新版帐务前台介绍

一、浏览器设置：进入internet选项A、浏览器缓存清理设置工具----》Internet选项—》设置（浏览历史记录）--》选择“每次访问网页时(E)”—》点击“确定”完成设置B、信任站点设置工具----》Internet选项—》安全--》可信站点—》站点—》将://三个地址添加到信任站点—》点击添加--》点击“确定”完成设置二、系统使用1、系统登录进入系统登录页面，地址为选择泰州，输入用户名、密码（同老版账务系统）进入首页。2、缴费与冲正2.1普通用户销帐点击主菜单，按照箭头指示进入普通销账界面右击窗口标签，选择收藏当前页面，该菜单就会进入登录首页的员工定制菜单中，方便以后快速进入。其他定制菜单均按此方法操作。普通销账页面，可对本地用户欠费数据进行查询、销帐、预存费用、打印并补打发票（收据）。也可以给异地用户进行缴费。根据接入号码或97合同号或帐户标识等条件查询帐户信息及欠费帐目信息，如果为异地用户缴费，需要勾选右上角的“异地缴费”；可选择查询欠费时是否显示接入号码、费用细类，现默认是显示帐务周期（必选）；在输入查询值后可按回车点击[查询]进行查询，如上图中的标识；若查询结果有多个帐户，则在页面左侧的账户列表中会列出帐户供选择，选定后按下一步就会显示帐户的详细信息，如果有欠费帐目，会显示欠费帐目信息，及应收金额、零头等；点击缴费，跳出发票打印选择窗口，选择需要的组合方式打印。新版普通销账与老版普通销账只在界面上发生了变化，功能和操作方法仍然延续老版。注意：缴费时，如果用户的缴费金额大于欠费，且查询按钮左侧的“余额转预存”状态为否时，需要选择“是”再继续缴费。2.2发票补打、发票重打注意：新版的发票补打，不再在普通销账界面合同号后面的小便签里了，有专门的菜单。根据各种查询条件（如按接入号码）输入起始和截止时间查询已缴费记录。点击[查询]按钮后，如果查询到多个账户，系统会提供账户列表选择选择一条账户记录，点击[查询按钮]，显示该帐户基本信息和缴费帐目页面（如下图）,只有没有打印过的记录才可以进行补打操作，已经打印过的记录只能进行重打操作。点击[补打]按钮，系统弹出窗口提供发票打印选项选择选择发票打印选项后，点击[确认]按钮开始票据补打2.3销帐冲正对于缴费数据，包含在普通用户销帐界面进行的欠费销帐、预存以及后台自动销帐的数据进行反销帐处理。注意：改操作需要额外权限输入“查询条件”，设定起始和截止时间，点取[查询]按钮查询已缴费记录，如下图，选择需要返销的账户点击“查询”按钮，查询该账户已缴费记录。冲正顺序应从第一条，即最近一次缴费记录开始顺序冲正；选择需要冲正的记录，点击[冲正]按钮完成冲正。若为异地缴费冲正，则在输入号码查询时点击“异地缴费查询”，点击返销即可。2.4扎帐这个是新版账务系统新增的功能，可以快速进入扎帐页面，同时在新营业报表中同样可以完成扎帐操作。点取主界面左面的引擎菜单[缴费与冲正][扎帐]，进入扎帐初始化页面点击[扎帐]或[反扎帐]按钮，显示员工扎帐信息点击[确认]按钮，完成扎帐或反扎帐操作3、余额提取3.1余额提取申请对余额提取进行申请或直接提取。注意：(1)也可以对零头或BSS预存的钱进行提取。(2)余额提取之前，一定要先缴清欠费才能提取。选择查询依据（如接入号码），输入查询条件：选择需要进行余额提取的账户账户，点击[查询]按钮，系统显示帐户基本信息和该帐户的余额帐本列表。点取余额帐本详细信息里的[查看]按钮可弹出页面显示该笔余额帐本来源信息和返回实例信息；选择一条余额账本记录，选择“提取原因”、输入“提取申请原因”、选择提取方式（当提取方式为“支票”时，需输入支票号；当提取方式为“银行账号”时，需选择银行标识）、输入“提取金额”，“可提取金额”后默认为“立即提取”，点击[确定]按钮即完成一次余额提取。余额提取成功后，系统会弹出窗口来打印余额提取收据3.2余额提取回退对余额提取成功的记录进行回退，与[余额提取]恰恰是相反的动作。注意：可以对零头或BSS预存的钱进行回退。根据各种查询条件（如按接入号码）输入起始和截止时间查询余额提取记录选择一条余额提取记录，输入提取回退原因，点击[回退]按钮进行余额提取回退；点击[打印]按钮，打印余额提取记录3.3余额提取记录查询在本页面中可以查询得到所有成功进行[余额提取]及[余额提取回退]的记录。根据各种查询条件（如按接入号码）输入起始和截止时间查询余额提取及回退记录选择一条账户记录，点击[查询]按钮，系统显示帐户基本信息和该帐户的余额提取及回退记录若要打印，请点取[打印]按钮。3.4余额结转把一个帐户下的可转帐余额转给别的帐户。注意：(1)可以对零头或BSS预存的钱进行转帐。(2)注销用户的余额转帐，需要配置相应的权限才可以转帐成功。(3)不同类型之间的余额结转，需要配置相应的权限。(4)不同余额等级之间的余额结转，需要配置相应的权限。根据各种查询条件（如按接入号码）输入起始和截止时间查询可转帐余额列表。选择一条账户记录，点击[查询]按钮，系统显示帐户基本信息和该帐户的可转帐余额列表选中一条要转帐的余额帐本，点[转帐]按钮，系统弹出窗口提供转入账户查询根据各种查询条件（如按接入号码）查询转入账户信息，如果查询到多个账户，系统会提供账户列表选择选择一条账户记录，点击[查询]按钮，系统显示帐户基本信息和余额结转相关信息选择余额类型、余额级别，输入结转金额，点击[结转]按钮完成余额结转操作。3.5余额结转回退对余额结转成功的记录进行回退，与[余额结转]是相反的动作。根据各种查询条件（如按接入号码）输入起始和截止时间查询余额结转记录选择一条账户记录，点击[查询]按钮，系统显示帐户基本信息和该帐户的余额结转记录选择一条余额结转记录，点击[回退]按钮进行余额结转回退；点击[打印]按钮，打印余额结转记录4、违约金减免4.1违约金减免申请对违约金减免提出申请或直接减免。注意：(1)帐户状态为“注销”的，不能进行减免违约金申请。(2)每一个合同号或接入号码只能存在一条违约金减免记录。(3)若“审核方式”为自动审核，则不需要再到[违约金减免审核]页面中做审核的操作。(4)减免违约金操作只在减免当日在前台缴费才能生效。输入接入号码或者帐户标识等条件来查询帐户或欠费帐目。选择一条账户记录，点击[查询]按钮，系统显示该账户的基本信息和该账户的欠费账目选择“调整违约金的方式”，输入“调整量”，选择“审核方式”为人工审核还是自动审核，选择“调违约金原因”，输入“生效和失效日期”，设置正确后点取下方的[调整违约金]按钮。如下图：注意：系统提供三种调整违约金的方式，申请成功后在[普通用户销帐]页面的“减免违约金”栏位系统会做自动计算并显示，下面举例说明：(1)减量：违约金金额为400，调整值为100，则“减免违约金”为-100；(2)百分比：违约金金额为400，调整值为10，则“减免违约金”为–40，全部减免的话调整值为100；(3)固定值：违约金金额为400，调整值为100，则“减免违约金”为-300。4.2违约金减免审核对于申请违约金减免时选择为“人工审核”的记录要在这个页面中再次进行审核，审核通过后即减免违约金成功。注意：对于同一接入号码、合同号、97合同号或上网帐号，违约金减免只能有一条被审核通过的记录。选择“查询依据”，输入查询条件，若以申请员工角度来查询还要输入操作的开始和结束时间，然后点击[查询]按钮。通过点取上图中的相应按钮进行各种审核及取消申请的操作。注意：(1)在这之前必须先行勾选一条记录。(2)只能对状态为“调帐申请”的记录进行[审核通过]、[审核不通过]或[取消申请]。(3)只能对状态为“审核通过”的记录进行[回退审核]。(4)若[审核不通过]，一定要输入“审核不通过的原因”。5、我的定制菜单(新增功能)5.1系统首页快捷菜单定制点取主界面左面的引擎菜单[综合查询][我的定制菜单]，直接进入下面的我的定制菜单初始化页面。选择【系统首页快捷菜单】如图所示，选择或者取消勾选框，再点击【批量更新】5.2首页右键快捷定制菜单进入某一功能，右键tab页面（如图所示），选择【收藏当前页面】或者【取消收藏】点击图中“刷新收藏”图标实时刷新5.3综合查询默认打开菜单（不建议定制，老版的机器可能不支持）点取主界面左面的引擎菜单[综合查询][我的定制菜单]，直接进入下面的我的定制菜单初始化页面。实时刷新图标选择“菜单类型”，点击[查询]按钮，系统查询出员工可以定制的菜单(其中菜单前为选中状态的表示该菜单已被定制)，当选中“菜单类型”为“综合查询默认打开菜单”时，右侧会显示子菜单类型选择在菜单列表中选中或取消多个菜单后，点击[批量更新]按钮，完成菜单的个性化定制6、营业报表6.1新营业(日)报表统计每天营业员或营业点的报表；同时提供营业员和营业点的轧帐和反轧帐功能。输入查询的工号，是否统计营业点，起始时间和截止时间，然后点取[查询]按钮。查询结果如下图：子菜单选择标识菜单已定制6.2营业点清单输入起始时间和截止时间，然后点取[查询]按钮。查询结果如下图：6.3营业员清单营业员或营业点打印清单查询，反映销帐并实际打印发票及收据的信息，也包括重打的。输入查询的工号，起始时间和截止时间，然后点取[查询]按钮后，系统提示选择漫游营业点。如下图：点击【确定】后，生成营业员清单。7、综合查询7.1综合查询综合查询中可以从接入号码、97合同号、手机号码任一角度全面查询到各种资料帐户信息及话费及帐单的详细情况。输入接入号码或合同号等，回车即开始查询，点开隐藏按钮，选择左边的菜单查询需要查询的信息，如下图：若要查询帐务信息或详单信息请重新选择相应的菜单，当查询账务信息时，账期和查询级别可以作为详单查询的条件。一个账号查询出多个号码，为了方便在多个号码之间切换，添加号码切换按钮，不用重新查询便可以切换号码，，点击号码切换弹出用户列表可供选择对数据量较大的数据提供分页功能，可以点击首页、上一页、下一页、末页和全部，需要指出的是选择查询全部，因数据量比较大，查询速度会比较慢，查询全部后在点导出和打印可以一次性导出可打印出所有符合条件的数据。7.2.余额账本查询显示实时余额信息和余额账本信息，余额账本信息的状态如果不是有效的话，该行的字体的颜色将是灰色。如果专用号码列标注了号码，则说明该余额只能用于该号码，而不能销同一合同号下其他号码的费用；如果专用账目组列标注了账目组，则说明该余额只能用户这个固定的账目组，不能销其他账目的费用。7.3交费信息如果交费状态是付款记录生成，缴费流水就是一个链接，点击该链接将展示缴费明细信息点击缴费流水弹出缴费明细信息7.4返还活动查询8、资金明细老版的在新版中菜单名称发生了变化，界面及操作方法一样。