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北京北京联合保险经纪U卡产品形象定位策划2008.08.17扬帆远航，展望083前言U卡产品上市推广之初，依据既定调研，需准确界定U卡产品形象及产品定位，既------充分展示产品功能实现及赢利工具的原始形象，统一企业内部对产品的认识，增强合作伙伴信心，并满足其他应用需求第一部分：U卡产品概念导入-----------------------------------04◆U卡产品的诞生环境---------------------------------05◆U卡产品的针对需求---------------------------------06第二部分：U卡产品形象定位-----------------------------------08◆U卡产品形象概述-----------------------------------07◆U卡产品特点---------------------------------------09◆U卡产品功能---------------------------------------10◆U卡产品渠道---------------------------------------11第三部分：U卡产品赢利模式-----------------------------------17◆U卡产品赢利渠道-----------------------------------14◆U卡产品发展阶段-----------------------------------173目录第一部分：U卡产品概念导入第一部分：U卡产品概念导入-----------------------------------04◆U卡产品的诞生环境---------------------------------05◆U卡产品的针对需求---------------------------------06第二部分：U卡产品形象定位-----------------------------------08◆U卡产品形象概述-----------------------------------07◆U卡产品特点---------------------------------------09◆U卡产品功能---------------------------------------10◆U卡产品渠道---------------------------------------11第三部分：U卡产品赢利模式-----------------------------------17◆U卡产品赢利渠道-----------------------------------14◆U卡产品发展阶段-----------------------------------1741.1、U卡产品的诞生环境卖方市场，消费者权益难以得到有效保障1：长期以来，保险公司及代理机构是保险产品销售的主体，处于强势地位；2：处于弱势地位的投保者在购买及使用保险过程中存在诸多不满因素；国内尚有大量保险市场亟待释放，缺乏革命性保险产品撬动市场1：近年来，国内保险市场蓬勃发展，预计十年内保险总额将持续扩大；2：消费者保险意识崛起，需求放大，对保险产品要求越来越高，希望个性化的产品出现；3：突破单一保险概念，更多个性化功能设计、强调服务、值得信任保险产品有望主导市场；保险经纪业在国内尚处于起步阶段，大众保险经纪市场一片空白1：国外60%以上保险产品通过保险经纪公司购买，但国内仅3%;2：受众对国内保险经纪公司认知极低，长期以来，国内保险经纪几乎全部依靠政府、行业关系生存3：国内大众保险经纪市场一片空白，而国外大众保险经纪乃保险市场的核心及重要利润来源；1.1、U卡产品的诞生环境保险经纪与生俱来的服务优势将构建保险公司、代理机构外的第三方势力1：代表投保人真正利益的保险经纪有能力逐步引导买方市场的形成和发展；2：保险经纪的“服务属性”更为投保者的接受和青睐；3：受众购买方式的逐步转变将颠覆行业格局，形成保险公司、代理机构外的新兴势力；综上，北京联合保险经纪公司策划推出一种便捷可信、功能强大、服务完善的U卡产品，切入尚属空白大众保险经纪市场，为成为保险经纪行业的绝对领导者奠定良好基础；U卡的推出不仅为北京联合保险经纪决胜个人保险经纪市场带来了绝佳契机，更在不同的角度满足了消费者、保险公司、合作商户的需求完美实现了多方共赢！！！1.2、U卡产品的针对需求1、不仅需要基本保障性保险产品，更需要能有效防范和化解来自自然和社会各种风险的保险产品2、需要能方便购买的保险产品，一站式的代理管家服务，而非亲历亲为；3、需求量身定做的个性化保险产品，能针对自身情况进行定制服务，而非投保者罗列样式选择4、需求性价比更高的保险产品，以低成本获得高保障，而非中间加价或从中获利；5、值得信任的保险产品，通过大企业、大品牌的产品购买，非随意的选择购买；U卡产品与消费者需求的对接：1.2、U卡产品的针对需求U卡产品与保险公司需求的对接：客户源乃保险公司的核心需求，而U卡的增值服务等功能将直接为保险公司引入大量的新客源，为保险公司乐于接受；销售保险产品作为企业首任，U卡的赠送保险等功能将通过合作企业的卖单而直接带来大量保险产品的销售，U卡成为了保险公司的产品推销工具；企业需要传播自身及产品，与目标受众建立良好的公关关系，而U卡以保险产品销售为最终目的决定了其将在层面为宣传保险公司的产品带动良好和口碑、声誉保险公司业务在部分领域尚未介入，作为大众用品的U卡将全面面向社会各个领域，这将辅助保险公司在未开拓的领域中拓荒；1.2、U卡产品的针对需求U卡产品与合作商户需求的对接：辅助扩大销售为促销提供支持U卡设计以迎合消费者的需求为主，界定为不仅提供保险产品的购买，更提供的诸多例如生活消费、赠送保险、医疗救援增值服务等优惠的政策和条款，这些政策将直接促进消费者就合作商户产品的购买，既U卡将辅助合作商户扩大销售吸引更多客源U卡的推出将针对大众及已有的保险用户通过赠送等各种形式进行派发，而这直接将现有保险产品及其他公众转化为了合作商户的客源；在吸引客户及扩大销售之外，U卡还为合作商户在淡旺季等时期的产品促销提供了良好的促销手段，免费的同时，对目标受众更具吸引力；第二部分：U卡产品形象定位第一部分：U卡产品概念导入-----------------------------------04◆U卡产品的诞生环境---------------------------------05◆U卡产品的针对需求---------------------------------06第二部分：U卡产品形象定位-----------------------------------08◆U卡产品形象概述-----------------------------------07◆U卡产品特点---------------------------------------09◆U卡产品功能---------------------------------------10◆U卡产品渠道---------------------------------------11第三部分：U卡产品赢利模式-----------------------------------17◆U卡产品赢利渠道-----------------------------------14◆U卡产品发展阶段-----------------------------------1712在进行产品形象定位阐述之前，首先要明确U卡是什么？U卡将以什么样的身份与消费者进行最基本的沟通？2.1、U卡产品形象描述源自北京联合保险经纪公司精心打造，需要经过激活使用的，集保险咨询、购买、免费获得、以及众多生活增值服务于一身的全方位风险管理功能卡。2.1、U卡产品特点不只是单一的保险销售，更提供专家咨询、量身定做、个性化风险保险产品组合方案，进而实现真正的风险管理，让投保人的生活保障在能接受的范围内实现最大化；基于投保人的利益，集合国内外保险经纪运作成熟模式，介于投保人及保险人之间，提供专业保险中介服务的国内领先的产品；除固有的保险功能外，还为持卡人在生活中的医疗、购物、救援、汽车、航空等领域提供实惠便捷的服务；全方位的风险管理国内领先的保险经纪产品集多项功能于一身的跨界产品2.1、U卡产品功能专家团队介绍24小时全天候咨询服务一对一全程咨询服务向导提供专业咨询的专家群介绍，此部分内容由北京联合保险经纪公司提供；强大的优客服务中心和优服支持管理中心构成了优卡的服务支持系统，为客户提供24小时的全天候服务；（待北京联合保险经纪公司补充）专人一对一的服务模式，针对用户在保险中碰到的问题，提供业务咨询、诊断评估、购买推荐、购买帮助等全程跟踪式的服务向导；（待北京联合保险经纪公司补充）功能一：专业咨询全方位保险咨询服务1）风险管理咨询服务风险管理咨询服务主要涵盖已有保单的检视、保险条款的解释、保险需求的分析、风险知识、保险经纪人优势等等内容。2）保险经纪业务咨询服务保险经纪业务咨询服务主要有风险的评估、风险管理建议、设计保险方案、帮助优客投保，已有保单的保全和协助优客进行理赔等与保险经纪业务相关的内容。3）增值服务信息咨询优客服务中心接受优卡增值服务的咨询，向优客提供增值服务的信息，对优卡增值服务的开展细则以及增值服务的阶段性与时效性向优客释义。2.1、U卡产品功能1：直接购买：通过U卡进行商业保险直接购买，简化的购买程序和渠道，更方便，更快捷2：间接赠送：进行生活消费时直接赠送，获得如影随形的保障功能一：保险购买以免费家庭全程风险管理服务为代表的保险经纪服务，包括：2.1、U卡产品功能消费打折：在指定场所购买电视、汽车、电脑等生活消费品时享受**折的打折优惠购买（飞机、火车）票务时的**折打折优惠；赠送服务：制定地购买电视、汽车、家具、电脑等大型消费品时赠送商业保险；U卡激活即赠送价值**元的**保险（仅限在购买保险时抵扣）；身份功能：异地制定酒店享受提前预定VIP贵宾服务预定酒店、购买票务、餐厅、商务招待、团体消费、娱乐等享受快速通道的VIP贵宾服务；救援服务：汽车救援，提供本市24小时汽车救援服务，在优客驾车遇到困难时，拔打优客服务中心电话全球救援服务：对于优质会员我们将提供全球救援服务。其他服务：房屋租售信息服务；法律援助；速递等丰富的便利服务。以会员不断的需求为起点，不断的完善服务，让优客享受更多增值性服务，安于生活，乐于生活。功能三：生活增值服务2.1、U卡产品渠道渠道一：优服人员领取优卡，向目标客户群免费发放1：各销售终端在目标群体集中的场所人流较大之际进行集中免费发放；2：定向发放，销售终端向已购保险用户的老客户进行免费发放；渠道二：通过保险公司进行U卡发放1：各保险公司推销人员向推销顾客免费发放；2：针对已有的保险用户进行赠送；渠道二：合作商户进行购买1：各合作商户按照协商价格进行购买；20第三部分：第一部分：U卡产品概念导入-----------------------------------04◆U卡产品的诞生环境---------------------------------05◆U卡产品的针对需求---------------------------------06第二部分：U卡产品形象定位-----------------------------------08◆U卡产品形象概述-----------------------------------07◆U卡产品特点---------------------------------------09◆U卡产品功能---------------------------------------10◆U卡产品渠道---------------------------------------11第三部分：U卡产品赢利模式