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学习目标：1、理解3各层次旅游产品的含义及相互关系2、理解影响区域旅游产品策划的主客观因素，掌握区域旅游产品结构优化的内容3、掌握旅游景区项目策划和游线策划的内容和方法，掌握旅游景区产品创新的内容、方法和途径4、熟悉旅游线路产品的类型和构成，熟悉旅游线路产品的策划程序，掌握旅游线路产品策划的原则4.1.1区域旅游产品策划的影响因素主观因素：开发者、旅游者、经营者行为等客观因素：旅游资源、可进入性、空间竞争、区域环境4.1.2区域旅游产品结构优化1.类型结构优化2.空间结构优化3.时间结构优化4.要素结构优化4.1.3区域旅游产品组合1.含义：包括区域内所有可提供给游客的产品线和产品项目四大要素：（1）广度（2）长度（3）深度（4）关联度2.旅游产品组合的意义（1）分散风险（2）扩大市场份额（3）带动单个产品的销售4.1.3区域旅游产品组合3.区域旅游产品组合模型及其影响因素模型：表4-1影响因素：（1）广度、深度与关联度的平衡（2）边际利润（3）产品生命周期4.区域产品组合策略（1）旅游产品组合扩展策略（2）旅游产品组合简化策略（3）旅游产品组合改进策略（4）旅游产品组合关联策略4.1.4区域旅游产品策划的程序1.资源分析评价2.旅游产品定位3.市场定位分析4.确定开发时序5.形成产品系统6.改造和提升4.2.1旅游景区产品的构成1.核心产品：旅游吸引物2.形式产品：景区活动项目、安全、品牌、服务质量、与他人共享景区、其他景点3.扩展产品：交通、开放时间、辅助服务、景区管理和服务、停车场、处理投诉的程序、为有特殊需求的游客提供服务4.2.2旅游产品策划理念1.核心产品准确定位2.形式产品完整展示3.附加产品恰到好处4.2.3旅游项目策划1.旅游项目的含义将各种旅游资源加以开发利用所形成的旅游吸引物2.旅游项目的分类（1）交通类旅游项目（2）餐饮类旅游项目（3）住宿类旅游项目（4）购物类旅游项目（5）观光类旅游项目（6）娱乐类旅游项目3.旅游项目的基本要素（1）有明确的目标和主题（2）要有一个使用年限（3）要落实在特定的旅游区与社区（4）要有具体的功能、实施内容和实现目标的途径（5）要有合理的人员搭配和充足的资金保障（6）要有恰当的评价标准与监控体系4.旅游项目策划原则（1）推陈出新的原则（2）因地制宜原则（3）现实性原则（4）一致性原则5.旅游项目策划内容（1）旅游项目的名称（2）旅游项目功能（3）旅游项目的风格（4）旅游项目所占土地及其地理位置（5）旅游项目的产品体系6.旅游项目策划程序（1）旅游景区的环境分析（2）旅游景区的资源特色分析（3）旅游项目的初步构思（4）旅游项目构思的评价（5）旅游项目的策划（6）旅游策划书的撰写4.2.4旅游景区游线策划1.游览线路的类型（1）按其线形，分为环状闭合型和线状放射型两种（2）按其所处位置和功能分，分为景外游览线和景内游览线2.游览线路的功能（1）景点和服务之间相互联结的纽带（2）游客的导向（3）限定游客与景物的距离（4）组织游览过程4.2.4旅游景区游线策划3.游览线路策划的原则（1）主题突出的原则（2）顺序和节奏安排合理的原则（3）选择最佳观赏点的原则（4）布局富于变化的原则4.游览线路策划的方法（1）移步换景（2）曲径通幽（3）豁然开朗（4）峰回路转（5）渐入佳境4.2.5旅游景区产品创新1.景区产品创新的原则（1）协调性原则（2）差异性原则（3）真实性原则（4）体验性原则2.景区产品创新的内容（1）主体创新（2）结构创新（3）功能创新3.景区产品创新的途径（1）外延式创新（2）内涵式升华（3）优化产品组合4.3.1旅游线路的类型1.按旅游行程尺度分（1）全程线路（2）环状线路（3）节点状线路2.按旅游线路串联各店的内容分（1）综合性线路（2）专题性线路3.按旅游者行为和意愿的特性分（1）周游性（观光）线路（2）逗留性（度假）线路4.3.1旅游线路的类型4.按旅游产品包含的内容分（1）全包价旅游线路（2）半包价旅游线路（3）小包价旅游线路（4）零包价旅游线路5.按旅游消费范围分（1）国际旅游线路（2）国内线路4.3.2旅游线路产品的构成1.旅游交通2.旅游住宿3.旅游餐饮4.游览观光5.娱乐项目6.购物项目7.导游服务8.旅游保险4.3.3创新思维1.以游客为中心原则2.个性突出原则3.可进入性原则4.内容丰富原则5.布局合理原则（1）避免重复（2）点间距适当（3）时间合理（4）适量择点（5）排序科学（6）机动灵活4.3.4旅游产品策划的程序1.市场调查分析（1）调查内容（2）调查方法2.制定产品计划（1）线路名称（2）旅游景区（3）旅游活动（4）旅游服务（5）旅游交通（6）产品价格（7）相关内容3.制作宣传材料4.信息反馈4.3.4旅游产品策划的程序3.制作宣传材料4.信息反馈4.3.5旅游线路产品策划的要求1.确定游客的主流向2.确定各旅游线段的性质3.合理安排转换节点4.确定旅游线路空间结构5.合理安排时间结构