中国企业如何与外资连锁零售商业竞争一、国外零售商进入中国状况1、中国加入WTO对国外零售业务的承诺加入世贸后一年内允许外商控股;三年内取消合营公司的数量、地域、股权和企业设立方式方面的限制;五年内除经营少数重要商品和仓储式超市业态的30家店铺以上的连锁企业仍由中方控股外,取消其它一切限制。我国还承诺加入世贸后允许外国公司通过特许经营形式进行营销活动,并在三年内取消在特许经营方面的所有限制。2、国际零售企业进入中国的状况国际上50家最大的零售企业已有三分之二进入中国外商投资零售企业的销售总额2001年约占全国消费品市场份额的3%沃尔玛、家乐福等海外零售巨头纷纷向有关部门提出加开新店的申请3、入世后国外零售企业对国内的冲击对城市的冲击要大于对农村的影响对发达地区的冲击要大于对中西部的影响多数外商将继续把我国东部的大中城市作为投资重点短期内外商流通企业暂时不会大举进入中西部地区的市场二、国外零售商的竞争策略1、差异化策略METRO——集团客户CARREFOUR——低价策略WALMART——低价+品种齐全2、渠道策略1)上游一体化投资制造企业使用零售企业品牌建立产供销一体化2)和生产商建立密切联系第一,收集顾客需要,经过系统分析,把结果快速准确地传送到生产商那里。第二,促进生产商和零售商的紧密合作,为达到创新、改良品质和减低成本而努力。第三,要求生产商在生产过程中推广严格的品质控制。3)广泛采购在世界范围内采购商品零售企业可凭借采购规模与厂商讨价还价,压低进货成本在广告费赞助、独特商品的提供、特殊服务的提供方面获得优势。必要时便转换供应商,或在同一货品上同时拥有几个供应商。3、促销策略货品陈列制造气氛会员制度价格促销eg.万客隆每周推出一批印花商品,售价约为市价的三分之一,每周更新二十种品种。印花商品占万客隆营业额的30%。4、国际营销策略适应当地文化建立地区性批发中心选址策略三、中外零售商优劣势分析1、中国企业优劣势分析1)优势网点优势长期国内销售经验熟悉本土文化后发优势2)劣势缺少资本体制问题定位不准管理落后技术手段落后2、外资企业优劣势分析1)优势资金优势管理优势技术优势:WALMART的EDI系统国外公司的共同特点是经营规模化、管理规范化、分工合理化、决策科学化、设施标准化、结算信息化。2)劣势进入的政策壁垒渠道不占优势外来者对本土文化不熟悉四、对策1、优化业态合理布局的网点开发战略两大一小战略:一万平米以上的大卖场和2000平米以上的大型食品超市;小的便利店的服务完善物流配送体系2、完善供应链建立广泛的采购体系,包括国际采购网络建立货源基地建立配送基地3、低成本扩张战略确定目标市场通过并购完成市场扩张通过战略联盟完成扩张4、加强市场细分产品差异化战略业态差异化战略服务差异化战略5、以改进管理流程为核心的成本控制优先战略6、人力资源开发和强化培训战略7、建立独特企业文化的战略8、加强连锁商业策划1)连锁企业规划企业经营发展战略企业对内对外的行为规范企业形象在社会活动中的统一规范2)连锁经营店铺开发商圈分析与选址店铺风格设计3)市场调研调查方法调查策略调查表格设计4)市场定位5)营销策划产品分析定价策略促销方式渠道策略