案例分析--夫妇悔买古玩钟

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功夫不负有心人,经过三个月的寻找,他们终于在一个古董展销店发现目标。“就是它!”妻子兴奋极了。“没错,跟杂志上一模一样,真是美极了!”丈夫显然没有忘记自己钱包的状况,“一定要记住,我们不能超过500元!”他们走进展厅,发现古老的挂钟的标价是750元。“算了,咱们回去吧,咱们说过不能超过500元的。”妻子说道“话是这么说,”丈夫并没有死心,“我们可以试着让他们降点价,我们已经找这么久了,好不容易找到了,怎能轻易放弃呢?”他们商量了一阵,决定由丈夫出面和售货员商谈。他们都知道500元成交的希望非常渺茫,丈夫甚至认为,既然已经寻找了这么长时间,那只挂钟又确实漂亮,如果能有600元买下来,也可以。丈夫整整自己的带,挺起胸脯走到售货员面前,说道:“我看到你们一只小挂钟要卖,我也看到了它的标价。现在我告诉你我想干什么,我要给你的钟出一个价,只出一个价。我肯定你会感到震惊!”他停顿了一下,观察效果,然后鼓起勇气宣布:“我的出价是250元。”出乎他的意料,钟表售货员没有被吓倒在地上爬不起来。他连眼睛都没眨一下:“给您,卖啦!”(1)为什么夫妻以比愿意支付还低的价格买下那个钟,还会有那样痛苦的感觉,问题出在哪?(2)售货员有什么问题?(3)你认识到了什么谈判要点?(1)仅满足他们对价格的要求并没有使他们快乐,这笔交易完结得太快,他们需要讨价还价,在谈判中建立信用。(2)谈判策略上的错误,不能轻易让步。对顾客需要的误判。金钱,还有心理。(3)在激烈的竞争中,没有万能的武器,所以谈判要有适当的方法。

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