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-1-关于书吧的调研报告报告人：报告日期：2011年5月24日目录引言...............................................................................................................................................3-2-一、书店等阅读场所的市场状况分析....................................................................3（一）书吧的市场规模和趋势发展.............................................................................3（二）书吧的市场状况分析...........................................................................................3（三）书吧的发展空间预测...........................................................................................4二、市场消费者分析..........................................................................................................4（一）需求消费者对象分析...........................................................................................5（二）需求量......................................................................................................................5（三）需求倾向、要求分析...........................................................................................7（四）需求特点分析.........................................................................................................8三、影响书吧消费市场的宏观营销环境分析.................................................10（一）泉州本地的人口环境分析...............................................................................10（二）泉州的经济环境分析........................................................................................10（三）泉州文化环境分析.............................................................................................11四、泉州书吧竞争者状况分析.................................................................................12（一）书吧竞争者状况分析........................................................................................12五、关于此次书吧市场调研的结论............................1错误!未定义书签。附件：营销调研立题.........................................................................................................14调查问卷统计表...................................................................................................15资料引索................................................................................................................17引言随着书籍的重要性越来越得到人们的重视，书店的发展也是越来越蓬勃。对于每一个人来说，书本的重要性不容忽视。无论是有关学习的资料、提高文化素-3-养的中外名著、放松身心的八卦娱乐、时尚美容杂志、还是消磨无聊时光的漫画小说，和每一人都是息息相关的。那么，在市场竞争越来越激烈的形式下，要怎么样才能在书吧的营业内容、营业形式、阅读和服务环境上给广大读者创造一个更好的阅读环境，刺激他们的消费，从而带来更高的利润？对此，我们本组六个同学对这个书吧市场进行了调查。一、书店等阅读场所的市场状况分析（一）书吧的市场规模和趋势发展近年来，泉州的图书零售市场十分热闹，书店越开越多、规模越来越大、经营越来越多样化。目前，泉州已有三家书店的注册资本超过100万元。最近，业界又有传闻说一家注册资本达300万元的大书商准备杀进书市。图书市场山雨欲来。据统计，2001年，泉州市区包括鲤城、丰泽、洛江三区就有书店近200家，晋江市也有书店108家。书店规模越来越大，泉州市区现在已经出现了几家“书城”，其中注册资本在100万元以上的就有3家，经营规模上百万元的书店就更多了。一些老牌名店如晓风书屋、新华书店也扩大了经营面积或对书店布局进行重新调整以适应读者的需求。在中心市区东扩之前，泉州大大小小的书屋、书店就集中在温陵路以西的涂门街、九一街一带的鲤城区等老城区内。同质商业扎堆的结果，要么形成一个规模的专业一条街，要么带来低层次的激烈竞争。而泉州书店扎堆恰恰就是后一种结果，零售书店竞争白热化，导致部分书店开始倒闭。2002年、2003年，颇具规模和知名度的成龙书屋、秋韵书店等相继退出泉州市场，存活下来的书店大多也是门庭冷落。这样的情况与泉州历史文化名城的地位很不相称。“泉州图书市场的问题更多的不是市场本身，而在于经营者身上。”业内人士认为，泉州书店大多规模不大，地方拥挤且缺少可供消费者休息的场所，这样的书店较难让顾客“流连忘返”，必然影响到经营业绩。小书店大多也是特色书店，虽然拥有固定客户，但由于品种单一而无法扩大客户群。不少泉州人因买不到所需书籍只能跑到厦门、福州等地买书。泉州图书市场具备错位经营、洗牌整合的潜在可能。（二）书吧的市场状况分析“有竞争才会有发展，事实上，泉州图书零售市场的竞争才刚刚开始。”据了解，近年来，文化产业渐成“圈钱”新热点。北大青鸟投资1亿元人民币成立文化发展公司，歌华上市成功融资12亿元，“电视湘军”去年11月增发新股，募集资金达15亿元……“这是一个很有前景的行业，在这样的大背景下，图书零售市场每年也以20％至30％的幅度快速增长。这个速度相对于其他许多行业，是非常-4-诱人的。”张卫说，从绝对数量上来看，泉州的书店数量很多，但从质量上来看，这些书店的规模都偏小，80％以上只能称为“书摊”，“真正意义上的书店，泉州市区不过20来家”。张卫认为，这20多家书店才是市场的主流，他们相对于整个市场来说，数量是太少而不是太多，将来的竞争，就是这20多家，甚至更多高质量、上规模的书店挤占这80％的小书摊的市场份额的过程，“市场的空间还很巨大”。据介绍，由于激烈的市场竞争，目前泉州有许多书店已经开始走起特色经营的路子，走专业化路线，如晓风书屋偏重于社科文艺；成龙书城偏重少儿图书；新华书店主攻教材、辅导书；而汇文书店主要进些财经类书籍，诸多书店都在做专、做强上下功夫。另一方面，由于单纯靠图书销售难以盈利，所以一些书店也已“明着暗着”搞起了多种经营，甚至有些书店的利润完全靠这些“副业”支持。这些常见的方式有：1.销售音像制品、计算机软件等非纸质出版物；文具、学习用品、军体用品等；计算机及其相关IT产品。2.出租部分场地供其他单位商用或出租部分楼层作为物业。3.经营餐饮。4.合资办其他企业。5.向图书批发市场进军。还有一些较有实力的书店准备或已经在走产业多元化发展之路。业内人士普遍认为，最近几年内将是泉州图书市场的一个重要转型时期。（三）书吧的发展空间预测市场空间尚待发掘。业内人士分析，泉州经济总量位居全省首位，人民生活水平提高较快，在物质生活得到满足后必然要追求更多更丰富的精神生活，而华侨大学、泉州师范学院等高校的发展，也需要相应的图书市场，轻易就说“市场饱和”显然不符合实际。关键问题就是如何把泉州人从KTV、酒吧、川菜馆、茶馆吸引到书店来。二、书吧市场消费者分析我们小组于2011年4月5号，在学校内外进行了以小组为单位的问卷调查，小组共六位组员，每人完成10份工60份其中没有废卷。（一）需求消费者对象分析项目一：需求的消费者对象所占比例性别男女47%53%职业学生公司职员自由职业51%35%7%-5-其他退休7%0年龄15岁以下15－2021－3031－4040－5050以上2%16%73%9%001、调查的消费者主要集中在15－30岁的学生和公司职员（如图1）2%16%73%9%0%0%15岁以下15～2021～3031～4041～5050岁以上图1－1.调查的消费者示意图图1－1.调查的消费者示意图图1－2.调查的消费者示意图（二）需求量项目二：需求量所占比例阅读经常偶尔28%47%51%35%0%7%7%学生公司职员退休自由职业病其他-6-习惯很少不看22%3%对书吧的兴趣程度很有兴趣可以去看看没兴趣33%52%15%1、大部分消费者有阅读习惯（如图2）33%52%15%非常愿意可以去看看没兴趣图2.消费者阅读习惯示意图2、消费者对书吧还是持有较高兴趣的（如图3）33%52%15%非常愿意可以去看看没兴趣图3.对书吧的兴趣程度示意图（三）需求倾向与要求分析-7-项目二：需求的倾向要求所占比重需求图书种类文学小说类软件科技类影视动漫类教育考试类休闲杂志类39%9%23%5%33%需求环境应该和图书馆一样安静有像咖啡馆一样优雅的环境有提供小包厢和电脑综合以上所述13%25%33%29%需求项目餐饮服务定时放映影片读书交流会外语沙龙音乐欣赏其他25%17%23%9%22%4%1、消费者偏向于一些课外休闲的书籍种类（如图4）30%9%23%5%33%文学小说软件科技影视动漫教育考试休闲杂志图4.消费者倾向书籍种类示意图2、消费者对书吧的环境要求趋于时尚、休闲与方便的因素（如图5）-8-13%25%33%29%安静优雅有电脑的包厢综合图5.阅读环境倾向示意图3.消费者对书吧能提供的服务内容要求广泛（如图6）25%17%23%9%22%4%餐饮服务放映影片读书交流会外语沙龙音乐欣赏其他图6.对书吧该提供的服务项目要求示意图（四）需求特点分析项目三：需求特点所占比例消费意愿50元以下50－100100－150150元以上66%32%2%0看书的途径学校图书馆书城网购向他人借阅其他36%25%19%9%11%更愿意接受消费饮品，不限时地免费50%-9-哪种消费形式看不用消费饮品，但收取适当的时间阅读费用提供外借条件，并附适当的外借的图书费用17%33%1、消费者在书籍的消费意愿持在较低水平（如图7）66%32%2%0%50元以