴滴打车”的营销策略分析...........................................................................73.1价格策略................................................................................................82.2产品策略................................................................................................92.3渠道策略................................................................................................92.4促销策略..............................................................................................104“滴滴打车”营销策略的思考和启示...................................................................104.1充分利用各种新媒体进行网络宣传..........................................................104.2通过网络营销提高客户服务广度和深度...................................................114.3软件设计照顾老年人的需求....................................................................114.4提高电子支付的安全性..........................................................................124.5规范出租车司机抢单制度.......................................................................124.6积分等级累计制度.................................................................................124.7严惩违规使用.......................................................................................12结语................................................................................................................13参考文献：......................................................................................................13致谢................................................................................................................141绪论1.1研究背景和研究意义自2012年我国上海诞生第一款移动互联网打车软件以来，受益于强大的市场空间，我国移动打车软件市场发展极为迅猛。先后开发了一百多款打车APP。但由于营销战略的不完善，很大一部分打车软件籍籍无名。形成了滴滴打车、快的打车两强垄断的局面。2015年2月，中国出行软件下载量最高的前两位“滴滴打车”和“快的打车”宣布合并，成立“滴滴快的”公司。几乎垄断了整个移动打车行业。在这种情形下，众多的移动互联网打车软件唯有借鉴“滴滴快的”成功的营销策略，才能获得生存和发展机会。本文本文通过“滴滴打车”营销策略的分析，发掘其成功经验和启示，为我国移动互联网软件及打车行业提供借鉴思路。1.2我国打车软件的发展现状2012年，上海市第一个推出了移动互联网打车软件，但由于市场机制不成熟和软件本身存在的缺陷，在监管机构和变相抬价的质疑声中几近夭折。但随着市场需求和移动手机用户的进一步增多，我国打车软件市场又先后开发了“摇摇招车”、“易达打车”、“大黄蜂打车”、“移步叫车”“打车小秘书”、“手机召车”、“嘀嘀打车”、“快的打车”等近百种手机打车软件。移动互联打车软件用户也呈现几何级增长。移动互联网打车软件市场的竞争也日渐白热化。一些竞争力不强的手机打车软件逐步运营维艰，形成了以“快的打车”和“嘀嘀打车”的双寡头竞争局面。“快的打车”和“嘀嘀打车”在覆盖规模、安装比例、使用率、补贴