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《流通概论》复习资料一、单项选择题1．解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(D)。D．交换2．第一次社会大分工是(A)。A．畜牧业与农业的分离3．第二次社会大分工是(B)。B．手工业与农业、畜牧业的分离4．第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了(D)。D．商业5．业态是零售商业的(C)。C．经营形态6．对零售业进行的分类，业态分类是根据(A)。A．销售方式7．对零售业进行的分类，业种分类是根据(D)。D．经营商品的大类8．对零售业进行的分类，业种的分类是根据(A)。A．经营商品的大类9．商业对国内生产总值的贡献程序，可用来衡量的指标有(A)。A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例10．零售商业的服务对象是(B)。B．个人消费者11．商人资本是最早出现的(A)。A．资本形态12．零售商业的金融功能主要体现为（A）。A．分期付款13．百货店发展到现阶段，其主要形式有(D)。D．独立或单体的百货店和连锁百货店14．百货商店的目标市场是(A)。A．各个消费层次的顾客15．超级市场的目标市场是(B)。B．普通大众16．特许连锁是一种以(D)为基础的零售企业经营方式。D．契约17．仓储商店一般采取(B)形式。B．会员制18．无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是(B)。B．超级市场19．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是(C)。C．集中陈列20.专卖店是指专门经营或授权经营（C．）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。C．制造商21．顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于(D)。D．特殊品22．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点(B)以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。B．范围23．一般来说，核心商圈的顾客大约占(A)。A．55—70％24．一般来说，次级商圈的顾客大约占(B)。B.15—25％25．核心商圈的基本顾客来源是(C)。C．居住人口26．“零售引力法则”是由（D）提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大，商业发达，对顾客的吸引力就越大。D．威廉·雷利27．真空地带理论是由(A)提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；A．尼尔森28．零售商业在商品流通中的首要功能是(A)。A．分类、组合、备货29．以下不屈于“市场失败”的经济现象是(B)。B．分配不公30．主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（B）。B．挂钩陈列31．一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．6一1．8米之间，其中黄金段的高度一般在(D)之间。D．0．85—1．2米32．超级市场的主通道可保持在(C)之间。C．2．1—3．5米33．在橱窗陈列设计中，对于新产品、特色产品应采用（C）。C．特写式陈列34．主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于(B)。B．中标题35．商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现(C)的陈列形式。；C．廉价36．结合我国的国情，我国应该适度发展(C)，以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。C．区域批发市场37．下列不屈于批发市场的特征的是(A)。A．实行会员制38．批发商用户的需求(C)。C．缺乏弹性39．众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（D）。D．代理批发40．批发市场的货源的提供者主要指（A）。A．上市者41．批发市场的保证金主要有（A、C）。A．委托保证金C．合同保证金42．不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（独立批发商）。A．制造批发商43．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是(A)。A．商业用户44．以零售业务为主的网上交易形式是（A）。A．网上商店45．可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为(B)。B．POS系统46．商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是(清盘保证金)。A．开户保证金B．履约保证金C．变更追加保证金D．初始保证金47．有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是(A)。A．制造商国家或地区48．有一商品的条码为6914973304024，其中0402的含义是(C)。C．商品项目代码49.有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（C）。C．商品组合50．零售商业与零售商之间的竞争是一种（B）。B．水平竞争51．采购批量与采购费用的关系是(B)。B．成反比52．研发、制造PB商品的主体是（C）。55C．零售商53．零售商业的金融功能主要体现为(A)。A．分期付款54．零售企业在经营商品的(A)，可以采取为生产企业代销的方式。A．投入期55．商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（B）是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。B．销售合同56．零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（B）。B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意57．对于货源较远的商品的进货策略可选择(C)。C．集中与分散相结合58．供应链管理的本质是(B)。B．跨企业的物流管理59．现代物流运营的基础和前提是（B）。B．信息化60．以下支持了可持续发展理念的物流是（B）。B．第四方物流61．现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标（D）。D．布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约62．(A)管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。A．物流信息63．在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是(B)。B．商品仓储自动化64．狭义上物流指的是(C)。C．销售物流65．现代物流管理的永恒主题是(B)，要努力提升物流增值性服务。B．成本与服务66．物流的构成要素或基本环节主要包括“(D)”。物流就是这些构成要素的集成系统。D．七要素67．在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用(C)。C．信息流68．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D）。D．配销模式69．“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的(C)。C．成熟阶段70．对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以(B)为主。B．自建型与营业型．71．配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项(C)。①进货；②进行分拣、加工和包装；③分放；④储存；⑤配货：⑥装配；⑦送货。C．①④②③⑤⑥⑦72．商流费用不包括(A)。A．搜寻费用73.对大型店铺规制最严格的国家是（B）。B．日本二、名词解释1．社会分工：P42．商业：P83．零售：P324．业种：P355．业态：P356．百货店：P647．正规连锁：P688．便利店：P779．购物中心：P7810．超级市场：P7111．商圈：P8912．选址：P9713．商品结构：P12814．关联商品：P13015．主力商品：P13016．批发商业：P15917．批发市场：P19118．商品交易所：P19919．上市者：P19420．网络营销：P22321．商业自动化：P23422．POS系统：P24023．电子商务：P21724．物流：P25025．供应链：P25326．第三方物流：P27327．物流管理：P25928．物流合理化：P27029．配送：P28130．配送中心：P28831．商品流通政策：P30132．消费者流通政策：P308三、判断题(√)1．商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。(√)2．制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。(×)3．批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。(√)4．没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。(×)5．消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。(×)6．国民福利以怨报德国发收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为：商业与这五个方面具有直接的相关性。19(×)7．从近期3至5年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态。(√)8．零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。41(×)9．零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。(√)10．休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。79(×)11．自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。70(×)12．购物中心的主要功能是集中购物。79(×)13．商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。117(×)14．商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。118(×)15．店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。(√)16．设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。113(√)17．西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。66(×)18．顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。(√)19．拍卖公司也是一种批发商业形态。197(√)20．仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。78(×)21．在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。(√)22．网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。(√)23．零售饱和指数只能作为研I定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。(×)24．物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。(×)25．物流质量管理是指对物流服务质量的管理。266(√)26．“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。182(√)27．区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。(√)28．商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。(×)29．适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。44(×)30．便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点。77(√)31．商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。(√)32．现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便捷、正确、安全原则。259(√)33．只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。(√)34．商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。301(×)35．经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。131(√)36．专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。164(√)37．物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求；另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求基本上是一致的。(√)38．在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。四、简答题1．商业为什么能够产生？P72．零售商业的主要功能。P333．简述超级市场的经营特征、主要优缺点和业务构成?P71--724．连锁店的产生与发展需要具备那些基本条件?P685．影响商圈大小的主要因素。P926．商品条码有哪几种？如何应用？P236--2387．请指出自营